中文字幕在线观看,中文字幕观看,中文字幕日韩人妻在线视频,最近最新MV字幕免费观看,亚洲精品字幕,最近中文字幕

  2013年10月03日    價值中國      
推薦學習: 國醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會權(quán)威、行業(yè)標桿同仁堂共同給大家?guī)碇嗅t(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計劃>>
   有的人說品牌靠廣告,長期的廣告宣傳就能塑造一個品牌。沒錯,品牌打造的過程中廣告的作用確實不容忽視。但這里有幾點大家需注意:

    1、長期的廣告宣傳需要很大的成本,并不是所有的企業(yè)都能承受。中國絕大部分的企業(yè)都是中小企業(yè),靠這種方法塑造品牌顯然是不合適的。

    2、廣告確實能給企業(yè)帶來一定的知名度,但不要忘了,做品牌不僅僅做知名度更要做美譽度,光有知名度沒有美譽度不能稱之品牌。

    3、用廣告去塑造品牌,廣告不能停,廣告一停消費者很快忘了你。

    4、當行業(yè)進入成熟期后,產(chǎn)品同質(zhì)化明顯,競爭日益激烈。這個時候要想讓消費者選擇你,你就要讓消費者對你產(chǎn)生好感,你需要與消費者不斷地進行情感溝通。顯然,廣告是不合適的。

    5、廣告很多時候是單向傳播,再更加強調(diào)互動的今天這種傳播顯然已經(jīng)過時了。

    有的人說品牌靠促銷、靠低價,我用低價就能獲得消費者的青睞。這種想法,過去是可以的,但現(xiàn)在不行,基于以下幾個原因:

    1、長期的低價會給消費者形成低端的印象,這種印象一旦形成就很難改變。而隨著收入的逐漸提升,消費者的消費行為也隨之改變,這一點大家應該有所體會。

    2、消費者購買商品有很多風險,有功能的風險、社交風險以及自我滿足的風險,就是我們現(xiàn)在購買商品更多的出于形象的需要。顯然低價商品是滿足不了的。

    那做品牌靠什么?筆者覺得做品牌靠服務(wù),看你有沒有為消費者用心服務(wù),有沒有從細節(jié)入手提供消費者想要的服務(wù)。大家來看幾個案例。

    1、我們?nèi)ゲ蛷d吃飯,很多時候是因為很餓,所以我們希望上餐速度越快越好。麥當勞的上餐速度是比較有名的,對于上餐的時間都是規(guī)定的。我們整天說麥當勞的食品是垃圾食品,可我們餓時還是乖乖的去吃垃圾食品,主要原因是我們知道在多長時間內(nèi)來解決餓的問題。

    2、你會發(fā)現(xiàn)再最繁忙時期,麥當勞的主管都為顧客點餐、端盤子、拖地等。在那一刻沒有主管,所有的人都是服務(wù)員。

    3、去中餐館你去摸摸桌子下的那一面會有很多的灰塵,你去看看麥當勞,桌子下的那面與桌子上是一樣干凈的。

    4、筆者對招行的服務(wù)感受就很深,在營業(yè)廳你就會發(fā)現(xiàn)他們服務(wù)確實用心了,報號的時候工作人員會站起來舉起手示意,柜臺上還有糖;生日的時候還會發(fā)短信祝福你,筆者有五張信用卡只有招行做到了,這需要很高的成本嗎?

    麥當勞是世界上最好的餐飲品牌、招商銀行是中國滿意度最高、最具成長性的品牌有它的道理的。知名品牌都是靠服務(wù)取勝的,服務(wù)是捕獲消費者、提高滿意度、獲得長久勝利的最重要的保障。

    目前處于經(jīng)濟危機階段,開發(fā)新客戶的難度大大提高了。維持好老顧客是至關(guān)重要的,而這里面最重要的就是服務(wù)?;厝ズ煤醚芯肯履愕睦项櫩?,看看他們目前最需要什么、遇到了哪些問題、你能提供哪些幫助。即使目前沒有困境,進行情感溝通也是需要的,一個短信、一個祝福、一聲問候等。

注:本站文章轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò),用于交流學習,如有侵權(quán),請告知,我們將立刻刪除。Email:271916126@qq.com
隨機讀管理故事:《小游戲中的人生哲理》
俄羅斯方塊告訴我們:犯下的錯誤會累積,獲得的成功會消失;憤怒的小鳥告訴我們有時沉下身心,是為了飛的更高;貪吃蛇告訴我們:打敗自己的不是敵人,而是膨脹的自己;超級瑪麗告訴我們:成功看的不是你跳得多高,而要看你跑得多遠。游戲可以重啟,人生不可再來。閱讀更多管理故事>>>
相關(guān)老師
熱門閱讀
企業(yè)觀察
推薦課程
課堂圖片
返回頂部 邀請老師 QQ聊天 微信
太仆寺旗| 凤阳县| 陆良县| 延庆县| 英吉沙县| 安宁市| 同江市| 正阳县| 玉屏| 布尔津县| 离岛区| 土默特左旗| 通河县| 桑植县| 滁州市| 永丰县| 兴山县| 古交市| 昭通市| 西和县| 湘潭市| 交城县| 从江县| 许昌市| 贡觉县| 文水县| 东丽区| 澎湖县| 横峰县| 金寨县| 内江市| 西畴县| 彭州市| 库尔勒市| 故城县| 玛多县| 祁东县| 西乌珠穆沁旗| 宣化县| 哈巴河县| 福鼎市|