狹義為文化知識(shí)，一般指人所學(xué)習(xí)的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)知識(shí)的總和；廣義的文化則是指一定社會(huì)、歷史背景下人的價(jià)值觀、思維方式以及精神狀態(tài)的總指。狹義的文化是需要通過(guò)學(xué)習(xí)逐步掌握和擁有的，旨在于提高個(gè)人的素質(zhì)和技能；而廣義的文化則是滲透在人所生存和發(fā)展的環(huán)境之中的東西，不管你是否認(rèn)識(shí)或感受到，她都真真切切地存在并影響著個(gè)人和人群的生活生存方式、思考問(wèn)題的方法以及發(fā)展方向等。廣義的文化不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移，但精英人物可以影響文化的層面和深度。廣義的文化是以群居為前提、以時(shí)間為酵母而不斷豐富和衍生的。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一片地域在其歷史發(fā)展過(guò)程中都會(huì)形成自己獨(dú)特的文化。同樣，一個(gè)企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中因依附于特定的社會(huì)歷史環(huán)境的背景下，因企業(yè)核心人物個(gè)性和企業(yè)行為特點(diǎn)以及發(fā)展過(guò)程的獨(dú)特性，亦形成了企業(yè)所特有的企業(yè)文化。

　　通用CEO韋爾奇把企業(yè)管理分為硬件管理和軟件管理兩個(gè)部分，并精辟地指出：硬件管理關(guān)系到企業(yè)生存的底線——利潤(rùn)線；軟件管理關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的上線——產(chǎn)值總和。意即：企業(yè)的技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等易量化的、直觀的企業(yè)要素是企業(yè)生存的保證，它們證明企業(yè)有養(yǎng)活自己、獲得生存的能力；而企業(yè)文化、品牌、公共關(guān)系、管理、企劃等難以量化、抽象的要素則決定企業(yè)發(fā)展的規(guī)模和發(fā)展方向。企業(yè)文化建設(shè)等企業(yè)軟環(huán)境建設(shè)屬于可塑性、可控性較強(qiáng)的，但同時(shí)又是一件長(zhǎng)期的、需要?jiǎng)佑么罅控?cái)力和精力的工作。因?yàn)槠鋵?duì)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的支持的隱蔽性，往往被企業(yè)所忽視。 企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，是因?yàn)槲幕旧砩婕皟r(jià)值觀、行為方式、精神狀態(tài)等各個(gè)方面，而這些要素本身都需要通過(guò)歸納總結(jié)、學(xué)習(xí) 指導(dǎo)、慢慢領(lǐng)悟、逐步運(yùn)用的過(guò)程。例如：企業(yè)價(jià)值觀，她直觀的表現(xiàn)可能僅僅是一句簡(jiǎn)短、明了的口號(hào)，但如果要企業(yè)全體員工領(lǐng)悟其精髓，并指導(dǎo)日常的工作和生活，決不象看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。企業(yè)文化其實(shí)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)開(kāi)始就開(kāi)始形成和發(fā)展了，但被意識(shí)到和運(yùn)用其積極成分指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作才是企業(yè)文化建設(shè)的開(kāi)始。企業(yè)文化建設(shè)往往要經(jīng)過(guò)下列過(guò)程和途徑： 企業(yè)文化建設(shè)的一般過(guò)程：企業(yè)運(yùn)行正常、有較固定的操作模式和行為方式（萌芽階段）——企業(yè)有自己獨(dú)特的視覺(jué)形象并有意識(shí)加強(qiáng)規(guī)范，包括企業(yè)LOGO、企業(yè)色彩等（形成階段）——企業(yè)明確自己的社會(huì)責(zé)任，并開(kāi)始注意樹(shù)立自己的企業(yè)個(gè)性（初級(jí)階段）——企業(yè)形成程序性企業(yè)文化管理體系，并得以實(shí)施（中級(jí)階段）——企業(yè)的價(jià)值觀、行為方式得到企業(yè)員工和社會(huì)的認(rèn)同，企業(yè)處于一種積極的精神狀態(tài)（高級(jí)階段）。 企業(yè)文化建設(shè)的幾種途徑：1、企業(yè)學(xué)習(xí) 。這是企業(yè)文化建設(shè)中最常用、也最有效的方法。通過(guò)學(xué)習(xí) 可以讓員工了解企業(yè)文化建設(shè)的精髓，認(rèn)識(shí)其重要性，完成個(gè)人思想狀態(tài)向企業(yè)精神狀態(tài)靠攏的過(guò)程。學(xué)習(xí) 一般有定時(shí)學(xué)習(xí) 、強(qiáng)化學(xué)習(xí) 、集中學(xué)習(xí) 等。2、企業(yè)活動(dòng)。這兒的企業(yè)活動(dòng)是指針對(duì)員工本身素質(zhì)、員工之間交流溝通、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、提高企業(yè)凝聚力等方面開(kāi)展的訓(xùn)練活動(dòng)。目前比較流行的是拓展?fàn)I訓(xùn)練。傳統(tǒng)的還包括聯(lián)歡、軍訓(xùn)、旅游等活動(dòng)。3、其實(shí)最重要的還是在日常工作和生活中，各層管理者以身作則；加強(qiáng)員工思想、行為監(jiān)督力度；各部門(mén)日常工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)等形式。這才能保證企業(yè)文化建設(shè)的連貫性和應(yīng)用性。企業(yè)文化建設(shè)切忌流于形式。

　　企業(yè)文化建設(shè)其實(shí)是一項(xiàng)復(fù)雜、繁重的工作。他取決于企業(yè)核心的關(guān)注和支持、企業(yè)員工的通力配合和有力的制度保證。