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  2013年12月15日    FT中文網(wǎng) 盧克•約翰遜     
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 經(jīng)營企業(yè)有時候可能感覺像打一場消耗戰(zhàn)。沒完沒了的會議、電話和電子郵件帶來的是無窮無盡的難題:還沒付款的客戶破產(chǎn)了、競爭對手來挖人、財產(chǎn)糾紛、供應商要求提價、員工有不滿、欺詐、事故、交易泡湯了,等等。

  有人可能會分辯說,斗爭是企業(yè)的核心:在一個自由市場中,競爭者得血戰(zhàn)到底,從其他人手中搶奪市場份額。有關管理的討論中充滿了“激進擴張”一類的詞匯。在這樣的混戰(zhàn)中,企業(yè)領導人還肩負著賺取利潤的任務。在這種情況下,企業(yè)經(jīng)營活動怎么可能不時刻像在打仗?對這種沖突和奮斗不可避免會帶來壓力,每一名企業(yè)家都應善于應對。不過,怎樣才能判定不同挑戰(zhàn)的嚴峻程度?哪種挑戰(zhàn)無關緊要、哪種挑戰(zhàn)又意味著真正的危機?

  上世紀60年代,兩名精神病專家發(fā)明了一張表。這張被稱為“霍姆斯-拉赫生活壓力清單”(Holmes-Rahe Life Stress Inventory)的表格,列出了43種可能誘發(fā)心理疾病的事件,并分別對它們打分,喪偶為100分,收到停車罰單為11分。這份表格中包括了一些顯而易見的悲劇和問題,比如離婚、入獄和遭受人身傷害。于是,我也為企業(yè)所有者和老板們設計了一份專門的壓力評估表,姑且稱之為“約翰遜-英國《金融時報》企業(yè)家生活壓力清單”(Johnson-FT Entrepreneur Life Stress Inventory)。

  我想到的10種最讓人有壓力的事件依次為:

  ●個人破產(chǎn)

  ●公司破產(chǎn)

  ●合伙人爭端

  ●主要客戶或合同流失

  ●重大欺詐

  ●重大火災

  ●重大官司

  ●法規(guī)和稅制的突然變更

  ●重大IT故障

  ●罷工

  當然,讀者或許還想增加別的事件,或者列出自己眼中的前十大壓力源事件清單。

  在思考上述列表的過程中,我忽然意識到,企業(yè)家不只需要喜歡冒險,他們還必須積極享受沖突,或者至少在平靜生活和沖突兩者之間更喜歡后者。因為沖突和競爭是經(jīng)商的本質所在。沒有一家企業(yè)能夠不經(jīng)歷競爭和麻煩就取得成功。在平靜而毫無壓力的過程中逐漸到達頂峰,是一種美好的想象。并且,初創(chuàng)企業(yè)中途夭折的比例很高,伴隨創(chuàng)業(yè)失敗而來的是一種失敗感和金錢損失帶來的焦慮。

  那么,為什么還要背負起所有這些責任,承擔這樣的財務風險呢?我認為,這一切所包含的種種交鋒會令某一種特定性格的人興奮不已——他們是對腎上腺素上癮者。

  不過,還有個原因是,做自己的老板有各種好處。無助感是一個主要的壓力源。相形之下,企業(yè)家們在努力掌控自己的命運。比起大多數(shù)打工者,他們對自己境遇的控制權要大得多。

  另外,在某些大型企業(yè),管理層能夠采取一種比較開明的態(tài)度,允許一名高管在太過勞累的情況下休較長時間的病假。

  但在我認識的自己經(jīng)營公司的創(chuàng)業(yè)者中,能夠因勞累而休假幾個月的不多。必須有人確保公司發(fā)得出工資。事情到了老板這里就再也無從推諉,而聘來的經(jīng)理人永遠不會是最終的承擔責任者。這就是為什么對企業(yè)家來說,抗壓能力比才華更重要——毅力這張牌能壓過其他一切品質。

  緩解壓力的最好方法不是各種現(xiàn)代醫(yī)療藥物,而是那些古老的答案:愛、歡笑、鍛煉、休息、以及那些能帶來簡單快樂的東西,比如音樂和朋友。

  對我來說,什么都不做并不是緩解壓力的最好方法。相反,應對壓力的正確方法是做一些刺激性的腦力和體力活動,這種活動應該與白天的工作不同,但仍需動用腦力。不幸的是,當代通信技術的普及,意味著沒人能長期逃避來自工作的警報。我確信,“始終候命”型設備加重了企業(yè)領導的負擔。

  不過,雖然經(jīng)商有時意味著接連不斷的麻煩,但經(jīng)商也有感覺非常棒的時刻,也就是當你感覺勝利就在前方、企業(yè)獲得了持久存活能力的時候。到那時,所有擔憂似乎都變成了值得付出的代價,因為勇敢的你獲得了一個獨立而刺激的人生。

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隨機讀管理故事:《上路》
一和尚要云游參學。師傅問:“什么時候動身?”“下個星期。路途遠,我托人打了幾雙草鞋,取貨后就動 身。” 師父沉吟一會兒,說:“不如這樣, 我來請信眾捐贈。
    
師父不知道告訴了多少人,當天竟有 好幾十名信眾送來草鞋,堆滿了禪房的一 角。隔天一早,又有人帶來一把傘要送給 和尚。和尚問:“你為何要送傘?”“你的師 父說你要遠行,路上恐遇大雨,問我能不 能送你把傘。”但這天不只一人來送傘,到了晚上, 禪房里堆了近50把傘。 晚課過后,師父步入和尚的禪 房:“草鞋和傘夠了嗎?” “夠了夠了!”和尚指著堆在房間里小 山似的鞋和傘,“太多了,我不可能全部 帶著。”
       “這怎么行呢?”師父說,“天有不測風 云,誰能料到你會走多少路、淋多少雨? 萬一草鞋走穿了,傘丟了怎么辦?”師父 又說:“你一定還會遇到不少溪流,明天 我請信眾捐舟,你也帶著吧……” 和尚這下明白了師父的用心,他跪下 來說:“弟子現(xiàn)在就出發(fā),什么也不帶!” 做一件事情,重要的不是身外之物是否完備,而是有沒有決心!有決心了,擬定目標了,一切都不是問題!請帶上你的 心上路吧,目標在遠方,路在自己腳下。 每邁出一步,都是一點點收獲! 帶心上路,一切外物自然俱足!
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