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  2013年10月03日    許磊 數(shù)字商業(yè)時代      
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 如果某個組織長期進行超負荷生產(chǎn),期望它的員工能夠做到“堅強不屈,吃苦耐勞”,不久之后它就會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)耗盡了它最強壯的員工的能量。


  “來打老板吧!”張延三十歲便當上一家私企的華北區(qū)經(jīng)理,真是春風得意。一日在網(wǎng)上閑逛時看到如此觸目驚心的幾個字,打開一看才知道是一個在線小游戲,用辦公室的各種用具當作武器毆打虛擬老板,下面跟貼無數(shù)。張延抬頭看看在電腦前埋頭苦干的下屬,不禁一頭冷汗,繼而又想到一直自認年輕的自己最近越來越容易心悸、失眠、多疑和抑郁。


  記者在某網(wǎng)站做了一個關(guān)于工作壓力的隨機調(diào)查,十幾分鐘內(nèi)引來30個人參加投票,其中18%的人選擇“壓力很大我無處疏解要爆炸了”。


  加拿大的一家咨詢公司Chrysalis指出:壓力導致19%的曠工、40%的人員更替、30%的傷殘花費以及60%的工作場所事故。


  在美國管理大師沃倫·本尼斯(Warren G.Bennis)推薦的《快樂公司》一書中這樣寫道:正如一個人有責任對艱苦的徒步旅行做好充分的準備一般,公司中的每一個員工也有責任對工作中可能出現(xiàn)的困難做好充分準備。如果某個組織長期進行超負荷生產(chǎn),并期望它的員工能夠做到“堅強不屈,吃苦耐勞”,不久之后它就會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)耗盡了它最強壯的員工的能量,于是不得不繼續(xù)將重擔壓在較弱者身上,最終它將不得不花費更大的代價才能使公司恢復元氣。


  企業(yè)不僅要挑選適應能力強的員工,更要幫助員工管理壓力,這方面并沒有什么“秘方”可言??鞓凡粌H是一個寬松舒適的工作環(huán)境,還有人內(nèi)心的舒適,僅僅是在公司設(shè)一個茶室或者組織一場球類比賽,并不能真正排解員工的壓力,那些時刻處于緊張狀態(tài)的員工也許一個月也不會在茶室里出現(xiàn),潛移默化的指導和關(guān)懷更能使他們平靜地面對壓力。


  在風險和危機出現(xiàn)時,工作重點在于“員工的意識和參與”,讓員工清楚地認識事實以及成因,并且讓他們成為變化的主角。這可以在幫助員工適應變化中起到重要作用,尤其是對那些討厭風險、行動消極的員工而言猶為有效。在平時也應該努力營造寬松的工作環(huán)境,對員工進行心理輔導或組織有效放松的活動,給員工平復內(nèi)心波動和疏解壓力的出口。


  壓力管理不一定能在短期內(nèi)給企業(yè)帶來快速回報的效益,但是潛在的、具有推動力的行為,將會在企業(yè)生命的延續(xù)方面得到體現(xiàn)。慢慢地,當缺勤率、離職率、事故率、工作效率等與企業(yè)經(jīng)營息息相關(guān)的數(shù)字越來越令人滿意時,相信無論員工還是老板都會露出最開心的笑容。

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