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  2013年10月03日    熊偉 財富中文網(wǎng)      
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 重力讓物體墜落。“商業(yè)重力”——對利益最大化的永恒追求——讓品牌墮落。例子很多,有些正在發(fā)生,比如蘋果。幾個月來,蘋果加入了快速升級產(chǎn)品的廠商隊列,自甘墮落,變得平庸。善于罵王八蛋,而且善于證明被罵者是王八蛋的李敖,在新浪微博上說:“蘋果那個姓賈的,押解100個工作狂的團隊,每周工作90個小時,犧牲了自己和別人的健康,設計出一波又一波的蘋果波,打敗微軟和你我。這王八蛋在干什么?他同時在打敗自己、三個月六個月前的自己。他用瘋狂的升級,使大家不能安心享用眼前的iPad了,iPad 56789了!iPad也王八蛋了!”所謂“姓賈的”是指Steve Jobs,譯成“喬布斯”或“賈布斯”。

  有句話我?guī)缀趺磕暾f一次——升級是硬件廠商和軟件廠商的需求。它們聯(lián)合起來讓產(chǎn)品更新?lián)Q代加速,讓電子產(chǎn)品從耐用消費品變成消費品甚至“快消”。于是,墮落,或者平庸化,無可避免。已經(jīng)出名了,建立強大品牌勢能了,趕緊兌現(xiàn)吧!這種源于資本“血脈中”的召喚,讓曾經(jīng)多少有點理想主義色彩的符號,從卓越之峰走到山腳。

  用名聲換大錢的“策略轉(zhuǎn)型”在成衣行業(yè)很常見。一個成衣品牌的歷史可以上溯到英國人在1883年開設的裁縫店,“賓奴”誕生的時候,只為富人(統(tǒng)治階級)服務。從1960年代開始,“賓奴”在臺灣言情小說里頻頻出現(xiàn),帶著光環(huán)進入文學世界;作者樂意用它表示角色的家勢、高品位,把它作為“高尚人群”的標簽。當然這個說法本身很可笑,似乎人有了錢,自然就會“高尚”起來。無論如何,“賓奴”的高端品牌形象確立了,堪與“賓士”(奔馳的另一個譯名)比肩。1990年代,新樂章開始,策略轉(zhuǎn)型——我們的關鍵詞出現(xiàn),“賓奴”從云端落在地上,它就是“班尼路”。

  讓我們揭開“商業(yè)重力”導致品牌平庸化的秘密:大眾化比保持經(jīng)典風格和形象更掙錢。

  繼續(xù)分析“賓奴——班尼路”的案例,需要做一點補充。大眾化是更好的創(chuàng)造高額利潤的道路,也常常被高端品牌選擇。但細究起來,貴族色彩并不能排除平庸化,從“賓奴”到“班尼路”,平庸化從采用工業(yè)生產(chǎn)取代裁縫店就已經(jīng)開始了,變成“班尼路”只是用“平庸且大眾”取代“平庸且貴族”而已,兩者沒有高下之分,目的也完全相同,即掙大錢。“平庸且貴族”的典型代表是“驢”包——正版和盜版聯(lián)合起來,讓LV手袋飛快地普及,順利完成了平庸化的程序。成衣行業(yè),快速時尚(Fast Fashion)可能算得上特例,有點個性化的意思,但它來自對T臺藝術的迅速拷貝,無非畫皮,冒著森森鬼氣。

  回到電子產(chǎn)品,隨著“姓賈的”退場,蘋果的理想主義就像熱鍋上蒸發(fā)的水珠,即將迅速淡去,這家公司也將成為一個強大但普通的供應商。高銷售,高市值,巨量現(xiàn)金,既有產(chǎn)品設計能力,又有軟件和網(wǎng)絡服務平臺,軟硬兼施,蘋果的地位將長久保持。只是因為“商業(yè)重力”,品牌的墮落無從避免。

  這種轉(zhuǎn)變在商業(yè)之外,又有什么意味呢?或許正是品牌的平庸化,助長了物質(zhì)主義的過度消費,帶來精神貧窮和環(huán)境問題。希望在于,總有不甘平庸的設計者,用恒常抵御流變,用少反擊多,用簡嘲笑繁,用不同俯視克隆的世界。

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隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗你的產(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設計成交,設計商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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