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  2013年10月03日    譚長春 全球品牌網(wǎng)      
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    引子:

  從本世紀始,煙草行業(yè)從上到下就極度關(guān)注品牌,國家局通過各種文件及研討會明確要求各地公司要通過品牌建樹來打造大且更強的中國煙草,國家局局長多次會議上提出對品牌打造的信心與意志。“大企業(yè)大品牌大市場”融入了整個煙草系統(tǒng)的品牌榮耀與夢想,兩個“十幾個”就成了國家局成就整個中國煙草在品牌世界的強勢地位的宗旨。

  近年來,在全力打造強勢煙草行業(yè)的各級品牌體系之外,中國煙草行業(yè)的其它如文化建樹的變革 進行也是如火如荼,這也表現(xiàn)在各層級對文化的重視,不斷的措施與政策的出臺與實施,以至國家局副局長都親自抓文化打造。

  所以,關(guān)于文化的思考以及對文化打造的需求在煙草行業(yè)的各個企業(yè)、各個區(qū)域里是越來越多,他們對于文化對企業(yè)的提升能力不容置疑,對于文化對企業(yè)管理的加強求之若渴,對于文化成就內(nèi)部資源整合充滿信心,對于文化在企業(yè)重組過程中的指引寄予厚望。

 

  文化雖然意義深遠,文化雖然博大精深,文化雖然高屋建瓴,文化雖然能產(chǎn)生無窮動力,文化雖然能“上下同氣”,步調(diào)一致,但是,針對于煙草行業(yè)來講,更為重要,事先應(yīng)該明晰的是:這么多文化如何區(qū)分?文化如何最終落地?文化如何產(chǎn)生價值與體現(xiàn)價值?文化如何在融入企業(yè)內(nèi)部之時還滲透到社會、產(chǎn)品、消費者中?  

  文化有企業(yè)文化,也有品牌文化,雖然二者有一定的關(guān)聯(lián),但切不可二者混淆!企業(yè)文化提煉是一個管理名詞,而品牌文化打造是一個營銷動詞,二者不能在執(zhí)行過程中等同!企業(yè)文化是一種精神,但品牌文化更是一種力量!

  煙草行業(yè)的兩種文化探究

  一、煙草企業(yè)的企業(yè)文化打造,主要是一個管理問題

  在2004年《全國煙草行業(yè)企業(yè)管理研討會》中,國家局李克明副局長談到要提高企業(yè)文化的塑造能力:“企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸實施的價值理念”,“要實現(xiàn)‘向更高層次、更高水平邁進’”。這是理性的分析與長久的對企業(yè)文化研究的高度認識。

  在2007年的一次關(guān)于文化內(nèi)容的探討中,可口可樂公司某一總裁與我交流時,他對企業(yè)文化的認識是:“企業(yè)文化是要在取得員工的認同,能形成一定的意志”。這是全球企業(yè)文化打造最成功企業(yè)的總裁對企業(yè)文化的現(xiàn)實感悟。

  從上面看,無論是理性的分析還是感性的認識,都可得出:企業(yè)文化更是一個管理類名詞,企業(yè)文化問題更是一個管理問題,是關(guān)乎人力資源的高度性、厚重性的管理項目。無論在愿景、使命、價值觀體系、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)等命題上,都體現(xiàn)了企業(yè)文化的人文目標,其之間各要素的關(guān)系是:“企業(yè)文化構(gòu)成要素之間的關(guān)系:愿景是目標,使命是路徑,價值觀體系及企業(yè)精神是企業(yè)形象和品牌的兩翼,而企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化體系的統(tǒng)領(lǐng)。”  

  對國內(nèi)企業(yè)來講,有專業(yè)機構(gòu)提出,企業(yè)文化塑造的主要原則是:“確立企業(yè)文化精神理念構(gòu)成要素要把握的總體原則:從個人、單位、社會三個方面考慮,核心的價值理念要三者有機統(tǒng)一,不能擇其一而避其他;要特色鮮明,有效適用,簡明扼要。”

  曾經(jīng)作為可口可樂公司的一員,我在其十周年慶的紀念冊上非常鮮明地記載了這個公司的文化的突出體現(xiàn):團隊精神。在企業(yè)文化的核心頁面,我這個員工對其認同的濃縮是這樣一句話:“你就是主人,你第一天就能成為這個公司的主人”。

  有了人和組織,就有了管理,有了管理,就有了管理的各個層面,有了管理的各個層面,企業(yè)文化就成了很多企業(yè)管理的較高階段?,F(xiàn)實中成功的企業(yè)在不斷證明:每個企業(yè)文化可能因為歷史、環(huán)境等有一定的差異性,但成功的文化卻一定是相似的—合作、奉獻、團結(jié)、活潑、創(chuàng)新。。。。。。

  回到煙草行業(yè),每個煙草企業(yè)由于其歷史、地域、人文、環(huán)境等的不同,其企業(yè)文化都會存在一定的差異性,但煙草行業(yè)在近年來國家局的銳意創(chuàng)新與變革 及獨有的專賣體制下,企業(yè)文化中都得帶有創(chuàng)新、奮進、奉獻、高效、品牌化等關(guān)鍵詞。

  近年國家局確定通過重組來不斷強大煙草行業(yè),在企業(yè)重組過程中,企業(yè)文化整合也提上重要議程。常德卷煙廠通過拔專款成立“企業(yè)文化課題組”擴展了原來的企業(yè)文化內(nèi)涵;長沙卷煙廠通過“管理與文化融合”,深化合作;,廣州卷煙二廠體會到不可能在短時間內(nèi)形成最優(yōu)秀的企業(yè)文化,從而在企業(yè)重組過程中提出文化整合“求同存異,逐步認同”的企業(yè)文化發(fā)展過程;徐州卷煙廠認為企業(yè)文化的整合,人是關(guān)鍵;紅塔遼寧煙草公司通過品牌輸入來體現(xiàn)文化輸入等等,都體現(xiàn)了煙草企業(yè)在企業(yè)文化的塑造與整合上融入了自己的一些好的思路,也都說明了在管理上對文化的高度重視。

  二、煙草企業(yè)的品牌文化打造,主要是一個營銷問題

  在《中國卷煙品牌戰(zhàn)略研究》一書中,中國卷煙品牌戰(zhàn)略研究小組認為:“品牌的巨大附加值,要依靠豐富的文化內(nèi)涵、深厚的文化底蘊和堅實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的支撐”。

  在2004年《全國煙草行業(yè)企業(yè)管理研討會》中,國家局姜局長做出了重要批示:“企業(yè)重組、品牌整合,關(guān)鍵是要培育有較強擴張能力和競爭優(yōu)勢的品牌。。。。。。”

  在2005年《全國煙草行業(yè)品牌維護研討會》中,國家局李副局長提出了:“持續(xù)提升品牌的文化力”。“品牌是文化的象征,滲入到產(chǎn)品的營銷服務(wù)乃至于一切市場行為中”,“品牌文化與企業(yè)文化一樣,要經(jīng)過長期艱辛挖掘和培育”“品牌的文化力要體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)營銷的全過程”。

這些,都說明了國家局無論在思想、行動、組織、人員上,都已經(jīng)將“品牌”視為煙草行業(yè)發(fā)展的最核心要素,都已經(jīng)萬眾一心地朝“品牌”塑造的方向在努力,都已經(jīng)在快馬加鞭地追趕全球煙草品牌的腳步,都已經(jīng)在專賣體制下堅定不移地融入市場思維,走有中國特色的品牌打造之路。這些目的只有一個:打造十幾個強勢的、有高度價值與附加值的、能強壯整個煙草體系、可持續(xù)發(fā)展的、可向世界品牌看齊甚至挑戰(zhàn)的品牌!

  對于品牌,從專業(yè)上來講,品牌的內(nèi)核是功能、個性與情感。文化是品牌的功能、個性與情感的高度升華,是品牌的最高境界與極致成功的表現(xiàn)。品牌中的個性、情感匯集成的文化,是品牌增值的最主要部分,也是企業(yè)的核心競爭力與可持續(xù)發(fā)展的動力。品牌已經(jīng)可以成為脫離技術(shù)、科技、質(zhì)量等之外的獨特的營銷力量,能使企業(yè)在激烈的競爭中仍能立于不敗之地。我們已經(jīng)能看到,品牌公司越來越多,品牌成功的中國公司也越來越多。

  在煙草行業(yè),建立現(xiàn)代企業(yè)制度遠不如其它市場經(jīng)濟大潮洗禮多年的一些行業(yè)早。所以煙草行業(yè)的近年連續(xù)不斷的成功不主要來自于企業(yè)文化的成功,而是品牌文化的成功。中華品牌,“品牌文化是中華牌50年長盛不衰的底蘊”。白沙品牌,“白沙品牌的擴張勢頭比較好的原因就在于其品牌文化的建設(shè)”,“以文化為靈魂,演繹白沙品牌”;大紅鷹品牌,“致力于打造具有積極向上的品牌文化,讓品牌內(nèi)涵的定位由內(nèi)而發(fā)......讓大紅鷹詮釋關(guān)于勝利的哲學(xué),提出關(guān)于勝利理解的主張,將品牌塑造上升到精神層面”;嬌子品牌,“抓住機遇,提煉品牌文化,提升品牌形象”,“以‘世界珍寶、熊貓嬌子’為代表的‘熊貓文化’作為‘嬌子’品牌文化的主線”......

  在煙草行業(yè),品牌打造就代表著對成功的追求,品牌打造就等于找到了前進的最主要方向,品牌打造就體現(xiàn)著一代煙草人的睿智與創(chuàng)新。近年不斷的品牌成功打造,以及國家局對“十幾個”的明示,已經(jīng)證明煙草行業(yè)的品牌打造以及品牌文化的樹立將是下一步工作的重中之重!

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隨機讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟危機的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點多到公司,晚上8點多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風(fēng)景區(qū)散心。風(fēng)景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
    老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因為自己一直在為那些微薄的薪水而工作,而不是在為夢想努力。
 杰克想起了大學(xué)畢業(yè)的時候,自己曾經(jīng)立志要成為一個優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
     一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實現(xiàn)。
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