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  2013年10月03日    王吉鵬 銷售與管理      
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  面對變化快捷的世界,任何商業(yè)模式都不是永恒的,不可能一勞永逸。

  哈佛大學商學院教授唐納德·蘇經(jīng)過十多年的研究,提出了成功企業(yè)所具有的“積極的慣性”這一概念。一開始,企業(yè)依靠大膽的行動取得了成功。成功讓企業(yè)的經(jīng)理人相信自己找對了正確的方法,于是企業(yè)更多的投入,成功的商業(yè)模式也越來越完善。只要環(huán)境還沒有改變,成功模式就會持續(xù)發(fā)揮作用,以至于成功模式自己產(chǎn)生了生命。但是環(huán)境的變化,很可能讓過去有效的商業(yè)模式失去效力。 這在管理上被稱作“路徑依賴”。名字挺雅,但不是好事情。

  商業(yè)模式也有局限性、有生命周期、有環(huán)境適應性。例如,沃爾瑪擁有世界上最卓越的零售業(yè)商業(yè)模式,憑借此模式不僅做成了行業(yè)的世界第一,而且連續(xù)數(shù)年成為世界500強第一,但是卻在日本、韓國遭遇滑鐵盧,在中國長期處于不盈利狀態(tài)。其中一個重要的原因在于,面對本地消費環(huán)境,商業(yè)模式?jīng)]有進行多少變化,適應性明顯減弱。

  也有許多優(yōu)秀的企業(yè),正是因為建立了一種能夠不斷將成功的商業(yè)模式進行更新的機制,從而基業(yè)長青。如著名的百年企業(yè)GE就有一個自我否定機制,每一位新上任的CEO都會否定前任CEO的很多模式要素,根據(jù)新環(huán)境調(diào)整自身的模式。韋爾奇上任革除了前任的諸多做法,伊梅爾特在2001年上任后更改了韋爾奇模式中不可或缺的許多重要構(gòu)成。當有人問及韋爾奇對伊梅爾特的變革看法時,他說:“變更的原因永遠是為時代需要的新眼光、新方向提供機會。他所做的一切,都是適應時勢的。這就是變革的核心所在。”

  商業(yè)模式是基于企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境所做出的戰(zhàn)略選擇。很多企業(yè)在發(fā)展初期通常選擇服務(wù)和產(chǎn)品盈利模式,隨著企業(yè)的實力增長,盈利增長壓力增大,為了持續(xù)發(fā)展,企業(yè)可能將逐步過渡到品牌盈利模式,品牌管理和品牌并購將是企業(yè)需要重點考慮的問題。其實無論哪一種商業(yè)模式,都有其特定的適用范圍和應用方式。企業(yè)選擇何種商業(yè)模式很大程度上依賴于其所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況和企業(yè)的自身狀況。

  第一,商業(yè)模式的動態(tài)變化與行業(yè)激烈競爭環(huán)境和市場經(jīng)濟發(fā)達程度密切相關(guān)。一方面,因為市場經(jīng)濟發(fā)展到一定程度,能促進一些新的商業(yè)模式產(chǎn)生,如隨著IT技術(shù)的進步,產(chǎn)生了許多通過互聯(lián)網(wǎng)盈利的商業(yè)模式。另一方面,因為行業(yè)競爭激烈程度加劇推動了企業(yè)商業(yè)模式的變化,從而使企業(yè)在競爭中立于不敗之地,競爭是企業(yè)商業(yè)模式變化的原動力。

  第二,商業(yè)模式的動態(tài)變化與企業(yè)所處行業(yè)的生命周期相關(guān)。一般而言,處于行業(yè)生命周期的成長期時,企業(yè)正處于高速盈利期,商業(yè)模式變化較?。惶幱诔墒炱跁r,企業(yè)可根據(jù)具體情況對商業(yè)模式實行動態(tài)變化以求新的發(fā)展;而處于衰退期時,企業(yè)更應積極對自己的商業(yè)模式進行創(chuàng)新和選擇,以求煥發(fā)新的活力。

  第三,商業(yè)模式動態(tài)變化與企業(yè)自身狀況相關(guān)。企業(yè)通?;谝韵聝蓚€方面的考慮來選擇商業(yè)模式,其一是原有業(yè)務(wù)的發(fā)展空間變小,競爭越來越激烈,而此時已尋找到新的盈利空間和發(fā)展機會,這時為企業(yè)選擇或增加新的商業(yè)模式是必要的;其二是必須擁有一定的剩余經(jīng)營資源,支撐企業(yè)對新的商業(yè)模式進行探索與創(chuàng)新。一個新的商業(yè)模式在企業(yè)里運行不可能是一蹴而就,必須經(jīng)過市場多方驗證,因此企業(yè)擁有一定剩余經(jīng)營資源對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和探索較為有利。反之,若企業(yè)經(jīng)營資源不很充裕,對新的商業(yè)模式選擇應慎重。

  企業(yè)隨著商業(yè)模式的動態(tài)變化而興衰,企業(yè)生存和發(fā)展與否取決于商業(yè)模式是否能推動企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)外部和內(nèi)部環(huán)境的變化,企業(yè)要不斷對商業(yè)模式進行適應性更新與變革,將商業(yè)模式的生命力無限延續(xù)下去。

王吉鵬 北京仁達方略管理咨詢公司董事長

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隨機讀管理故事:《忙碌的農(nóng)夫》
有一個農(nóng)夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當他走到40號田地時,卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒有喂,于是轉(zhuǎn)回家去;經(jīng)過倉庫時,望見旁邊有幾條馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當要去取柴的時候,看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟,這個農(nóng)夫從早上一直到太陽落山,油也沒加,豬也沒喂,田也沒耕……很顯然,最后他什么事也沒有做好。
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