員工“做人”的缺陷對企業(yè)造成的危害,遠遠不及由于“做人”的要求,對企業(yè)創(chuàng)新力和活力造成的危害。
“要做事先做人”、“先做人后做事”這些口號為代表的企業(yè)文化開始在企業(yè)中得到認可,甚至有的企業(yè)把其明文列入企業(yè)的宗旨中。作為中國企業(yè)的管理者,應(yīng)該如何看待這股思潮,直接關(guān)系到企業(yè)文化的健康發(fā)展方向和企業(yè)未來的競爭力。
“做人為先”的企業(yè)文化其實是社會文化向企業(yè)滲透的一部分,也是傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的表現(xiàn)。與“做人為先”相應(yīng),企業(yè)人才評判標準就是“品德優(yōu)先”,這與我國傳統(tǒng)社會的治理方式“以德為先”是不謀而合的。盡管從現(xiàn)實中,可以列舉出很多的例子來說明企業(yè)員工“做人”的缺陷對企業(yè)造成的危害,但從長遠來講,其危害遠遠不及由于“做人”的要求對企業(yè)創(chuàng)新力和活力造成的危害。
在經(jīng)歷了二十多年的變革 開放和市場經(jīng)濟的洗禮后的中國企業(yè),確實到了一個應(yīng)該仔細反思企業(yè)中“做人與做事”關(guān)系的時候了,也到了如何建立與市場經(jīng)濟競爭規(guī)則相適應(yīng)的企業(yè)文化規(guī)則的時候了。
先做人后做事——安內(nèi)
我國戰(zhàn)國時有個齊泯王,他常感嘆國家缺乏人才。一天,一位謀士對他說:“有這樣一個人,他對君王很忠誠、對父母很孝順、對朋友很誠信、對鄰里很和睦,這個人可不可用?”齊泯王很高興:“有這樣的人,那太好了。”可謀士又說:“但這個人遇到人欺侮不會還手,遇到壞人也只能忍受。”齊泯王立即說到:“不行不行,我們正是戰(zhàn)亂時期,需要的是勇敢的人。”謀士又說:“這個人之所以打不還手,是因為君王制定了法律,殺人償命,為了維護社會安定,他才這樣做的。”于是齊泯王陷入了很為難的困境。
“做人為先”的標準是在穩(wěn)定環(huán)境下修己安人的標準。其背后的土壤是中國數(shù)千年的社會治理方式。正是在這種思想的相傳下,“安內(nèi)”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所考慮的首要問題。從我國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的精力和時間計劃 就看得出來。但是,我們的企業(yè)處在一個長期商戰(zhàn)的環(huán)境下,永不可能有“太平盛世”。那么“先做人后做事”究竟指導(dǎo)企業(yè)建立什么樣的價值觀呢?
先做人后做事——不承認員工是“經(jīng)濟人”
對大部分人而言,在做人方面是不上不下的,會“做人”的圣人少,而品德敗壞的小人也不多。大多數(shù)人都是有著正常七情六欲的“經(jīng)濟人”。不愿意承認員工是“經(jīng)濟人”,指望以領(lǐng)導(dǎo)的“做人”標準來要求企業(yè)所有員工的行為標準,從而達到控制員工思維維度和深度,在領(lǐng)導(dǎo)的思維半徑內(nèi)思考和行為,這是領(lǐng)導(dǎo)對自己領(lǐng)導(dǎo)力不自信的充分表現(xiàn)。
試圖通過對人的“思想和行為的改造”來達到提升“客觀做事”能力的管理,如果成為主流思想,那么企業(yè)只能陷于長期的內(nèi)部“文革”之中。
先做人后做事——暴露管理缺陷
企業(yè)如果將管理的希望寄托在管理員工的“做人”上,那么這個企業(yè)是很危險的。
做人標準的主觀性強,而做事的標準客觀性強。“先做人后做事”文化使員工養(yǎng)成一種做事看動機,而不是看結(jié)果的思考習(xí)慣。企業(yè)內(nèi)部在“動機”的揣摸下,容易形成互不信任的企業(yè)內(nèi)部文化。由于做人標準的主觀性,給企業(yè)員工造成要處處表現(xiàn)自己會“做人”而不是“做事”的能力。
“做人為先”也反映出我國企業(yè)不能正確認識員工素質(zhì)方面的不足。大多數(shù)企業(yè)是以高于員工現(xiàn)實道德標準來要求員工,比如:奉獻精神、忠誠、敬業(yè)等。少有企業(yè)以員工正常的需求為出發(fā)點,以雙贏的思維來表述企業(yè)的宗旨,比如:員工的保障、升職、受尊敬等。在企業(yè)與員工之間,企業(yè)總是處于優(yōu)勢位置,因此,員工只能以積極“做人”的表面形式來謀求在企業(yè)中生存發(fā)展和出人頭地。
“做人為先”還反映出企業(yè)管理監(jiān)督機制和管理工具的缺乏。一個良好的管理體系,是要教育員工良好的做人方式,但更是依靠科學(xué)的管理監(jiān)督機制和管理方法來完成企業(yè)的目標。過于強調(diào)“做人為先”,會造成企業(yè)管理機制建設(shè)的弱化。還會由于做人標準的主觀性問題和人的個體價值觀的區(qū)別,讓企業(yè)管理者在潛意識中排斥科學(xué)的管理思想與方法。因為,靠主觀的判斷也有利于培養(yǎng)自己的權(quán)威,建立自己的“黨衛(wèi)軍”,也更有利于打擊和排斥不同的意見和對自己地位有威脅的人。
先做人后做事——導(dǎo)致庸才文化盛行
“做人為先”給企業(yè)造成的最大危害恐怕是庸才文化的盛行了。自古能人多傲氣,大凡能做點事的人,都有些不太會做人的一面。“槍打出頭鳥”最有利的武器莫過于“做人的標準”了。如果在一個穩(wěn)定的環(huán)境中,那么和和氣氣的企業(yè)。