從周韶寧與李開復(fù)的分工不難看出“雙頭制”的弊端。從2005年10月開始,原UT斯達(dá)康COO周韶寧開始與從微軟過(guò)檔的李開復(fù)共同執(zhí)掌Google中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù),周主要負(fù)責(zé)關(guān)鍵詞廣告 銷售 、業(yè)務(wù)開發(fā)、代理商渠道建設(shè)等 市場(chǎng) 營(yíng)銷 工作,而技術(shù)英雄李開復(fù)則集中精力推動(dòng)Google在中國(guó)市場(chǎng)的搜索技術(shù)影響力。兩人之間,一個(gè)人的業(yè)績(jī)可以直接量化考核,而另一個(gè)起碼是很難從數(shù)字上進(jìn)行顯示,況且二人的業(yè)績(jī)又都與對(duì)方的工作有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,“雙頭制”很難平衡二人之間的協(xié)作與沖突。“雙頭制”是一種權(quán)力制衡,當(dāng)權(quán)力擴(kuò)張欲望超過(guò)可支配資源的界限時(shí),“雙頭制”帶來(lái)的與其說(shuō)是制衡,不如說(shuō)是潛在的混亂。而期望“雙頭制”能控制風(fēng)險(xiǎn)的愿望,也只能被業(yè)績(jī)的停滯不前澆滅。
點(diǎn)評(píng):“雙頭制”的愿望是好的,但正如好心未必一定能辦好事一樣,好的愿望未必就有好的結(jié)果!Google中國(guó)的“雙頭制”體制,源于Google以合作為基礎(chǔ)的組織文化和業(yè)已成熟的管理體系,但因?yàn)楹雎粤酥袊?guó)的特殊性、初級(jí)性,仍然未能逃脫失敗的命運(yùn)!
與Google中國(guó)不同,中國(guó)的很多企業(yè)其實(shí)也在實(shí)行“雙頭制”,不過(guò)不是明的“雙頭制”,而是暗的“雙頭制”:名義上“你辦事,我放心”,“你是我的全權(quán)代表”,卻又安插一個(gè)“親信”來(lái)協(xié)助你——你不久就能發(fā)現(xiàn),這個(gè)“親信”的權(quán)力比你大,說(shuō)的話也比你更受老板信任……中國(guó)把這種情況稱之為“制衡”、“權(quán)謀”,這幾乎成了中國(guó)老板們控制下屬的唯一手段!在這種狀態(tài)下能建立起相互信任的組織文化,能真正發(fā)揮人才的作用,是根本難以想象的!
Google中國(guó)的“雙頭制”失敗了,但隨著管理的改進(jìn)、體系的完善和合作文化的形成,尚有東山再起的可能!而中國(guó)的“雙頭制”,則屬于落后于時(shí)代的封建余孽,與現(xiàn)代管理發(fā)展的趨勢(shì)背道而馳,只有盡早地丟棄它,中國(guó)企業(yè)才有早一點(diǎn)脫胎換骨的可能。