不同的生命周期,各個階段企業(yè)內(nèi)部的沖突、利益不同,面臨的問題和壓力不同,存在的主要矛盾也大相徑庭,因此企業(yè)所擁有的選擇也不同,必然要求不同的企業(yè)文化相匹配。但由于企業(yè)生命周期的內(nèi)在規(guī)定性,每個階段企業(yè)文化的正常表現(xiàn)都有共性,盡管作為實現(xiàn)文化內(nèi)核的手段與表現(xiàn)形式可以千差萬別,但作為核心的價值取向和經(jīng)營風格仍有規(guī)律可循。對企業(yè)生命周期的分析指明了不同階段主要矛盾的形成、轉換和整合,說明了不同階段企業(yè)文化的特點,從而為企業(yè)文化選擇完整模式的建立奠定了基礎。
企業(yè)文化選擇必須遵循一定的原則,才能正確地開展和實施。通常有有如下四原則:企業(yè)生命周期與企業(yè)文化選擇相關聯(lián)的原則,企業(yè)文化選擇與企業(yè)戰(zhàn)略相互關聯(lián)的原則,共性與個性相結合的原則,弘揚傳統(tǒng)與發(fā)展創(chuàng)新相結合的原則。
由于企業(yè)生命周期的變化是一個長期漸進的過程,為了保證企業(yè)文化選擇的可操作性,實現(xiàn)成功的文化選擇,因此有必要找到一些具體的時機。選擇的時機體現(xiàn)了事物變化的度。在企業(yè)出現(xiàn)明顯變化,主要是在企業(yè)生存發(fā)展的外部政治、經(jīng)濟、文化、科技環(huán)境發(fā)生了重大變化,表明了企業(yè)量變到質變的轉換,因此掌握事物的度,是進行企業(yè)文化選擇的最佳時機。通常有以下三個時機:企業(yè)經(jīng)營業(yè)績發(fā)生重大變化時,企業(yè)管理掣肘增多效率低下時,企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重大變化時。
企業(yè)文化選擇是一項系統(tǒng)工程,找準切入點,是成功選擇的保證。筆者認為,選擇企業(yè)文化的切入點,必須從企業(yè)現(xiàn)況出發(fā),大致有如下三點。從主要矛盾入手,從企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手,從企業(yè)的重大變化入手。
企業(yè)文化選擇的內(nèi)容包括精神文化、制度文化、物資文化的選擇。企業(yè)文化的精神層、制度層和物質層是密不可分的,它們相互影響、相互作用,因此在企業(yè)文化選擇時也要從整體上把握。
企業(yè)文化類型的選擇是企業(yè)文化選擇的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)文化類型多種多樣,據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)有學者共提出近200種文化類型。如何在多如牛毛的企業(yè)文化類型中找到適宜的企業(yè)文化類型,主要矛盾是一把鑰匙。
在初創(chuàng)期,企業(yè)面臨著實力弱小的主要矛盾。探索型文化提倡謹慎的資本管理和大膽開拓的競爭策略,其特征為考慮風險/利益之間的轉換,明確企業(yè)該在何處行動,樂于接受改變,敢于創(chuàng)新,因此適宜實力弱小的初創(chuàng)企業(yè)進行有限的資本投入和大量的新市場開拓。同時,探索型文化強調考慮風險,提倡通過謹慎的探索避免企業(yè)落入各種陷阱,其善變的性格也適宜于企業(yè)靈活應對市場風險。
在成長期,企業(yè)實力獲得了長足增長,市場份額不斷增加,但競爭對手環(huán)視周圍,一著不慎,很容易導致企業(yè)夭折。此時企業(yè)的增長速度超過了企業(yè)創(chuàng)業(yè)者能力的提升速度,企業(yè)管理水平低下成為主要矛盾。低下的管理水平常常導致企業(yè)決策者連出昏招,一方面在市場開拓上節(jié)節(jié)敗退,另一方面常常落入多元化陷阱或盲目擴張。進攻型文化強調拼搏和進攻精神,采取“簡單至上”,以變制變,持續(xù)出招,而且以速度制勝,一躍爭先,力求在進攻中取勝。另外,進攻型文化也提倡穩(wěn)健,強調企業(yè)的有序發(fā)展,反對盲目進攻,避免企業(yè)頭腦發(fā)熱盲目投資。
在成熟期,企業(yè)資金充裕,管理水平日漸成熟,企業(yè)運轉自如。但是由于企業(yè)制度的完善、企業(yè)領導人的小富即安、技術人員的保守等原因,企業(yè)的創(chuàng)新精神逐漸消失。此時,變革型文化是解決這一主要矛盾的最佳選擇。變革型文化強調打破現(xiàn)有格局,推崇技術創(chuàng)新和思想創(chuàng)新,變革 原有制度和等級觀念。通過變革型文化的整合,成熟期常常能夠重喚生機和活力。
在衰退期,企業(yè)通?;加?ldquo;大企業(yè)病”,管理嚴重僵化。同時,由于長時間失去創(chuàng)新而得不到改善,因此產(chǎn)品和技術嚴重過時,失去了競爭力。通常衰退期的企業(yè)要不消亡,要不蛻變。蛻變型文化強調大刀闊斧地對企業(yè)精神層、制度層、行為層和物質層的全面蛻變,通過剔除企業(yè)舊的軀體上的弊端,保留合理先進的成分,塑造一個全新的企業(yè)。
由于企業(yè)的情況千差萬別,因此我們不能把某種企業(yè)文化類型生搬硬套到某一類企業(yè)上。真正意義上的企業(yè)文化類型選擇對于每一個企業(yè)來說,都是唯一的。其他企業(yè)成功的經(jīng)驗只能借鑒,而不能照搬。企業(yè)文化類型的選擇更多的是核心競爭力、經(jīng)營理念、管理理念、創(chuàng)新意識的選擇,適宜于所有企業(yè)的的企業(yè)文化類型是不存在的。因此,企業(yè)文化類型的選擇是一項動態(tài)、靈活的工作,既不必拘泥于任何形式和條條框框,也不能照搬他人成功的經(jīng)驗。