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  2013年10月03日    李剛國(guó) 銷售與市場(chǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>

  每一分投入都要能保證在最短的時(shí)間內(nèi)看到銷售回報(bào),因?yàn)槲覀兛赏度氲馁M(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們需要投入的費(fèi)用。

  一線品牌操盤手推廣二線品牌時(shí),由于慣性,很容易將運(yùn)作一線品牌的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用到二線品牌的推廣中去。

  但是,一線品牌與二線品牌的本質(zhì)區(qū)別,不僅會(huì)使這些戰(zhàn)術(shù)失效,甚至?xí)?duì)二線品牌的后期發(fā)展造成巨大損害。

  一線品牌操盤手在推廣二線品牌的過(guò)程中,要警惕原有思維慣性造成的哪些推廣陷阱呢?

  陷阱一:本品買贈(zèng)與特價(jià)促銷

  踩雷過(guò)程:

  馬總是二線乳業(yè)品牌F品牌的營(yíng)銷總監(jiān),由于三聚氰胺事件,隨著行業(yè)巨頭的轟然倒下,F(xiàn)品牌得到迅猛發(fā)展,直逼一線品牌!在乳品行業(yè)摸爬滾打數(shù)年的馬總,認(rèn)為發(fā)展良機(jī)已到,果斷采取“本品買三贈(zèng)一”的促銷策略來(lái)爭(zhēng)奪顧客!

  此策略一打出,就在終端市場(chǎng)引起一場(chǎng)不小的搶購(gòu)風(fēng)暴。但好景不長(zhǎng),對(duì)手一線品牌A品牌為維護(hù)自己的市場(chǎng)份額,同樣采取了本品買贈(zèng)的策略。在促銷力度相當(dāng)?shù)那闆r下,F(xiàn)品牌的價(jià)格優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存。馬總考慮到自己促銷目的已經(jīng)達(dá)到,于是果斷恢復(fù)到原來(lái)的價(jià)格體系!

  尷尬的一幕出現(xiàn)了:放棄本品買贈(zèng)后,顧客不再選擇F品牌,前期的“吐血”推廣未能見(jiàn)效。F品牌的銷量迅速下滑,通過(guò)大力度買贈(zèng)促銷爭(zhēng)奪來(lái)的顧客又很快轉(zhuǎn)向一線競(jìng)品。

  剛開(kāi)始馬總以為這僅僅是大力促銷形成的短暫后遺癥,競(jìng)品迫于費(fèi)用壓力停止本品買贈(zèng)之后,顧客自然能回頭選擇F品牌。

  可是他很快發(fā)現(xiàn),競(jìng)品在停止本品買贈(zèng)促銷后,F(xiàn)品牌的銷量不僅未能恢復(fù)到促銷期間的熱賣效果,甚至銷量比促銷前還略有下滑的跡象!

  原因何在:

  F品牌直接實(shí)施本品買贈(zèng),初給顧客的感知是“F品牌的確比競(jìng)品存在很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)”,故而瘋狂搶購(gòu)。但是不久后就發(fā)現(xiàn)一線品牌A也在做促銷;而F品牌的知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上A品牌,顧客故而又開(kāi)始消費(fèi)A品牌。

  而促銷之前,F(xiàn)品牌通過(guò)其他手段獲得的原有顧客,還遠(yuǎn)未對(duì)F品牌價(jià)值形成固定的價(jià)值定位,F(xiàn)品牌實(shí)施本品買贈(zèng)卻在顧客心目中形成了較強(qiáng)且固定的價(jià)值定位,當(dāng)其恢復(fù)到原價(jià)時(shí),這些固有的消費(fèi)群體心理失衡,認(rèn)為F品牌停止促銷是抬高售價(jià),轉(zhuǎn)而選擇知名度稍高的A品牌也是自然!

  這個(gè)案例的啟發(fā)是:產(chǎn)品的價(jià)格與價(jià)值還未能在顧客的心智中形成根深蒂固的定位時(shí),本品買贈(zèng)與特價(jià)促銷就是告訴顧客我的價(jià)值要低于我的定價(jià),必然影響產(chǎn)品的后續(xù)推廣!

  破解方法:

  挽救馬總失誤的方法是:用贈(zèng)品價(jià)值體現(xiàn)品牌價(jià)值!家樂(lè)福黑人牙膏的促銷策略堪可借鑒——購(gòu)買黑人牙膏,送海飛絲洗發(fā)水。

  利用海飛絲這一知名品牌的價(jià)值,來(lái)彰顯黑人牙膏的價(jià)值,既迅速推廣了產(chǎn)品,也有效地形成了黑人牙膏在顧客心目中較高的價(jià)值定位,不失是一個(gè)有效的二線品牌推廣策略!

  陷阱二:盲目追求鋪市率

  踩雷過(guò)程:

  小劉是某一線品牌的魯南區(qū)域經(jīng)理,由于市場(chǎng)運(yùn)作出色,被二線品牌H挖角過(guò)來(lái)負(fù)責(zé)魯南區(qū)的市場(chǎng)啟動(dòng)工作。

  憑借小劉在魯南區(qū)域多年經(jīng)營(yíng)的人脈關(guān)系與渠道網(wǎng)絡(luò)客情,H品牌在魯南區(qū)域迅速完成了全面招商與全區(qū)域的產(chǎn)品鋪市,而且在個(gè)別區(qū)域產(chǎn)品鋪市率直逼同行一線品牌!

  但尷尬的問(wèn)題出現(xiàn)了:產(chǎn)品終端銷量并未能與產(chǎn)品鋪市率成正比式地獲得提升,甚至一些鋪市好的區(qū)域終端銷量還沒(méi)有鋪市差的區(qū)域銷售好,這一點(diǎn)讓小劉百思不得其解!

  原因何在:

  為探明究竟,小劉拿出1周多的時(shí)間,分別到鋪市率高但終端銷量差的臨沂,與鋪市率低但終端銷量高的濟(jì)寧做終端調(diào)研。

  很快,小劉發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在,在鋪市率較高的臨沂市場(chǎng),終端店主想嚴(yán)格按照公司規(guī)定的零售價(jià)格進(jìn)行銷售,是非常困難的。因?yàn)殇伿新瘦^高,往往相鄰零售店都有銷售H品牌,價(jià)格戰(zhàn)難以避免,一來(lái)二去,H品牌的零售贏利能力與一線品牌沒(méi)有任何區(qū)別。二線品牌的推介難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一線品牌,還沒(méi)多少利潤(rùn),店主哪里有推介積極性?!

  再看產(chǎn)品鋪市率較低的濟(jì)寧市場(chǎng),大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有一家門店經(jīng)銷H品牌,店主還私自略微提高了H品牌的價(jià)格,并與店內(nèi)的其他產(chǎn)品捆綁促銷,推廣H品牌,每月都能從H品牌獲得較高的銷售贏利,銷售積極性也比較高。

  哪個(gè)品牌對(duì)自己的貢獻(xiàn)價(jià)值大?濟(jì)寧代理商能從這些有限的零售終端身上非常直觀地看到。他階段性地給予一些特殊的促銷支持,推動(dòng)了H品牌在重點(diǎn)零售店面的銷售增量。

  小劉認(rèn)為,作為二線品牌,上市初期盲目追究鋪市率有幾大弊病:

  1.盲目追求鋪市率后,迫于競(jìng)爭(zhēng),渠道間會(huì)出現(xiàn)相互砸價(jià)現(xiàn)象,贏利能力下降,終端推廣積極性不高;

  2.作為二線品牌,H品牌能夠提供的終端費(fèi)用有限,盲目鋪市造成有限費(fèi)用的分散使用,難以形成競(jìng)爭(zhēng)力;

  3.產(chǎn)品推廣初期鋪市率高,影響企業(yè)的渠道掌控力,價(jià)格體系與終端贏利能力不穩(wěn)定;

  4.終端銷量分散,未能形成銷售合力,不能很好地形成有效的品牌影響力,代理商與終端零售商銷售積極性受挫!

  破解方法:

  選擇優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)與優(yōu)勢(shì)終端實(shí)施重點(diǎn)市場(chǎng)推動(dòng),整合使用有限的資源,從而打造樣板市場(chǎng),在樹(shù)立品牌影響力的同時(shí)提升自身的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

  具體而言,就是進(jìn)一步推動(dòng)濟(jì)寧市場(chǎng)重點(diǎn)終端的打造,通過(guò)不間斷的活動(dòng)跟進(jìn),幫助重點(diǎn)終端做大做強(qiáng),帶動(dòng)更多的零售店主參與H品牌的銷售積極性。

  在臨沂市場(chǎng),梳理所有鋪市終端,果斷停止對(duì)零銷售與銷售較低網(wǎng)點(diǎn)的供貨,同時(shí)增大對(duì)H品牌重視程度比較高的終端的支持,并利用活動(dòng)跟進(jìn),在推動(dòng)終端銷量提升的前提下,提升終端店主的贏利能力與銷售積極性。

  陷阱三:動(dòng)總比不動(dòng)強(qiáng)

  踩雷過(guò)程:

  原是一線品牌區(qū)域經(jīng)理的劉總深知“執(zhí)行力”對(duì)品牌推廣的重要性,當(dāng)他新近跳槽到二線品牌B品牌后,迅速組建了一支宣銷團(tuán)隊(duì),用于產(chǎn)品的終端推廣,并設(shè)定嚴(yán)密的推廣計(jì)劃,以提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

  劉總要求宣銷團(tuán)隊(duì)每日 在終端擺臺(tái)展賣,周末計(jì)劃 在市區(qū)的大型零售終端賣場(chǎng)出口,其他時(shí)間計(jì)劃 在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)實(shí)施逢集銷售,以期通過(guò)不停的展銷活動(dòng),迅速推動(dòng)B品牌的區(qū)域影響力與終端銷量!

  為推動(dòng)終端銷量與團(tuán)隊(duì)銷售積極性,劉總甚至親自帶隊(duì)到終端開(kāi)展展賣活動(dòng),但是每次展賣都是不溫不火,銷售總是上不去。

  然而劉總還是強(qiáng)制要求他的宣銷團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持下去,他認(rèn)為只要展銷堅(jiān)持開(kāi)展下去,銷量的井噴只是個(gè)時(shí)間的問(wèn)題,因?yàn)轭櫩偷恼J(rèn)知需要一個(gè)過(guò)程!

  但是,這樣推廣一個(gè)月后,區(qū)內(nèi)有影響力的零售終端幾乎讓他的展銷隊(duì)掃蕩了個(gè)遍,銷量卻未能有效提升,甚至個(gè)別場(chǎng)次的銷售額還不夠支持他建立宣銷團(tuán)隊(duì)的人員與交通費(fèi)用,就連劉總也有點(diǎn)喪失信心了!

  原因何在:

  劉總開(kāi)展的終端宣銷沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題在于他僅僅認(rèn)識(shí)到了——新品推廣動(dòng)總比不動(dòng)強(qiáng),而忽視了——動(dòng)的頻次多不如動(dòng)的效果好!

  劉總不停地開(kāi)展活動(dòng),卻忽略了要把產(chǎn)品銷售給誰(shuí)?;顒?dòng)前期缺乏準(zhǔn)備,雖然活動(dòng)造勢(shì)吸引來(lái)很多人,但是來(lái)的人群中固定的消費(fèi)群體卻很有限,所以活動(dòng)效果并不好。

  另外展銷與其他時(shí)間的終端促銷在力度上沒(méi)有明顯區(qū)別,展銷只提供了一個(gè)與顧客進(jìn)一步溝通的機(jī)會(huì),而未能通過(guò)大力度的促銷實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)銷售。

  破解方法:

  劉總與他的宣銷團(tuán)隊(duì)下到顧客中,調(diào)研目標(biāo)顧客基本特征,制訂了吸引力更強(qiáng)的促銷方案,在活動(dòng)前3天就在準(zhǔn)備開(kāi)展活動(dòng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣發(fā)宣傳單頁(yè),為活動(dòng)的促銷造勢(shì),當(dāng)次銷售額竟然是宣銷團(tuán)隊(duì)上個(gè)月一個(gè)月的銷售額!零售店主也一改往日對(duì)B品牌宣銷團(tuán)隊(duì)的冷淡態(tài)度,熱情送水送茶,并在活動(dòng)結(jié)束后問(wèn)劉總什么時(shí)候還來(lái)搞活動(dòng),他好提前準(zhǔn)備。

  事后劉總總結(jié)道:實(shí)施產(chǎn)品推廣的目的就是推動(dòng)產(chǎn)品銷售,如果沒(méi)有銷量,再大頻次的活動(dòng)都是無(wú)用功。

  陷阱四:盲目與一線品牌攀比市場(chǎng)投入

  踩雷過(guò)程:

  匯通商貿(mào)老板張力原是某國(guó)際洗化品牌的大區(qū)經(jīng)理,轉(zhuǎn)型為經(jīng)銷商后,匯通是Y區(qū)域最有影響力的區(qū)域代理商之一。年初張力看好了一家非常具有增長(zhǎng)潛質(zhì)的洗化二線品牌S品牌,并希望借S品牌的推廣樹(shù)立自己在洗化行業(yè)的地位!

  代理S品牌以后,張力總覺(jué)得S品牌的產(chǎn)品推廣策略過(guò)于保守,于是他與下面的品牌經(jīng)理制訂了一套完善的產(chǎn)品推廣計(jì)劃:

  鋪市:確保大型終端與每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都可以看到S品牌;

  陳列:大型賣場(chǎng)及每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要看到S品牌的專柜陳列,對(duì)有影響力的洗化賣場(chǎng)及專賣店購(gòu)買2倍于競(jìng)品的專柜!

  廣告:配合S公司的廣告投放,制作各縣區(qū)通往鄉(xiāng)村的村村通公交車體、市區(qū)公交車體、終端店招等,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)零售終端的形象包裝;并在電視上投入一定的流動(dòng)字幕廣告,以加強(qiáng)S品牌的促銷活動(dòng)告知。

  人員:在每個(gè)重點(diǎn)終端計(jì)劃 專職促銷人員實(shí)施終端攔截,同時(shí)建立宣銷團(tuán)隊(duì)實(shí)施節(jié)假日與逢集促銷推廣。

  該計(jì)劃推廣半年后S品牌在Y區(qū)域雖還比不上一線品牌,但是已經(jīng)頗具影響力,銷量得到質(zhì)的提升。但看著財(cái)務(wù)遞交上來(lái)的財(cái)務(wù)報(bào)表,張總怎么也高興不起來(lái)!那份S品牌的盈虧分析表上,分明體現(xiàn)出,付出巨大精力的張力不僅未能從S品牌上獲得絲毫贏利,甚至虧得一塌糊涂!

  原因何在:

  張力一直坐鎮(zhèn)一線品牌,而很少做二線品牌,盲目與一線品牌攀比市場(chǎng)費(fèi)用投入是造成虧損的癥結(jié)所在。

  廣告投入、大型賣場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)及陳列、人員的投入等等都是一個(gè)無(wú)底洞,不是不投,也不是投不起,而是不能盲目的投入。投入要計(jì)算投入產(chǎn)出,要考慮盈虧平衡與企業(yè)的承受力!1000元購(gòu)買一個(gè)專柜,對(duì)于月銷售額4萬(wàn)~5萬(wàn)的一線品牌僅僅是2%的費(fèi)用投入,而對(duì)于銷售額不足5000元的二線品牌可就是20%的投入!

  對(duì)于二線品牌,在產(chǎn)品推廣初期的市場(chǎng)費(fèi)用投入上一定要追求“短平快”,即每一分投入都要能保證在最短的時(shí)間內(nèi)看到銷售回報(bào),因?yàn)槲覀兛赏度氲馁M(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們需要投入的費(fèi)用。

  破解方法:

  首先,在廣告投入上,由廠家做電視上的一切廣告和字幕投入,只選擇重點(diǎn)交通線路做公交車車體廣告和重點(diǎn)終端的店招。

  其次,鋪市政策不變,但在陳列上,大型賣場(chǎng)及每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重點(diǎn)終端都要有S品牌的專柜陳列,停止執(zhí)行“對(duì)有影響力的洗化賣場(chǎng)及專賣店購(gòu)買2倍于競(jìng)品的專柜!”。

  再次,取消終端攔截,繼續(xù)執(zhí)行節(jié)假日和逢集的促銷活動(dòng),但是促銷活動(dòng)要質(zhì)不要量,注重每次宣銷帶來(lái)的實(shí)際銷量。

  對(duì)市場(chǎng)策略做了如上調(diào)整后,張力相信半年后S品牌的盈虧分析報(bào)表上,再也不會(huì)一片慘綠。
 

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