職業(yè)經(jīng)理人與老板和諧相處必須各自遵守自己的道德規(guī)范和準(zhǔn)則。在本文中我們不討論老板的道德修煉問(wèn)題，而重點(diǎn)討論經(jīng)理人自身的道德修養(yǎng)問(wèn)題。
《大學(xué)》中有“格物、致知、正心、誠(chéng)意、修身、齊家、治國(guó)、平天下”的古訓(xùn)，這其實(shí)就是古人對(duì)個(gè)人修養(yǎng)和生涯的規(guī)劃：首先了解事物存在、發(fā)展的規(guī)律，然后專心于修煉個(gè)人品行，最后才談得到“齊家、治國(guó)、平天下”。我們職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)生涯又何嘗不是如此？想在個(gè)人事業(yè)上取得成功，就必須了解所從事的行業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)，以正直、誠(chéng)實(shí)的人生觀來(lái)塑造自己的職業(yè)觀，“每日三省吾身”，不斷思考，不斷改進(jìn)，這樣，個(gè)人的修養(yǎng)和管理水平才會(huì)有真正的提高。
職業(yè)道德的修煉是職業(yè)經(jīng)理人伴隨終生的一個(gè)修煉過(guò)程，也是職業(yè)經(jīng)理人打造自己強(qiáng)有力的“職業(yè)品牌”的關(guān)鍵所在。職業(yè)道德是職業(yè)經(jīng)理人的生命線和命根子，是職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)行為的指針和羅盤，是職業(yè)經(jīng)理人必須恪守的一道職業(yè)底線。

【案例】魏杰教授的發(fā)現(xiàn)
清華 魏杰教授在一次授課中講到了經(jīng)理人的道德自我約束問(wèn)題：
任何法律和制度都會(huì)失效，法律不是萬(wàn)能的。比如不準(zhǔn)隨地吐痰，沒(méi)有人我就吐了，怎么了？這時(shí)候法律就失效了。法律約束會(huì)失效，管理也會(huì)失效，那就得靠道德約束，企業(yè)里面叫做企業(yè)文化約束，社會(huì)上叫道德約束。有一次有一個(gè)董事長(zhǎng)到北京來(lái)開(kāi)會(huì)請(qǐng)我吃飯，結(jié)果剛坐下來(lái)他有事要走，就讓自己的副老總陪我吃飯，我看著買單，算了2300元，結(jié)果這個(gè)副老總告訴那個(gè)服務(wù)員：“給我開(kāi)9700元。”第二天我琢磨了一天，為什么開(kāi)9700元，我想出來(lái)了，有空子可鉆，因?yàn)槎麻L(zhǎng)請(qǐng)我吃飯，你花了錢寫上請(qǐng)誰(shuí)吃飯了，他也不會(huì)問(wèn)我吃了多少錢，這就是制度失效了，不應(yīng)該這么干他就干了。后來(lái)我見(jiàn)到這個(gè)董事長(zhǎng)，就告訴他你這個(gè)企業(yè)有問(wèn)題，副老總都這樣干，那還了得，干脆把他換了。我以為這能激起這位老板的極大憤怒，但讓我吃驚的是老板沒(méi)有吭聲，而且平靜地告訴我不用換，換了張三，李四來(lái)了也還是一樣的。我就深深感覺(jué)到我們?nèi)狈Φ赖录s束，這個(gè)問(wèn)題很嚴(yán)重。

　　　　　　　　　　 經(jīng)理人品德修煉的八項(xiàng)主張

1、忠于資本、義于投資人
我們經(jīng)常說(shuō)“做事先做人”。所謂做事先做人，就是職業(yè)經(jīng)理人首先應(yīng)具備的是做人的責(zé)任感、從事職業(yè)的道德感及基本操守。今天，當(dāng)我們談到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感時(shí)，首先要求的便是企業(yè)的“誠(chéng)信”；同樣，作為職業(yè)經(jīng)理人，我們要求他的是職業(yè)操守，這便是個(gè)人的“誠(chéng)信”！
目前，在業(yè)界有關(guān)“職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該忠誠(chéng)于誰(shuí)”的討論很多，各種意見(jiàn)莫衷一是，又似乎都有一定道理。集中起來(lái)實(shí)際上有兩點(diǎn)，就是“是忠誠(chéng)于自己的職業(yè)”，還是“忠誠(chéng)于自己所服務(wù)的企業(yè)和組織”。
在我們看來(lái)，其實(shí)這兩個(gè)忠誠(chéng)不是相互矛盾的，而是相輔相成，相得益彰的。經(jīng)理人恪守職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，忠誠(chéng)于自己的職業(yè)，以自己的職業(yè)良心行事，這本身就是對(duì)所在企業(yè)和組織的忠誠(chéng)；反過(guò)來(lái)，經(jīng)理人忠誠(chéng)于所在的企業(yè)和組織，發(fā)揮自己的職業(yè)才干，彰顯自己的英雄本色，這同樣也是對(duì)自己職業(yè)最大的負(fù)責(zé)和忠誠(chéng)。當(dāng)然，我們強(qiáng)調(diào)的忠誠(chéng)并不是愚昧的效忠和“君臣”式封建忠誠(chéng)，而是在“獨(dú)立人格”與企業(yè)利益之間達(dá)到和諧與平衡。
忠誠(chéng)于企業(yè)、老板也好，忠誠(chéng)于職業(yè)也好，在實(shí)際操作中就是“忠于資本”和“義于投資人”。
一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人，無(wú)條件地忠于資本理論是最基本的素質(zhì)。這里所說(shuō)的的是資本運(yùn)營(yíng) 理論而不是資本本身或是它的持有者。也就是說(shuō)要忠于資本運(yùn)營(yíng) 的規(guī)律。常見(jiàn)到有的經(jīng)理人過(guò)分忠于投資人，最終因?yàn)楹鲆暳速Y本運(yùn)營(yíng) 的原則和規(guī)律，導(dǎo)致投資人最終損失慘重而自己最終也損失慘重的例子，不勝枚舉。而那種過(guò)分忠于資本，甚至為獲取利益不擇手段的職業(yè)經(jīng)理人則更不足取，因?yàn)樗S時(shí)可能為資本放棄原則，這樣的經(jīng)理人最終不是個(gè)人私欲膨脹，壑欲難填，就是造成整個(gè)管理層分崩離析的禍?zhǔn)?，更可怕的是，這種壑欲往往會(huì)傳染其他同僚下屬，導(dǎo)致公司很難扭轉(zhuǎn)這種人人自私自利的局面。真正的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該是胸懷大志，有自己對(duì)資本乃至對(duì)社會(huì)獨(dú)立的見(jiàn)解，有全面的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和近期的計(jì)劃，對(duì)于投資人尊重但不妥協(xié)，以事業(yè)為前提，在資本運(yùn)營(yíng)過(guò)程中充分尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律，并堅(jiān)持維護(hù)這種規(guī)律的合理、合法性，貫徹始終。
職業(yè)經(jīng)理人與投資人之間應(yīng)當(dāng)是一種什么樣的關(guān)系，用中國(guó)傳統(tǒng)中的道德標(biāo)準(zhǔn)“義”來(lái)形容這種關(guān)系是最恰當(dāng)不過(guò)的了。《大學(xué)》章句說(shuō)：“未有上好仁，而下不好義者也。未有好義其事不終者也。未有府庫(kù)財(cái)，非其財(cái)者也。”就是說(shuō)，當(dāng)投資人充分尊重經(jīng)理人的意見(jiàn)，并且給與與其工作相當(dāng)?shù)拇龊蜋?quán)利的時(shí)候，經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)以“義”的心態(tài)，完成投資人和委托人的要求。所謂“義”就是以維護(hù)投資人的利益為己任，對(duì)投資人給予自己成就事業(yè)的機(jī)會(huì)全身心地回報(bào)，這種全身心地投入和處處維護(hù)投資人的利益的行為就是“義”的外在表現(xiàn)。
　　對(duì)于投資人的“義”是職業(yè)經(jīng)理人的最基本素質(zhì)之一。由于自身的機(jī)會(huì)源于投資人，那么保障投資人的利益就是維護(hù)自身的利益，可以說(shuō)，這種信任與對(duì)信任的回報(bào)的關(guān)系就是現(xiàn)代商業(yè)中勞資關(guān)系的結(jié)合點(diǎn)，也是資本主義從馬克思所批判的“剝削剩余價(jià)值”的原始積累走向現(xiàn)代的“福利社會(huì)”的動(dòng)力。可以說(shuō)，一個(gè)企業(yè)，乃至一個(gè)社會(huì)缺少了這樣的一個(gè)信任和被信任的關(guān)系，就離分崩離析不遠(yuǎn)了。

【案例】王志東下課背后的資本意志　　
2001年6月3日，新浪網(wǎng)宣布，王志東“因個(gè)人原因”辭去新浪網(wǎng)CEO、總裁和董事職務(wù)。6月25日，王志東重返新浪上班，下午召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，聲明他并非辭職，而是被解職的，并質(zhì)疑董事會(huì)解除他的CEO、總裁和董事職務(wù)的合法性。自此，王志東和新浪董事會(huì)的矛盾公開(kāi)化。不斷升級(jí)的爭(zhēng)議使雙方的聲譽(yù)都受到了傷害?！　?br /> 王志東出局有著極強(qiáng)的悲情色彩，甚至當(dāng)時(shí)很多人都擔(dān)心：沒(méi)有王志東的新浪將會(huì)怎樣？但大家從此明白也認(rèn)同了一個(gè)道理：資本決定游戲規(guī)則。此后即使有別的職業(yè)經(jīng)理人“下課”，大家也都能安之若素，而不是大驚小怪了。

2、信用禮尚于客戶
客戶是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的根基，為此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的圓心是客戶，圍繞客戶轉(zhuǎn)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的永恒話題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)能否成功，關(guān)鍵在于客戶，取決于企業(yè)是否贏得客戶的信賴。
客戶不僅是企業(yè)生命的源泉，也是職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)生命延續(xù)的關(guān)鍵。在這里我們所說(shuō)的“客戶”是廣義上的“大客戶”概念，它包括與企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和經(jīng)理人相關(guān)的顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、零售商、政府、社區(qū)、媒體、金融、老板、同事、下屬、競(jìng)爭(zhēng)者等等所有的關(guān)系利益人：


人無(wú)信不立，信用是經(jīng)理人終身立業(yè)的根基，只有言行一致，言必行，行必果，兌現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷商、員工、同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶等各個(gè)利益關(guān)系者的鄭重承諾，才能“大我立身”，建立良好的個(gè)人聲譽(yù)和口碑，才能拓展自己的人脈資源，才能得到眾多“貴人”雪中送炭、錦上添花的鼎力相助，順利到達(dá)職業(yè)成功的彼岸。

3、謙虛謹(jǐn)慎于同事
經(jīng)理人要有“適當(dāng)?shù)姆诺妥约海侥芎＜{百川”的胸懷。要做到這一點(diǎn)就需要我們調(diào)整心態(tài)，不自吹自擂，回避公眾的恭維，對(duì)待同事要克服和改掉狂妄自大，自恃甚高，一意孤行的毛病，不斷自我反省，自我修煉，自我檢討。正如吉姆•柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中所說(shuō)：“第五級(jí)經(jīng)理人（卓越的經(jīng)理人）朝窗外看，把成功歸于自身以外的因素；當(dāng)業(yè)績(jī)不佳時(shí)，他們看著鏡子，責(zé)備自己，承擔(dān)責(zé)任。”只有具備這樣高尚的品質(zhì)，才會(huì)衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措或影響力。
　　這就要求經(jīng)理人在平時(shí)工作中，要相互欣賞、相互理解、相互信任，而不是相互瞧不起，相互不賣賬，相互抬杠子；甚至對(duì)方反對(duì)的我就擁護(hù)，對(duì)方擁護(hù)的我就反對(duì)。在企業(yè)中發(fā)生很多矛盾，其實(shí)很多情況下并不是有意發(fā)生的，它的根本原因是在于我們?cè)谥t虛、謹(jǐn)慎方面修煉得不夠。古人說(shuō)“心滿為患”，同樣，我們的不少經(jīng)理人取得了一點(diǎn)小小的成績(jī)，就已經(jīng)把自己心中的門反鎖上了，他無(wú)法走出自以為是的小天地，別人也無(wú)法打開(kāi)這扇門。因此，打開(kāi)心門，以謙虛謹(jǐn)慎的、開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待同事將有助于自我的成長(zhǎng)，也將會(huì)促進(jìn)業(yè)績(jī)的提高。

4、寬容仁義于員工
作為職業(yè)經(jīng)理人，對(duì)待員工要有博愛(ài)包容的胸懷和心態(tài)?！秾O子兵法》中有“視卒如愛(ài)子”的說(shuō)法，就是說(shuō)對(duì)待下屬要相象對(duì)待自己的孩子一樣，而且是自己最喜愛(ài)的那一個(gè)。對(duì)于我們企業(yè)來(lái)講，員工是企業(yè)的未來(lái)，是企業(yè)活力的源泉，這就更要求經(jīng)理人關(guān)心下屬和員工的成長(zhǎng)。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)以愛(ài)心、真心、熱心和寬心感動(dòng)他人，要能容人、容事、容智、容過(guò)、容權(quán)，從我做起，率先垂范，為員工謀利益，給人安全感、歸宿感以獲取良好的人緣關(guān)系。
　　—是愛(ài)心。對(duì)待員工要有愛(ài)心。因?yàn)閾碛袗?ài)心的人，必然會(huì)真誠(chéng)地喜歡他人，也同樣得到他人的愛(ài)戴，“愛(ài)心招人喜愛(ài)”，這種愛(ài)心是自然的表露，而不是另有所圖。你希望別人喜愛(ài)你、敬重你，你必須關(guān)愛(ài)別人。要真誠(chéng)的關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、激勵(lì)人、鼓舞人，隨時(shí)表現(xiàn)出親切、自然的態(tài)度，使得員工與你交往時(shí)不必費(fèi)神就能與你愉快相處，你才會(huì)在他們的心目之中占有一席之地。
　　二是真心。情出自“真心”，真情之處見(jiàn)實(shí)效。如果每個(gè)經(jīng)理人能夠擁有一種包容的胸懷，發(fā)自內(nèi)心和藹待人，就會(huì)看到員工的長(zhǎng)處，相信他們的潛力，以一顆寬容慈愛(ài)之心對(duì)待他們。
三是熱心。對(duì)待員工要在職業(yè)發(fā)展上關(guān)心，生活上幫助，解決他們的疑難問(wèn)題。下屬提出來(lái)的問(wèn)題盡心盡力去解決，沒(méi)提出來(lái)的問(wèn)題主動(dòng)去解決。特別是工作中的問(wèn)題和涉及到下屬個(gè)人利益的問(wèn)題都非常重要。職業(yè)經(jīng)理人要有“熱心腸”，對(duì)誰(shuí)都一樣，不分親疏遠(yuǎn)近、干部職工、男女老少。長(zhǎng)此以往就會(huì)喚起大家的工作熱情，創(chuàng)造激情，營(yíng)造出相互友愛(ài)的良好環(huán)境。
　　四是寬心。要有寬廣的胸懷。這是在集體中合作共事的重要因素。只有寬廣的胸懷，豁達(dá)的肚量，才不被區(qū)區(qū)小事所纏繞，眼前瑣事所困惑。

5、刻苦敬業(yè)于自我
刻苦敬業(yè)精神不但表現(xiàn)在認(rèn)真負(fù)責(zé)、真抓實(shí)干和追求卓越，勇于承擔(dān)責(zé)任，而且還體現(xiàn)在挫折耐受力、壓力忍受力、情緒穩(wěn)定力、自我控制力和持久意志力等方面。遇到危艱或不利的情況下，能夠克服困難，堅(jiān)定不移，充滿激情和斗志昂揚(yáng)。阿爾伯特•哈伯德在《把信送給加西亞》中談到：羅文中尉之所以能取得成功，最重要的因素并非因?yàn)樗薪艹龅能娛虏拍?，而是在于他始終如一，鍥而不舍的優(yōu)良品質(zhì)和刻苦敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。“送信”成為一種象征和使命，變成了一種忠于職守，一種承諾、敬業(yè)和榮譽(yù)。所以在今天的企業(yè)界，“羅文”成了稀缺的資源，“尋找羅文，把信交給他。”已經(jīng)成為眾多企業(yè)和老板的呼聲。作為職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該努力修煉自我，做一個(gè)像羅文那樣“能把信送給加西亞”的人。

【案例】把信送給加西亞
19世紀(jì)末，美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，當(dāng)時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)麥金萊急于跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。那時(shí)，加西亞在古巴叢林中，沒(méi)有人知道確切的地點(diǎn)，但美國(guó)總統(tǒng)又必須盡快得到他的幫助。于是，有人推薦了安德魯羅文中尉，“只有他有辦法找到加西亞”。果然，羅文不負(fù)重托，他穿過(guò)危機(jī)四伏的國(guó)家，歷經(jīng)險(xiǎn)境，3個(gè)星期后，終于找到了加西亞將軍，把信交給了他。羅文因此成了民族英雄——這就是曾轟動(dòng)并一直暢銷全球的小冊(cè)子《把信送給加西亞》中講述的故事。
牐100多年前的一個(gè)傍晚，美國(guó)出版家艾爾伯特哈伯德創(chuàng)作了名為《把信送給加西亞》的小冊(cè)子。在文中引用了給加西亞送信的故事之后，哈伯特對(duì)人們做事成敗之因進(jìn)行了酣暢淋漓、震撼人心的探求與評(píng)析。哈伯特意在弘揚(yáng)的不在于羅文杰出的軍事才能，而在于他那優(yōu)良的道德品質(zhì)，即對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)、敬業(yè)，和對(duì)上司的服從、信任。
牐犗秩蚊攔總統(tǒng)小布什看完這本書曾驚嘆：“這本書太可怕了，它把一切都說(shuō)了。”他還說(shuō)：“我尋找那些能把信帶給加西亞的人，讓他們成為我們的一員。那些不需要人監(jiān)督而且具有堅(jiān)毅和正直品格的人，正是能改變世界的人!”他在做州長(zhǎng)時(shí)，曾把這本書贈(zèng)給所有的部屬。許多政府、軍隊(duì)和企業(yè)都將此書贈(zèng)送給士兵和職員，作為培養(yǎng)士兵、職員敬業(yè)守則的必讀書。100多年來(lái)，有關(guān)如何把信送給加西亞的故事，有關(guān)送信人羅文，有關(guān)《把信送給加西亞》這本書，在全世界廣為流傳。“送信”變成了一種忠于職守，一種承諾，一種敬業(yè)、服從和榮譽(yù)的象征。而此書所推崇的關(guān)于敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮的思想觀念影響了一代又一代人，一個(gè)國(guó)家又一個(gè)國(guó)家。

6、堅(jiān)守自己的職業(yè)之道
記得黃宏與鞏漢林有一個(gè)“賣釘子”的小品，黃宏以老鞋匠的角色對(duì)對(duì)方說(shuō)“小伙子，要想走好自己的路，就必須守住自己的道。”
　　職業(yè)經(jīng)理人大都是“金領(lǐng)”，比老板小一點(diǎn)，又比白領(lǐng)大一點(diǎn)，管著一大批打工的，而自己也是打工的，這就需要掌握好在勞資關(guān)系中的平衡。
　　俗話說(shuō)，拿人錢財(cái)，替人消災(zāi)。職業(yè)經(jīng)理人拿著老板的薪水，替老板干活是天經(jīng)地義的事情，維護(hù)老板的利益，處處為老板著想，對(duì)老板負(fù)責(zé)也在惰理之中。但這也有原則，一味偏向老板，就容易激化勞資矛盾，使本來(lái)就對(duì)立的情緒更加對(duì)立，這樣一來(lái)，老板非但不感激你，反而會(huì)埋怨你無(wú)能，辦事不力，甚至有可能將你作為平息民憤的犧牲品以換取勞資和解。
　　最好的辦法是將為人準(zhǔn)則與職業(yè)準(zhǔn)則透明化。即將自己的為人原則、人生哲學(xué)、價(jià)值理念、職業(yè)要求、職業(yè)目標(biāo)、企業(yè)根本利益都公示給勞資雙方。只要你為企業(yè)根本利益著想，符合職業(yè)要求與職業(yè)目標(biāo)，老板一定可以認(rèn)可你的職業(yè)準(zhǔn)則，而符合企業(yè)根本利益的考慮，也容易得到員工的認(rèn)同，作為職業(yè)經(jīng)理人，你的職業(yè)要求與職業(yè)目標(biāo)員工是可以理解的，所以員工也會(huì)基本認(rèn)同你的職業(yè)準(zhǔn)則。而你的為人準(zhǔn)則一日公示，勞資雙方都難以讓你去做違背良心的事，都會(huì)從內(nèi)心敬重你的為人，你便能成為化解勞資矛盾的防風(fēng)墻和緩沖帶。
　　當(dāng)然，最令人不屑的是“攪屎棒”式的職業(yè)經(jīng)理人，他們兩邊討好試圖做足好人，甚至兩邊挑撥，越攪越臭，結(jié)果一定是搬起石頭砸自己的腳。職業(yè)經(jīng)理人切記：你是來(lái)幫忙的，而不是來(lái)添亂的；你是來(lái)做事的，而不是當(dāng)走狗或者老好人的。理性行為，守住自己的職業(yè)之道，方能游刃有余，左右逢源。

7、培養(yǎng)一顆對(duì)企業(yè)和老板的感恩之心

【大師智慧】
如果有人感謝，你也會(huì)感謝那個(gè)人，因?yàn)樗邮芰四愕膼?ài)，他接受了你的禮物，他幫助你卸下你的重?fù)?dān)，他允許你將愛(ài)的禮物灑落在他身上。
　　你分享越多，給予越多，你就擁有越多，這樣它才不會(huì)使你成為一個(gè)吝嗇的人，才不會(huì)使你創(chuàng)造出一個(gè)新的恐懼說(shuō)：“我或許會(huì)失去它。”
事實(shí)上，當(dāng)你失去越多，就會(huì)有更多新鮮的水從那個(gè)你以前從來(lái)不知道的泉源流出來(lái)。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——奧修

感恩是一種利人利己的責(zé)任。很多時(shí)候我們對(duì)自然、社會(huì)、公司、股東、老板、同事、下屬、客戶等等，甚至父母妻兒的付出漠然置之，認(rèn)為那是自己應(yīng)該得到的，是天經(jīng)地義的。其實(shí)，并非如此。大寫的人，一撇一捺，每一個(gè)人要想能夠頂天立地，必須要有眾多他人的鼎力相助，否則，大寫的人就會(huì)坍塌，甚至一敗涂地。中外歷史上很多英雄豪杰，成在“振臂一呼，應(yīng)者云集”，敗在“離心離德，孤家寡人”。所以，感恩其實(shí)就是一種利人利己的責(zé)任：對(duì)自己的責(zé)任，對(duì)親人的責(zé)任，對(duì)他人的責(zé)任，對(duì)公司的責(zé)任，對(duì)社會(huì)的責(zé)任。因?yàn)橹挥秀懚饔谛?，才?huì)有恒久的責(zé)任。
是股東或老板用自己的出資組建了公司，為我們的發(fā)展提供了一個(gè)盡情展現(xiàn)自己才華的良好平臺(tái)。但是，一段蜜月之后，不少經(jīng)理人開(kāi)始抱怨公司的環(huán)境不好，老板的素質(zhì)太差，員工的水平太低，給的薪酬太少等等。結(jié)果，自恃清高，郁郁寡歡，整日做懷才不遇的痛苦狀，要么業(yè)績(jī)平平，既浪費(fèi)了老板的金錢，又虛度了自己的光陰；要么憤而出走，頻繁跳槽，終生漂泊；要么經(jīng)常被老板炒魷魚，一事無(wú)成。
為什么我們能夠輕而易舉地原諒一個(gè)陌生人的過(guò)失，卻對(duì)自己的老板和上司耿耿于懷呢？為什么我們可以為一個(gè)陌路人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻視每日 相處的老板的種種恩惠，將一切都視之為理所當(dāng)然？如果我們?cè)诠ぷ髦胁皇莿?dòng)輒就尋找借口來(lái)為自己開(kāi)脫，而是能懷抱著一顆感恩的心，情況就會(huì)大不一樣。
　　成功守則中有條黃金規(guī)律：待人如已。也就是凡事為他人著想，站在他人的立場(chǎng)上思考。“你是一名雇員時(shí)，應(yīng)該多考慮老板的驗(yàn)算，給老板一些同情和理解；當(dāng)自己成為一名老板時(shí)，則需考慮員工的利益，對(duì)他們多一些支持和鼓勵(lì)。”

8、像老板那樣工作

【大師智慧】
如果你是老板，一定會(huì)希望員工能和自己一樣，將公司當(dāng)成自己的事業(yè)，更加努力，更加勤奮，更積極主動(dòng)。因此，當(dāng)你的老板向你提出這樣的要求時(shí)，請(qǐng)不要拒絕他。
以老板的心態(tài)對(duì)待公司，你就會(huì)成為一個(gè)值得信賴的人，一個(gè)老板樂(lè)于雇用的人，一個(gè)可能成為老板得力助手的人。更重要的是，你能心安理得地沉穩(wěn)入眠，因?yàn)槟闱宄约阂讶σ愿?，已完成了自己所設(shè)定的目標(biāo)。
　　　　　　　　　　　　 ———阿爾伯特•哈伯德《自動(dòng)自發(fā)》

筆者在企業(yè)學(xué)習(xí) 中，經(jīng)常講關(guān)于“錢和事的四大關(guān)系”：自己的錢辦自己的事——既節(jié)約又有效率；自己的錢辦別人的事——節(jié)約但沒(méi)有效率；別人的錢辦自己的事——不節(jié)約但有效率；別人的錢辦別人的事——不節(jié)約也沒(méi)有效率。

 自己的錢 別人的錢
自己的事 節(jié)約又有效率 不節(jié)約但有效率
別人的事 節(jié)約但沒(méi)有效率 不節(jié)約也沒(méi)有效率

很多人和很多時(shí)候，我們總是把老板的錢和老板的事當(dāng)成別人的錢和別人的事來(lái)對(duì)待，最終結(jié)果是：老板也把我們當(dāng)成了別人。
如果我們轉(zhuǎn)換以下思維和行動(dòng)方式，把老板的錢當(dāng)成自己的錢——凡事講節(jié)約，把老板的事當(dāng)成自己的事——凡事講效率，最終結(jié)果將是：老板會(huì)把我們當(dāng)成自己的人。假如我們確實(shí)堅(jiān)持這樣做了，老板仍無(wú)動(dòng)于衷，最后再跳槽走人也不遲。我們相信，開(kāi)明的老板和上司畢竟還是占多數(shù)。

【案例】“每桶四美元”——就是老板心態(tài)
從前在美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司里，有一位小職員叫阿基勃特。他在遠(yuǎn)行住旅館時(shí)，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶四美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”字樣，在書信及收據(jù)上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個(gè)字。他因此被同事叫做“每桶四美元”，而他的真名倒沒(méi)有人叫了。
　　公司懂事長(zhǎng)洛克菲勒知道這件事后說(shuō)：“竟有職員如此努力宣揚(yáng)公司的聲譽(yù)，我要見(jiàn)見(jiàn)他。”于是邀請(qǐng)阿基勃特共進(jìn)晚餐。
　　后來(lái)洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任懂事長(zhǎng)。這是一件誰(shuí)都可以做到的事，可是只有阿基勃特一人去做了，而且堅(jiān)定不移，樂(lè)此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最后，只有他成了懂事長(zhǎng)。
可以這么講，有老板心態(tài)的人最終不一定都會(huì)成為老板，但是，沒(méi)有老板心態(tài)的人肯定最終成不了老板。

【案例】一碗豆?jié){所體現(xiàn)的老板心態(tài)
王永慶，臺(tái)灣首富，現(xiàn)年88歲，資產(chǎn)總額1.5 萬(wàn)億新臺(tái)幣，被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”。王永慶最大的特點(diǎn)就是節(jié)儉，他的節(jié)儉程度這對(duì)于我這樣大手大腳的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是噩夢(mèng)一般。王永慶喝豆?jié){的故事更是廣為流傳：
一般人喝豆?jié){：老板，一碗豆?jié){，打個(gè)蛋。王永慶：老板，一碗豆?jié){，然后先喝一口，再說(shuō)“老板，打個(gè)蛋”——他賺了一口！他曾經(jīng)告訴工人說(shuō)：“你們所戴的工作手套，如果一個(gè)掌心磨穿了，不妨翻過(guò)來(lái)，換戴在另一只手上再用，這便是節(jié)約能源。”王家所用的肥皂在剩一小片時(shí)，不會(huì)將之拋棄掉，而是把這塊小肥皂黏附在大塊的新肥皂上再使用，王永慶每日 做毛巾操所用的毛巾，一用就是37年，到今天還在用……真是夠恐怖的。

職業(yè)經(jīng)理人的四大職業(yè)境界
　　
1、“不與員工爭(zhēng)利”　　
下屬和員工是經(jīng)理人的績(jī)效伙伴，所以經(jīng)理人要把下屬和員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與切身利益放在心上。這里所講的利益，不只是物質(zhì)上的東西，更重要的包括員工的安全感、成就感、自信心和發(fā)展的機(jī)會(huì)。要像尊重自己一樣尊重員工，始終保持一顆平等的心態(tài)，更多強(qiáng)調(diào)人本管理，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中既要考慮員工的物質(zhì)利益，又要給予員工的精神財(cái)富，努力營(yíng)造各盡所能、各得其所、和諧相處的環(huán)境，讓員工能有所作為、有所收獲、有所成長(zhǎng)，看到真誠(chéng)、看到希望、看到未來(lái)，激發(fā)他們的干勁，讓員工在全力以赴的愉快工作中，為自己、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?！　?br />
2、“不與下級(jí)爭(zhēng)權(quán)”　　
授權(quán)的真正意義在于充分信任下級(jí)，如果上級(jí)總擔(dān)心下級(jí)做不好，或者擔(dān)心有“拂其意者 ”，就習(xí)慣性地代替下級(jí)做思考、做決策，甚至包攬下級(jí)的工作，就會(huì)使下級(jí)形成思想上的依賴性和惰性，從而使其在工作上找不到感覺(jué)而無(wú)所適從。一方面下級(jí)得不到體驗(yàn)的機(jī)會(huì)和發(fā)展的空間，另一方面，管理者也沒(méi)有那么多精力去完成許多本不應(yīng)他來(lái)做的事情，更別提下工夫去謀劃組織的將來(lái)。這樣做的結(jié)果只可能是組織效率低下，員工士氣低迷，而管理者自己卻被巨大的工作壓力壓跨了。因此，應(yīng)該由下級(jí)完成的，就要充分授權(quán)讓他去做，經(jīng)理人的責(zé)任是要在對(duì)團(tuán)隊(duì)組織運(yùn)籌中，提攜、幫助下級(jí)成長(zhǎng)，為組織未來(lái)的發(fā)展帶出一支好的隊(duì)伍。
經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)：“最成功的統(tǒng)御管理是讓人樂(lè)于拼命而無(wú)怨無(wú)悔，實(shí)現(xiàn)這一切靠的就是信任。”所以，當(dāng)我們的管理者給下級(jí)授權(quán)時(shí)應(yīng)當(dāng)充分信任下屬能擔(dān)當(dāng)此任。在信任中授權(quán)對(duì)下屬來(lái)說(shuō)，是一件非?？鞓?lè)而富有吸引力的事，它極大地滿足了員工內(nèi)心的成功欲望，因信任而自信無(wú)比，靈感迸發(fā)，工作積極性驟增?！　?br />
3、“不與同級(jí)爭(zhēng)功”　　
做好、做成一件事情一定是一個(gè)組織協(xié)同作用的結(jié)果，不是靠單個(gè)人、單個(gè)部門的一次設(shè)計(jì)、創(chuàng)意就能簡(jiǎn)單地達(dá)到。而“與同級(jí)爭(zhēng)功”最明顯的表現(xiàn)就是在需要推動(dòng)一件事情，需要大家協(xié)同作戰(zhàn)的時(shí)候，組織與組織之間、部門與部門之間相互不買帳。這種現(xiàn)象的背后其實(shí)是個(gè)人內(nèi)心深處的“嫉妒的天性”在作怪。嫉妒本是人類天生的弱點(diǎn)，但有的人就克制的非常好，能夠非常平心靜氣地面對(duì)功名之類的東西，這就是自我修煉的成果。對(duì)于整個(gè)組織來(lái)講，要建立“相互求助的開(kāi)放系統(tǒng)”，采用各種措施鼓勵(lì)建設(shè)性沖突，把組織的利益作為最高利益，遇到問(wèn)題同級(jí)之間要相互協(xié)調(diào)，必要時(shí)還要學(xué)會(huì)妥協(xié)，用自己掌握的資源為組織的利益和目標(biāo)做出貢獻(xiàn)?！　?br /> 卓越的經(jīng)理人不會(huì)斤斤計(jì)較個(gè)人得失和爭(zhēng)功諉過(guò)，能諒人之短、補(bǔ)人之過(guò)、助人為樂(lè)、見(jiàn)功就讓的高尚風(fēng)格，善用一種對(duì)待同事開(kāi)放、包容、接納和關(guān)懷的管理方式與同級(jí)相處，懂得組織的成功、事業(yè)的發(fā)展和目標(biāo)的達(dá)成不是那一個(gè)人的功勞，而是團(tuán)隊(duì)的智慧、力量和努力，是集體智慧和協(xié)同作戰(zhàn)的結(jié)晶。對(duì)組織取得的業(yè)績(jī)看得比個(gè)人的榮譽(yù)和地位更重要。在工作交往中經(jīng)理人要做到：讓上級(jí)好領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)好共事、下級(jí)好接觸。對(duì)上級(jí)：尊重有禮不恭維，服從領(lǐng)導(dǎo)不盲從，親近友好不庸俗，盡職盡責(zé)不越位。對(duì)同級(jí)：真誠(chéng)相待不隔閡，相互信任不猜疑，彼此寬容不爭(zhēng)斗，相互團(tuán)結(jié)不拆臺(tái)。對(duì)下級(jí)：尊重人格不耍戲，平等對(duì)待不疏密，任職給權(quán)不旁觀，解決難題不忘記。

4、“不與上級(jí)爭(zhēng)名”
　　與上司或領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)名是職業(yè)經(jīng)理人的大忌。對(duì)一個(gè)組織整體而言，上級(jí)與下級(jí)不是簡(jiǎn)單的相加之和，而是具有整體的相關(guān)性。一定意義上，上級(jí)的工作就是做正確的決策，下級(jí)就是把上級(jí)的決策做正確、做成功。下級(jí)取得的成功首先是建立在組織秩序的基礎(chǔ)上——上級(jí)授權(quán)后，因?yàn)樨瀼貙?shí)施得力取得的成果必然得到組織和上級(jí)的肯定，得到相應(yīng)的回報(bào)。有一些基層經(jīng)理人直接打電話給老板，講他們的上級(jí)如何如何，然后把自己的成績(jī)羅列一大堆。他無(wú)非試想讓老板知道，他很有成績(jī)，這只是他自己努力的結(jié)果，不關(guān)他上級(jí)的事。大多數(shù)情況下，這種做法適得其反，容易引起高層領(lǐng)導(dǎo)的反感，最終不利于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。