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  2013年10月03日    曾水良 全球品牌網(wǎng)      
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    追根溯源中國(guó)傳統(tǒng)劣根文化:

  中國(guó)傳統(tǒng)主體社會(huì)文化給每一個(gè)生活在那個(gè)時(shí)代的人烙上了無(wú)法抹去的痕跡,也給民營(yíng)企業(yè)家們都帶來(lái)了深刻影響,造成了整整幾代民營(yíng)企業(yè)家在基本價(jià)值觀念、基本道德觀念、基本思維方式和基本行為模式的嚴(yán)重缺失,造成民營(yíng)企業(yè)家們?cè)谏鐣?huì)責(zé)任感、信譽(yù)度、對(duì)人才的態(tài)度、企業(yè)制度化建設(shè)等一系列基本問(wèn)題上的偏差,追根溯源大桎桔-中國(guó)傳統(tǒng)文化。

  1.中國(guó)傳統(tǒng)文化重感情,輕理性、重冥想,輕現(xiàn)實(shí),使得民營(yíng)企業(yè)家在決策中少有理性分析和長(zhǎng)期反復(fù)論證的態(tài)度,更多的是一種激情決策、一種感性化決策,一種詩(shī)人式?jīng)Q策,在一種強(qiáng)烈沖動(dòng)和英雄欲的促使下強(qiáng)行推動(dòng)一項(xiàng)又一項(xiàng)缺乏科學(xué)依據(jù)和理性分析的行動(dòng)計(jì)劃。

  2.中國(guó)傳統(tǒng)文化是典型的小農(nóng)思想,坐井觀天,故步自封,裹足不前,很容易坐失良機(jī),喪失機(jī)遇。容易讓人想起《三國(guó)演義》的“既生亮,何生瑜”的慨嘆,又讓人想起“一個(gè)中國(guó)人是條龍,十個(gè)中國(guó)人是條蟲”的諷喻之詞。

  3.中國(guó)傳統(tǒng)文化只講“和諧”,不講是非對(duì)錯(cuò),不講正確與錯(cuò)誤,中國(guó)傳統(tǒng)文化所謂的“我”已經(jīng)是“你中有我”、“我中有你”的“大我”了。強(qiáng)調(diào)“自成一家”的結(jié)果,是自決于“大我”的非理性行為。于是乎,在民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,一旦出現(xiàn)矛盾沖突,正確與錯(cuò)誤不是判別是非的唯一標(biāo)準(zhǔn),尋求妥協(xié)、尋求平衡,尋求折衷成了民營(yíng)企業(yè)家的處世習(xí)慣。

  4.中國(guó)傳統(tǒng)文化中有一種“家本位”觀念,重視家庭、輕視國(guó)家、輕視社會(huì)。于是,造成民營(yíng)企業(yè)大都是家族化形式,且社會(huì)責(zé)任感貧弱;中國(guó)重視“禮治”,輕視“法治”,強(qiáng)調(diào)“人類性善”,過(guò)于理想主義,忽視人性中的陰暗面,使得民營(yíng)企業(yè)不重視制度建設(shè),即便是有了制度也不按此執(zhí)行。

  5.中國(guó)傳統(tǒng)文化要求“禮冶”,認(rèn)為只要教化人們安于自己的社會(huì)角色,就可天下大治。古時(shí)有這么一個(gè)故事,一個(gè)父親偷羊,兒子到官府告發(fā),孔子知道之后大罵兒子不仁不義,孔子說(shuō),“父為子隱,子為父隱”。即兒子犯了法,父親要為兒子隱瞞,父親犯了法,兒子要為父親隱瞞。這與現(xiàn)代國(guó)家的法律原則完全背道而馳。

  6.中國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)人與人的彼此關(guān)系,認(rèn)為五倫(君臣、父子、夫妻、長(zhǎng)幼、朋友)是人最基本的價(jià)值觀念,人的一切行為必須圍繞著五倫而動(dòng)。“打虎親兄弟,上陣父子兵!”于是,在民營(yíng)企業(yè)中,大部分民營(yíng)企業(yè)家其實(shí)一直是在以一種治家或治國(guó)的心態(tài)、方法來(lái)治理企業(yè)。以治家模式管企業(yè)的自然就成了“家天下企業(yè)”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是家長(zhǎng),其他人都是家人或仆從。以治國(guó)方法管企業(yè)的自然就成了“王天下企業(yè)”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是君王,其他人都是朝臣或百姓。我們經(jīng)常笑話康有為當(dāng)年死心塌地地堅(jiān)持君主政體,但其實(shí)我們?cè)S多人到了今天仍然是康有為的徒弟。

  6.中華民族受儒家思想的影響:中國(guó)人對(duì)權(quán)力,控制欲極強(qiáng),官本位思想很濃厚。“只顧自家門前雪,莫管他人瓦上霜”自私等中國(guó)傳統(tǒng)文化劣根,深深地烙印著企業(yè)家和管理者的思想和管理理念。

  8.從文化的角度來(lái)說(shuō),跨國(guó)文化交流是不需要走出國(guó)門的。也就是說(shuō),跨國(guó)管理學(xué)也是不需要走出國(guó)門的。任何一門學(xué)術(shù),特別是管理學(xué),不出國(guó)門就已經(jīng)是國(guó)際的了。在此種狀況之下,民營(yíng)企業(yè)所謂“以我為主,自成一家”,已經(jīng)是落伍的思想。因?yàn)?,可以說(shuō),隱藏在“地方特色”背后的“中國(guó)中心論”,是中國(guó)傳統(tǒng)文化最能蠱惑人心的思想。它甚至?xí)岳硇缘拿x,將民族主義包裝起來(lái),從而使全球化時(shí)代的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理走入歧途。全球化背景下,實(shí)際上民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)無(wú)法區(qū)分國(guó)內(nèi)與國(guó)際。所謂國(guó)際或跨國(guó),已經(jīng)不是一個(gè)地理概念,而是一個(gè)文化概念。

  9.培育民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化,實(shí)質(zhì)上是一個(gè)復(fù)制過(guò)程,是民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)始者通過(guò)自己示范、教育,把自己的價(jià)值觀復(fù)制給下一代的過(guò)程。創(chuàng)業(yè)從來(lái)都是在磨難中造就,民營(yíng)企業(yè)更是如此。白駒過(guò)隙,中國(guó)民企創(chuàng)業(yè)者逐漸閃身幕后,守業(yè)的接力棒將由“第二代”擎起。“富不過(guò)三代”,不少人的預(yù)言仍在耳際,不過(guò),當(dāng)下最讓民企煩憂的卻是接班人的問(wèn)題,“世襲”還是“禪讓”?“不孝有三,無(wú)后為大”中國(guó)傳統(tǒng)倫理觀念之下,企業(yè)財(cái)富的繼承往往是要選擇下一代。子承父業(yè)成了大多數(shù)企業(yè)老總的選擇之路。“子承父業(yè)”的財(cái)富交接模式就是父?jìng)髯拥木踔贫妊永m(xù)!實(shí)質(zhì)上還是一個(gè)民企文化大桎桔-中國(guó)傳統(tǒng)文化復(fù)制品。

  導(dǎo)致民企企業(yè)文化病癥的結(jié)果:

  民營(yíng)企業(yè)中沒(méi)有明確的游戲規(guī)則,一切隨老板好惡而定,很多民企中存在一種“黑暗壓制力”阻礙民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的最大因素就是“黑暗壓制力”感情過(guò)甚、理性欠缺;拒絕規(guī)則化、制度化;傳統(tǒng)儒家文化成為制約民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的一大桎桔。大部份民企實(shí)際上是老板家庭的擴(kuò)大,企業(yè)的管理模式和企業(yè)文化往往就是老板個(gè)人愛好、個(gè)人志趣、個(gè)人行為方式、甚至個(gè)人生活習(xí)慣的擴(kuò)大,是老板家族傳統(tǒng)文化的擴(kuò)大,完全依附老板個(gè)人而存在,不是真正意義上的“企業(yè)”。

  因此從高效靈活然而稍帶私密的運(yùn)作文化,轉(zhuǎn)型為透明化運(yùn)作,民企老板應(yīng)理智地思考如何實(shí)現(xiàn)全透明運(yùn)作,盡量減少外界對(duì)企業(yè)的不了解;其本質(zhì)內(nèi)涵是讓外界了解企業(yè)得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的精神文化、產(chǎn)品文化、服務(wù)文化人文哲學(xué)價(jià)值觀?;谵r(nóng)耕文化的土壤中成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家盡管有著吃苦耐勞、敢打敢拼等一系列優(yōu)點(diǎn),但其身上的缺點(diǎn)也是不容忽視的。我們只有搞清楚現(xiàn)階段民營(yíng)企業(yè)家戰(zhàn)略決策與日常經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,才能對(duì)癥下藥,幫助我們的企業(yè)建立屬于自己的企業(yè)文化?;谵r(nóng)耕文化的土壤中成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家盡管有著吃苦耐勞、敢打敢拼等一系列優(yōu)點(diǎn),但其身上的缺點(diǎn)也是不容忽視的。下面是我們一些民營(yíng)企業(yè)常犯的毛病。

  缺乏文化素養(yǎng):決策草率、心血來(lái)潮,朝令夕改;小富即安、農(nóng)民心態(tài);;專橫跋扈、唯我獨(dú)尊;心胸狹窄、氣量狹小;缺乏自律性;名利觀念強(qiáng)、一切榮譽(yù)歸自己;投機(jī)心態(tài)強(qiáng)、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮;急功近利、行為浮躁;不講信用;尊重他人的思想和尊嚴(yán)。這其中的任何一條,都是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的致命傷。在企業(yè)草創(chuàng)初期,也許這些特點(diǎn)是其曾經(jīng)賴以取勝的“法寶”但一個(gè)企業(yè)要真正成長(zhǎng)起來(lái),不能總是打一槍換一個(gè)地方,不能總是投機(jī)取巧、撈了就跑,而應(yīng)該把這些毛病逐漸克服掉,只有這樣才有可能做大做強(qiáng)做優(yōu),才談得上成為“有文化”的企業(yè),才能談企業(yè)文化。

  花瓶-文化形象:一些企業(yè)為了塑造自身的文化形象,在脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際的情況下總結(jié)了一套經(jīng)營(yíng)理念或企業(yè)精神.由于這些理念或精神根本不被員工認(rèn)可,因此這種企業(yè)文化實(shí)際上成為一種脫離企業(yè)實(shí)際的空談.雖然對(duì)于外部的不知情者可能會(huì)起到一時(shí)的包裝功效,但是對(duì)于企業(yè)自身而言,純屬一個(gè)漂亮的花瓶,其作用可想而知。

  缺乏文化創(chuàng)新:一些企業(yè)以為企業(yè)文化一經(jīng)建立便可長(zhǎng)治久安,忽視了根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新,從而使對(duì)企業(yè)發(fā)展本來(lái)起積極作用的文化變成了企業(yè)發(fā)展的障礙.實(shí)際上,企業(yè)文化同樣有好與不好之分,當(dāng)一種企業(yè)文化由于惰性而變成一個(gè)封閉的系統(tǒng)時(shí),它很可能會(huì)扼殺企業(yè)的創(chuàng)造精神,從而排斥外來(lái)人才的加盟和企業(yè)對(duì)社會(huì)資源的充分利用。

  缺乏員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀:企業(yè)缺乏凝聚力和認(rèn)同感研究表明,一套大家接受的價(jià)值觀對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分重要的,它可以幫助企業(yè)員工樹立起共同的理想,信念,從而全力以赴地為共同的目標(biāo)努力.同時(shí)它又是構(gòu)成團(tuán)結(jié),和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ).然而,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)普遍缺乏企業(yè)員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀.創(chuàng)辦人的個(gè)人好惡是評(píng)判一切事物的標(biāo)準(zhǔn),順眼的人就留,順心的事就做,手段就是獎(jiǎng)和罰,其結(jié)果必然是企業(yè)形不成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,員工來(lái)得快,散得也快,難怪民營(yíng)企業(yè)的管理者總在抱怨找不到高素質(zhì)的技術(shù)人才和管理人才,發(fā)出創(chuàng)業(yè)元老頂不住,外聘人員靠不住,留住人才難的感嘆。

  大部份民企實(shí)際上是老板家庭的擴(kuò)大,企業(yè)的管理模式和企業(yè)文化往往就是老板個(gè)人愛好、個(gè)人志趣、個(gè)人行為方式、甚至個(gè)人生活習(xí)慣的擴(kuò)大,是老板家族傳統(tǒng)文化的擴(kuò)大,完全依附老板個(gè)人而存在,不是真正意義上的“企業(yè)”。因此從高效靈活然而稍帶私密的運(yùn)作文化,轉(zhuǎn)型為透明化運(yùn)作,民企老板應(yīng)理智地思考如何實(shí)現(xiàn)全透明運(yùn)作,盡量減少外界對(duì)企業(yè)的不了解;其本質(zhì)內(nèi)涵是讓外界了解企業(yè)得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的精神文化、產(chǎn)品文化、服務(wù)文化人文哲學(xué)價(jià)值觀。

  立足自身,借鑒學(xué)習(xí)策略:企業(yè)文化盡管不可模仿,但是可以學(xué)習(xí).古今中外有許多著名企業(yè)的企業(yè)文化為人傳頌.海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)有缺點(diǎn)的產(chǎn)品就是廢品,民企在充分了解自身的基礎(chǔ)上,要積極學(xué)習(xí)其他企業(yè)的優(yōu)秀文化,做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,博取眾家之精華。

  企業(yè)家現(xiàn)代化策略:企業(yè)文化是旗手文化,企業(yè)家素質(zhì)和自覺(jué)程度對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成敗起著關(guān)鍵作用.從一定意義上來(lái)說(shuō),企業(yè)文化是企業(yè)家文化,是經(jīng)營(yíng)者文化,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化.但中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家整體素質(zhì)都不高,土老板企業(yè)家數(shù)量很多,這制約了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)家的作用在民企中很重要的.他的價(jià)值觀和精神態(tài)度決定了企業(yè)行為和員工的價(jià)值取向.知識(shí)經(jīng)濟(jì),信息時(shí)代,企業(yè)家的知識(shí),智力,現(xiàn)代化文化素質(zhì)決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展程度.要搞好企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)家現(xiàn)代化是必不可少的一步。

  對(duì)于一個(gè)人來(lái)講,他的發(fā)展、前途和事業(yè)成敗是取決于一種人文思想,一種文化素質(zhì)、一種內(nèi)心深處的是非黑白的判斷。真正能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中成功的企業(yè)家,大都是具備了較強(qiáng)的文化底蘊(yùn)和人文內(nèi)涵的企業(yè)家,他們的精神境界、文化及哲學(xué)理念都達(dá)到了相當(dāng)?shù)膶哟?,企業(yè)中的滾滾利潤(rùn)與其說(shuō)是機(jī)遇和市場(chǎng)所帶來(lái),還不如說(shuō)是他們本身的文化素養(yǎng)所帶來(lái)。

  提煉認(rèn)同的價(jià)值觀策略:一些企業(yè)為了塑造自身的文化形象,在脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際的情況下總結(jié)了一套經(jīng)營(yíng)理念或企業(yè)精神.由于這些理念或精神根本不被員工認(rèn)可,因此這種企業(yè)文化實(shí)際上成為一種脫離企業(yè)實(shí)際的空談。雖然對(duì)于外部的不知情者可能會(huì)起到一時(shí)的包裝功效,但是對(duì)于企業(yè)自身而言,純屬一個(gè)漂亮的花瓶,其作用可想而知。企業(yè)缺乏凝聚力和認(rèn)同感研究表明,一套大家接受的價(jià)值觀對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分重要的,它可以幫助企業(yè)員工樹立起共同的理想,信念,從而全力以赴地為共同的目標(biāo)努力。同時(shí)它又是構(gòu)成團(tuán)結(jié),和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

  然而,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)普遍缺乏企業(yè)員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀。創(chuàng)辦人的個(gè)人好惡是評(píng)判一切事物的標(biāo)準(zhǔn),順眼的人就留,順心的事就做,手段就是獎(jiǎng)和罰,其結(jié)果必然是企業(yè)形不成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,員工來(lái)得快,散得也快,難怪民營(yíng)企業(yè)的管理者總在抱怨找不到高素質(zhì)的技術(shù)人才和管理人才,發(fā)出創(chuàng)業(yè)元老頂不住,外聘人員靠不住,留住人才難的感嘆。

  差別化策略:有特色的企業(yè)文化才有生命力。而許多企業(yè)文化塑造中忽視了這一點(diǎn),尤其是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè),大部分企業(yè)文化雷同,起不到標(biāo)識(shí)企業(yè)特色的作用。企業(yè)文化,企業(yè)形象都是企業(yè)差別化戰(zhàn)略,企業(yè)文化作為組成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。具有不可模仿性。例如,同仁堂炮制雖繁必不敢省人工,品位雖貴必不敢減物力,浙江雅戈?duì)栄b點(diǎn)人生,服務(wù)社會(huì)都體現(xiàn)了企業(yè)的個(gè)人特色和極深的文化底蘊(yùn)。民企文化塑造要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),地理特點(diǎn),產(chǎn)品特點(diǎn)等,盡可能挖掘出有別于其他企業(yè)的文化特征。

  塑造名牌策略:名牌企業(yè)形象具有極大的號(hào)召力,不僅能占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),也能占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng),相反,沒(méi)有企業(yè)形象,既不能占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng),也不能占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。許多企業(yè)都通過(guò)創(chuàng)名牌產(chǎn)品樹立企業(yè)形象。例如,美國(guó)的微軟,日本的彩電,中國(guó)的海爾冰箱都因其產(chǎn)品的卓越而樹立良好的企業(yè)形象。

  優(yōu)秀的現(xiàn)代民企都十分注重企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)道德建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)淺顯而言就是企業(yè)的價(jià)值觀取向。從宏觀上看,與狼共舞的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,民營(yíng)企業(yè)不能沒(méi)有企業(yè)文化。請(qǐng)了解“文化”精神決定外在,無(wú)形決定有形,民族生存發(fā)展的最根本動(dòng)力是一種精神文化。請(qǐng)重視“企業(yè)文化”,決定企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)的永遠(yuǎn)是文化,文化永遠(yuǎn)是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的核心。

  民企治理專家曾水良認(rèn)為,企業(yè)文化應(yīng)該是一種與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際緊密相聯(lián)的東西,準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際中提升形成的,外于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的文化只是文化,而不能稱之為企業(yè)文化,更不是本企業(yè)的企業(yè)文化.與此同時(shí),企業(yè)文化應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,它必須與企業(yè)一起共同成長(zhǎng),沒(méi)有創(chuàng)新或者不能包容創(chuàng)新精神的企業(yè)文化是一種消極的文化

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