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  2013年10月03日    薛金福 價值中國      
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  品牌延伸的目的在于借用品牌杠杠,最大限度地降低品牌推廣成本和市場風險,從而提高新產(chǎn)品成功率,達到事半功倍的效果。但是品牌延伸也是一把“雙刃劍”,盲目的品牌延伸可能導(dǎo)致品牌形象受損,品牌定位模糊,甚至整個品牌價值大幅度貶值。

    所以,品牌延伸必須理性而謹慎。如何延伸品牌才是合理的理性的?要理性延伸品牌,防止品牌盲目延伸,必須了解品牌延伸生態(tài)位。生態(tài)位是生態(tài)學(xué)中的重要概念,即在自然界中每一個物種只能在特定的生態(tài)環(huán)境中才能生存。每一個物種在每個生態(tài)因子的軸上,都有一個能夠生存的范圍,范圍的兩端是該物種生存的耐受極限,能夠生存范圍的跨度稱為生態(tài)幅,又稱生態(tài)位。

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    這個理論同樣適合品牌延伸,其實每個企業(yè)都在特定的生態(tài)位中生存。那么企業(yè)如何在生態(tài)位中創(chuàng)造和延伸品牌?首先,企業(yè)需要整合內(nèi)部資源,特別是核心資源,在環(huán)境梯度中選擇最合適的位置,借用一種產(chǎn)品或一類產(chǎn)品,打造一個品牌。這個位置集合“天時”“地利”“人和”的優(yōu)勢。由此可見,企業(yè)之間競爭的實質(zhì)是掌握和整合核心資源。在最適點創(chuàng)造品牌之后,再向兩邊延伸。這里必須明白到底哪里是死亡低限和死亡高限。其實,在品牌延伸中并不存在死亡“高”“低”限,只存在死亡限。換言之,品牌延伸是向四周平面展開的,而不是梯度展開。到底哪里是死亡限呢?品牌延伸的死亡線由三個因素決定:一是顧客思想包容性;二是行業(yè)要求;三是企業(yè)資源。

    顧客思想指顧客對品牌認同的思想,顧客思想的包容性是品牌延伸生態(tài)位的最大“圈”。新產(chǎn)品表現(xiàn)出來的品牌理念往往與顧客對品牌認同的思想存在著可兼容問題。例如,可口可樂這個品牌,延伸到運動鞋產(chǎn)品中,可口可樂運動鞋能表現(xiàn)可口可樂“激情”“活力”的品牌理念,也就是這個新產(chǎn)品表現(xiàn)的品牌理念在顧客思想的包容之內(nèi)。如果可口可樂延伸到酒店,酒店這種服務(wù)很難表現(xiàn)可口可樂的品牌理念,這就超出了顧客思想,也就超出了品牌延伸的死亡線,這種品牌延伸是失敗的。

    行業(yè)要求是指該行業(yè)的顧客需求、行業(yè)平均利率和競爭程度。只有存在顧客需求才具備延伸價值,只要有利可圖才存在延伸可能,競爭程度高低影響延伸的成功率。在行業(yè)內(nèi)顧客無需求和無利可圖都標志著延伸超出了死亡限。當有顧客需求,行業(yè)平均利潤可觀和競爭程度不高時,我們稱之為品牌延伸行業(yè)要求程度不高,這樣品牌可以延伸。

    企業(yè)資源特別是核心資源是品牌延伸成功與否的關(guān)鍵,顧客思想包容性和行業(yè)要求都是非可控因素,而企業(yè)資源是可控因素。企業(yè)首先必須判斷進入新產(chǎn)品市場需要的核心資源是什么,企業(yè)是否具備這樣的核心資源,如何掌握和整合核心資源,為品牌延伸服務(wù)。如果企業(yè)不具備品牌延伸新產(chǎn)品的資源,那么品牌延伸超出了死亡限。

    綜合以上三個因素,企業(yè)必須在顧客思想包容范圍內(nèi),行業(yè)要求程度不高和具備開發(fā)新產(chǎn)品的資源的條件下,才能品牌延伸。

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隨機讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
某公司招聘一個負責采購物品的臨時員工,很多人前來應(yīng)聘。招聘者經(jīng)過一番測試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢?
第一名應(yīng)聘者的答案是120美元。主考官問他是怎么計算的,他說:"采購2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應(yīng)聘者的答案是110美元。對此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒表態(tài)。
最后一名應(yīng)聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說:"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來回票價4.8美元;午餐費2美元;從工廠到汽車站為半英里,請搬運工人需用15美元;還有……因此,總費用為113.86美元。"主考官聽完,露出贊許的微笑。這名應(yīng)聘者自然被采用了,他就是后來大名鼎鼎的卡耐基。
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