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  2013年09月01日    價值中國      
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    9月底去了兩趟西苑,好久沒聯(lián)系上的高中同學小葉在那邊跟人合伙開了一個小工作室,從財經(jīng)名校出來的人搞上了攝影行當,真是罕見,想來在這樣一個國際化大都市里“混”,有模有樣有權有錢貌似極為奢侈,這同學也還算湊合,大學沒畢業(yè)就賺到了人生第二筆財富,真夠讓我羨慕和嫉妒。

    在西苑整整待了“日出日落”,臨近雙節(jié)長假小葉問要不要駕車一起回家,難得有機會上高速免費過把癮,想想也是,有政策也有保障,不過最終只有一撇,八字不成形,沒福氣和他們一起同行回家,只得把我落在這個“空曠”的國際化大都市。

    小葉的工作室離頤和園很近,在周邊500米里暫無競爭對手,問過他們?yōu)槭裁磿谀沁呥x址的時候才知道開店的各種因素都需要考慮,營業(yè)近一年的時間里大多服務對象都是游客群體和一些“網(wǎng)絡粉絲”以及經(jīng)常光顧的學弟學妹們,80、90后的個性大家都曉得,我不作過多闡述,所以,整個工作室經(jīng)營這些時間下來,雖說能掙點錢,但也只能維持生計,想要往更好的方向發(fā)展,除了資金支持,適合工作室的創(chuàng)新模式也需要跟進。小葉道出了這一年多來的各種辛酸和目前面臨的困難。

    團隊年輕不是錯,錯在缺少管理模式

    為了讓工作室的16位員工出勤時間少,少在上下班高峰期耽誤太多時間,小葉將同合伙人出租的房間劃成幾個宿舍區(qū),趕上加班晚了就讓員工們在宿舍區(qū)休息,生活配套設施也都供給,這么做也還算人性化吧。好幾名員工離單位都較遠,出勤上下班時間平均在1.5小時。也正因為整個團隊都是年輕人,最年長的也才30出頭,所以有些時候,工作中的決策如何拿捏和掌控一直是他們3個合伙人頭疼的事,為避免一些沒必要的分歧,3人還專門去了一家學習 機構學習過好幾次。但,用在實際工作中卻總顯得很蒼白,還是惱火。

    作為一個實體經(jīng)營組織,無論企業(yè)規(guī)模多大,一套好的且適合企業(yè)本身的管理模式相當重要。工作室相當有講究,在和小葉的合伙人時碩聊天的時候,了解到他們的工作室在一開始的時候就想用人性化的管理方式去做,到目前也一直在設法將這種想法和希望跟每一位工作室的員工談及,不過,有時候事與愿違總是會讓人煩惱。時碩是經(jīng)濟學出身,在大學還修習了 人力資源 課程。所以他的思想里總想把那些先進的管理理念植入企業(yè),讓團隊里的每一位成員都受用,顯然這是極好的恩澤。

    在與小葉們一起進餐的時候,酒話席間問了一句“企業(yè)里到底管不管男女戀情,怎么管?”工作室的另一位合伙人小杰醉意道,言外之意小葉最后告訴我,他們工作室里有兩對男女戀情的員工,最近才發(fā)現(xiàn)。一個團隊都是年輕人,講到人性化管理,這種事出在自己的企業(yè)里了,要不要管,該怎么處理?男女關系人之常情,在這里:如果企業(yè)制度沒有完善,沒有一套健全的管理模式,全憑“意氣”用事,那么企業(yè)的人性化管理就無處可談。

    人性化,微關系,情感與 企業(yè)文化

    做好溝通的準備:團隊里有男女戀情出現(xiàn),其實是好事,至少同事關系相對融洽,能進一步發(fā)展戀情;管理者在說恭喜的同時送上祝福,有情人成眷屬,再者,從人性化的角度出發(fā)關心員工,尊重員工,關心他們的工作生活,尊重他們的心理需求,盡最大能力滿足他們的需要,給他們向往戀情全面發(fā)展的追求以動力支持。對工作起領導帶動和監(jiān)督作用,對生活起朋友支持和關心態(tài)度。類似這些溝通的關鍵,可千萬別武斷地做出解雇的架勢。

    處理好勞資雙方的微關系:人在情在、人走茶不涼,我們往往為甲乙雙方利益而忽視了利害關系,諸如積攢人脈,發(fā)展人際等等,在企業(yè)現(xiàn)有制度的驅(qū)使下去完成你的“工作”,重視一切有交集的平面,別只看點狀,這種微妙關系不僅表現(xiàn)在日常,而且在關鍵時刻很有必要談及,無論最終誰要離開,除了不舍,最重要的是期待他們更好。

    情感“禮”行:俗說日久生情,也說日久見人心,感恩一起共事的日子,離開不等于結束,所以,給你的員工一個擁抱,告訴他們你的真誠,你們是朋友,然后是同事,再才是雇傭關系,因此,讓他們更多地成長在有氣息的工作氛圍里,往往最容易忽視的就是那一瞬間的細節(jié)。出于個人,給他們最有“禮”的忠誠建議,無論生活還是工作。

    企業(yè)文化管人也留人:對于那些曾經(jīng)在團隊里出現(xiàn)過的成員,你能否依稀都熟記他們的職位,叫什么名字,干了多少時間離開的,有沒有好的表現(xiàn),如何與企業(yè)一起度過困難的……企業(yè)文化,從一個目標開始,完成這個目標需要什么支持,用什么去完成,實現(xiàn)目標的過程中怎樣達到最佳狀態(tài),支持我們?nèi)ネ瓿蛇@個目標的動力是什么……有了使命,有了企業(yè)文化,去指引團隊享受完成目標的喜悅,這里,就不一語概全,用什么樣的企業(yè)文化去帶領團隊,那么就用什么樣的企業(yè)文化去留住人,尤其優(yōu)秀的人才。

    其實所謂的人性化管理就是以“人”為根本的管理模式,這種模式的設置需要以“人的本性”作為基礎,從人的發(fā)展、人的需要、人的情感、人的思維等角度來理解和領導,還原“人”最初的價值和尊嚴,然而這種微妙關系的處理往往考驗企業(yè)組織能否持之以恒的把握和創(chuàng)造出人性的組織環(huán)境。誠然,如果在這樣自愿性的約束沒有很好地讓團隊成員為整個團隊服務,那么再多的空談也不能提高組織效率。
 

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隨機讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟危機的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點多到公司,晚上8點多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風景區(qū)散心。風景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
    老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應該是夢想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因為自己一直在為那些微薄的薪水而工作,而不是在為夢想努力。
 杰克想起了大學畢業(yè)的時候,自己曾經(jīng)立志要成為一個優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
     一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實現(xiàn)。
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