談到企業(yè)社會責(zé)任,我們有必要對企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任范圍進行清晰界定,避免大而化之、非常寬泛地談社會責(zé)任問題?;仡櫸覈煌愋推髽I(yè)所走過的歷程,我們可以看到國有企業(yè)和民營企業(yè)在建設(shè)企業(yè)社會責(zé)任方面有不同的側(cè)重點。
對于國有企業(yè)來說,在計劃經(jīng)濟體制時代,普遍存在企業(yè)辦社會的現(xiàn)象,企業(yè)除了肩負生產(chǎn)、經(jīng)營責(zé)任,還要為企業(yè)員工承擔(dān)生、老、病、死等一系列的福利保障,所以就出現(xiàn)了企業(yè)辦幼兒園、學(xué)校、醫(yī)院等各項公共事業(yè)的現(xiàn)象,一個三、四萬人的大型國有企業(yè)往往要承擔(dān)十幾萬人的生活問題。企業(yè)辦社會給國有企業(yè)背上了沉重的包袱,嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。“企業(yè)辦社會”實質(zhì)上是讓企業(yè)為一小部分人承擔(dān)了無限責(zé)任,企業(yè)有限的資源都消耗在為這一小部分人所提供的無限責(zé)任上面。在我國加快國有體制變革 步伐之后,原來由企業(yè)所承擔(dān)的社會職能紛紛實現(xiàn)與企業(yè)的剝離,朝著社會化經(jīng)營、專業(yè)化管理的方向發(fā)展;通過社會職能與企業(yè)的分離,讓企業(yè)甩掉了對部分員工所承擔(dān)的無限責(zé)任這個包袱、可以輕裝前進,有效地提高了企業(yè)的競爭力。
對于民營企業(yè)而言,在我國變革 開發(fā)后作為一個企業(yè)群體出現(xiàn)僅僅經(jīng)歷了二十幾年的時間,實現(xiàn)了超常規(guī)的跨越式發(fā)展。但是不能否認,在變革 開發(fā)初期,市場環(huán)境還不完善、市場行為不規(guī)范的情況下,一些民營企業(yè)在企業(yè)成長的初期存在一些原罪行為,就更談不上社會責(zé)任問題了。例如,時至今日,仍有一些私營礦主無視礦工生命安全,只顧追求個人私利,結(jié)果導(dǎo)致礦難頻發(fā);也有一些企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營給周邊環(huán)境造成嚴(yán)重污染和破壞,企業(yè)發(fā)展是建立在對環(huán)境造成巨大破壞的基礎(chǔ)上;我們還可以經(jīng)常聽到看到這樣的報道:一些老板可以一擲千金的揮霍,卻舍不得捐一分錢給上不起學(xué)的孩子。而在我國民營企業(yè)普遍缺乏社會責(zé)任感的同時,海外華人企業(yè)家則給這些民營企業(yè)家作出了表帥:李嘉誠、霍英東、邵亦夫等一大批海外華人企業(yè)家在這些年捐贈了大量的資金用于發(fā)展我國的教育、賑災(zāi)、醫(yī)療和其它公共事業(yè),造福一方、造福社會。雖然,我國一些優(yōu)秀的民營企業(yè)這幾年也在積極地從事社會公益事業(yè),但是作為一個群體而言,我國民營企業(yè)的總體社會責(zé)任感還有待加強。
在市場經(jīng)濟時代,無論是國有控股(獨資)企業(yè)還是民營企業(yè),都是作為市場競爭的獨立主體存在,是具有獨立“人格”的企業(yè)公民,都要對自己的行為和結(jié)果負責(zé)。因此,在承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任時他們要使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和價值體系,切不可搞雙重標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,在一些關(guān)系到國計民生的如石油、電力、交通等行業(yè)中的大型國有企業(yè)還要承擔(dān)重要的國家使命、實現(xiàn)政府意志,其企業(yè)社會責(zé)任會有更豐富的內(nèi)涵,具有一些行業(yè)特征的獨特屬性。
不能簡單地理解為做一些慈善募捐和公益事業(yè)就是承擔(dān)社會責(zé)任,企業(yè)社會責(zé)任具有豐富的內(nèi)涵。首先,企業(yè)社會責(zé)任是以法律為底線,即具有合規(guī)性。企業(yè)的社會責(zé)任首先要遵守國家法律,經(jīng)營行為符合國家法律的基本要求。例如,誠信守法經(jīng)營并依法納稅是企業(yè)社會的基本責(zé)任,這個底線無論是國有企業(yè)、民營企業(yè)還是外資企業(yè)都是適用的。因此,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任要“勿以惡小而為之”。其次,企業(yè)社會責(zé)任要關(guān)注不同利益相關(guān)者,妥善處理好企業(yè)內(nèi)、外部利益相關(guān)者的利益關(guān)系。因此,一個有社會責(zé)任感的企業(yè)要處理好股東、管理層、員工、地方政府、社會公眾、合作伙伴、客戶甚至包括競爭對手等多個利益相關(guān)者的關(guān)系。一個一方面在做公益事業(yè)、另一方面卻在殘酷壓榨員工的企業(yè)并不能稱之為具有社會責(zé)任感,只能是一種沽名釣譽的偽善行為。第三,企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該能夠促進社會和諧、環(huán)境友好,提高社會整體福利。“不只生產(chǎn)石油”是BP公司的核心理念,BP用一個生動的事實來闡述這個理念:在廣州白云機場鋪設(shè)石油管線過程中,為了保護5000棵樹不被破壞,BP放棄了高效率的機械施工。這樣一件小事使一個具有社會責(zé)任感,關(guān)注企業(yè)、社會和環(huán)境和諧的企業(yè)形象躍然而升。因此,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任要符合帕累托改進原則,要有助于社會總體福利的增加,而不是拆東墻補西墻的零和游戲。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任未必一定要作出驚天動地的事情,切記“勿以善小而不為”,點滴小事都能體現(xiàn)出企業(yè)的社會責(zé)任。
在我國變革 開放取得巨大成就,社會處于巨大變革的今天,我國提出了科學(xué)發(fā)展觀的發(fā)展思路和建設(shè)和諧社會的總體目標(biāo),這無疑需要企業(yè)在關(guān)注自身發(fā)展的同時,要承擔(dān)越來越多的社會責(zé)任,才能促進社會共同進步。