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  2013年09月01日    中國宏觀經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)      
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之所以提出多建“管理工程”,少套“管理模式”,主要原因如下:
  “工程”一般是泛指將人力、物質(zhì)、環(huán)境、資金等資源或要素通過科學(xué)的方法轉(zhuǎn)化為實(shí)體的項(xiàng)目,說到“工程”人們首先想到的是將有一個(gè)實(shí)體存在,而且在其建成后,還有一系列的方法對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),主要是從“質(zhì)量、工期、成本”等方面對(duì)其建設(shè)效果進(jìn)行評(píng)價(jià);一個(gè)合格的工程建成使用或投產(chǎn)后,使用中有一定的穩(wěn)定性,但在工程的使用和運(yùn)轉(zhuǎn)中,有些結(jié)構(gòu)實(shí)體或部位會(huì)受到磨損,因此就需要修補(bǔ)、維護(hù);還有,隨著技術(shù)的進(jìn)步,每一個(gè)“工業(yè)性工程”都會(huì)有后續(xù)的“技改”的任務(wù)和要求,工程的技改是任何一個(gè)工程不可回避的問題,所以工程從建設(shè)開始就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目。
  有效的“管理”實(shí)際上也類似一個(gè)“工業(yè)工程”項(xiàng)目的建設(shè),它也是由人力、物料、工具、資金、環(huán)境等因素組合而成的,它也是包含“質(zhì)量、成本、工期”等意識(shí)的,它也是可以通過分析它為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)帶來什么樣的收益、多大的收益而對(duì)管理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的;同時(shí),管理是必定具有過程性、漸進(jìn)性的,也正因?yàn)榫哂羞^程性、漸進(jìn)性,它必然也有動(dòng)態(tài)性。作為一個(gè)企業(yè)管理體系的設(shè)計(jì)師或創(chuàng)建企業(yè)管理特征的決策者來講:除了要處在企業(yè)管理范圍內(nèi)看企業(yè)的管理,更重要的還應(yīng)該是站在比企業(yè)管理更高的層次、境界來設(shè)計(jì)管理體系或指導(dǎo)企業(yè)管理特征的形成。
  前一段時(shí)期,各種名目繁多的“管理模式”曾經(jīng)吸引不少企業(yè)盲目跟風(fēng),但實(shí)際的效果卻是企業(yè)沒有收到期望的效果和作用,往日的“建模”咨詢生意熱鬧景象也已煙花云散,以“建模”為主要內(nèi)容的咨詢市場也“緘默”了幾分,難道是以前受訓(xùn)的企業(yè)都開始、正在運(yùn)用這些所謂的“管理模式”了,非也,恰恰相反,“建模咨詢”市場已開始萎縮,一些提供“管理模式”編制服務(wù)的管理咨詢公司開始走下坡路,而且是路也越走越窄。
  一般來講,“管理模式”的首要特性是“模子”,然后才是建立在“模子”之中的“程式、方式”等,這種“模子”一旦建立起來,就要將很多規(guī)范性、程序性的以及許多難以通過規(guī)范性的工具和手段控制性的因素放在統(tǒng)一的“模子”、“程式”等的范圍或環(huán)境里思考、運(yùn)作。在目前信息社會(huì)里,企業(yè)環(huán)境內(nèi)外既有規(guī)范性、程序性的一成不變的因素,同時(shí)也具有大量不可預(yù)測、變化的因素,如果把相對(duì)時(shí)期內(nèi)固定的“模式”去“套管”發(fā)展中企業(yè)里的各種因素,結(jié)果將會(huì)是:或者是套不上,原有的管理思路亂了,可用的方法沒了,新編制的“管理模式”又發(fā)揮不了作用;或者套上了,但與企業(yè)的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)特性、企業(yè)管理系統(tǒng)、員工觀念、思想等因素不和諧、不適應(yīng),這些因素受到一定的壓抑、阻礙、扭曲;一般來講,“管理模式”給企業(yè)帶來的“松懈”情況較少見,因?yàn)樘峁┚幹?ldquo;管理模式”服務(wù)的管理、咨詢?nèi)藛T常以“全、多、深、高”的思路來進(jìn)行“管理模式”的編制。
  “管理模式”一詞是相對(duì)靜態(tài)的,在許多企業(yè)請(qǐng)建模咨詢師編制的“管理模式”中,其大量的內(nèi)容也是相對(duì)固定的、框框性的概念或程式,缺乏發(fā)展、創(chuàng)新的空間或“活口”、“接口”。據(jù)筆者一次偶然的機(jī)會(huì)了解到:國內(nèi)一家特別知名的廣告公司的《員工行為規(guī)范》與一家摩托車制造企業(yè)的《員工行為規(guī)范》相比較,除了總經(jīng)理的簽名不同,企業(yè)的名稱不同,其內(nèi)容幾乎一模一樣,連經(jīng)理的致詞都是一樣的,這種《員工行為規(guī)范》的模式在不同的企業(yè)身上套來套去,能說其模式有適應(yīng)性嗎?這種管理模式在相對(duì)靜態(tài)的、特定環(huán)境內(nèi)可能有其發(fā)揮作用的時(shí)期和存在的土壤,但隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,市場是時(shí)時(shí)刻刻在變化的,企業(yè)的機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化戰(zhàn)略創(chuàng)新又是永恒的,顯然這類“管理模式”是很難也不可能適應(yīng)處在動(dòng)態(tài)發(fā)展、時(shí)刻創(chuàng)新的企業(yè)里了。
  基于上述對(duì)“管理”與“工程”類通性的認(rèn)識(shí)以及對(duì)“管理模式”及其編制中問題的分析,筆者認(rèn)為:企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在管理的問題,首先想到的不應(yīng)該是請(qǐng)管理咨詢公司來建設(shè)管理模式,而是需要想到如何在規(guī)范性和創(chuàng)新性實(shí)施管理方面下功夫,當(dāng)自己不能發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的問題、找不到解決問題的正確思路和有效方法時(shí),或如果通過自己的力量來建設(shè)和規(guī)范、完善已有的管理工程時(shí),這時(shí)候再應(yīng)該想到尋求真正的管理專家和咨詢師來指導(dǎo)建設(shè),而且這類專家最好是懂得把創(chuàng)建、規(guī)范、完善企業(yè)管理體系作為“管理工程”建設(shè)的或者是能對(duì)以前的“管理工程”進(jìn)行技術(shù)改造的管理專家或咨詢師。(《中國企業(yè)報(bào)》 劉先明)
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