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  2013年10月03日    段磊 中國營銷傳播網      
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科技部部長徐冠華先生在其《大力構建創(chuàng)新文化環(huán)境》一文中指出:“觀念的創(chuàng)新、科技的創(chuàng)新、體制的創(chuàng)新,無不回歸于文化的創(chuàng)新,這不僅是邏輯的必然,也是歷史發(fā)展的必然。要實現(xiàn)體制和科技上的創(chuàng)新,必須把建立創(chuàng)新文化當作一個重要的前提。”

    那么,文化與創(chuàng)新之間究竟有什么樣的聯(lián)系,揭開歷史的畫卷,可見一斑。

    日本人湯淺光朝經過多年研究得出結論:近代世界科學中心轉移的歷程是:

    從上述歷程中不難發(fā)現(xiàn):科技中心轉移的取向是有解放的思想、寬松的環(huán)境、對人才、技術、資金有吸引力的區(qū)域。為什么近現(xiàn)代的科技革命繞過了曾經有過輝煌巔峰時期的近現(xiàn)代中國?原因是多方面的,其中最重要的原因是:一個國家科學技術發(fā)展道路和速度與其文化傳統(tǒng)、思想體系密不可分。楊振寧教授曾經說過:“儒家文化的保守性是中國三個世紀抗拒西方科學思想的最大原因,缺乏創(chuàng)新文化的底蘊是我們中華民族在科學技術發(fā)展上很難有大作為的緣由”。

    讓我們再把目光轉移到美國高技術園區(qū)的發(fā)展。有人說,“文藝復興之后的全部事件中,對世界影響最大的莫過于硅谷模式。”這在一定程度上說明了硅谷對當今世界經濟、社會發(fā)展方面的影響。事實上,在美國,跟硅谷有相同甚至更好的硬件環(huán)境的技術園區(qū)不止硅谷一個。

    位于波士頓旁的128號公路區(qū),附近有MIT、Harvard等知名大學,其創(chuàng)新力量絲毫不遜于斯坦福等大學,美國政府早期對128號公路區(qū)的支持在某種程度上比西部硅谷還要大,且128號公路區(qū)更靠近世界著名的NY金融中心。但128號公路處于老的工業(yè)基地,新英格蘭的老傳統(tǒng)如等級觀念,多層管理,重技術、輕市場等觀念深深地影響著園區(qū)的發(fā)展。而硅谷是一個由創(chuàng)新者、創(chuàng)意、金錢等要素無限組合、急劇變化的特殊“星團”,是適于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、有良好生態(tài)環(huán)境的創(chuàng)業(yè)公司的“棲息地”。硅谷的文化特點是:

    民主、平等、和諧、隨意的人際關系:從CEO到普通員工大家平等,“找不到丁點兒官僚氣味”。

    開放、流通的企業(yè)網絡結構:“交流、溝通無處無時不在”。

    充滿激情、永爭一流的進取精神:那里的創(chuàng)業(yè)家有一句名言:“吃掉自己的幼崽”——逼迫自己始終位于技術的前沿。

    寬松的輿論、法律環(huán)境:“失敗了沒關系——真的沒關系”。

    正是這樣的定義模糊、無法量化的文化因素,使得硅谷與128號公路區(qū)產生了巨大的差別。

    如何建設創(chuàng)新文化?著名企業(yè)西門子給了我們很好的啟示。150多年來,西門子不斷創(chuàng)新,改變著行業(yè),改變著世界。

    西門子認為,對一家公司來說,在市場上取得優(yōu)勢地位的必經之路包括整合產品組合、優(yōu)化流程、減少產品的復雜性,以及根據成本設計,對現(xiàn)有業(yè)務擴展等等,這種連續(xù)性更新叫做“漸進式創(chuàng)新”。還有一種創(chuàng)新方式則顯得不那么穩(wěn)定,那就是“革命式創(chuàng)新”,這種創(chuàng)新會給企業(yè)帶來巨大的突破,但時間長、風險大,企業(yè)必須要有耐心,要有直覺,要有全面的視角。

    西門子把創(chuàng)新文化詮釋為四大要素:

    首先,必須具有客戶導向。

其次,管理層要關注創(chuàng)新,要設計具有挑戰(zhàn)性的創(chuàng)新目標,要有一個適當的系統(tǒng)控制創(chuàng)新人員,要設立合理的激勵機制,一旦創(chuàng)新成功要給予到位的獎勵。

    第三,要創(chuàng)造一個敢于冒險的氛圍,鼓勵員工用挑戰(zhàn)精神迎接困難,同時,賦予創(chuàng)新者充分的信任。

    最后,要追求卓越,要設立一系列的創(chuàng)新標桿,這些標桿來自于行業(yè)內最佳的企業(yè),同時要試圖使自己的公司成為行業(yè)的標桿。

    之所以要關注“創(chuàng)新文化”,就是要為技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新創(chuàng)造一個營養(yǎng)豐富而又易于“操作”的環(huán)境,在這樣的環(huán)境中,創(chuàng)新這棵幼苗才能茁壯成長,蓬勃發(fā)展,從而真正提高企業(yè)的創(chuàng)新能力,為建設創(chuàng)新型國家鋪平道路。

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隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗你的產品,購買你的產品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設計成交,設計商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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