“你來寫一下柳井正和他的優(yōu)衣庫吧，”記者朋友東方愚很認(rèn)真地跟我說，“臺(tái)灣的旺旺、大陸的娃哈哈、日本的優(yōu)衣庫，都不是能源或高科技企業(yè)，但卻都做出了驚人的成績，而柳井正更已連續(xù)兩年當(dāng)選了日本首富，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的日本，賣衣服何以能至此？你不好奇嗎？這里面或許蘊(yùn)藏著亞洲商業(yè)趨勢的一部分秘密。”

    那一刻，我感覺到東方愚的真誠和執(zhí)著，但也是在那一瞬間覺得我難以勝任。畢竟，實(shí)事求是地說，雖已在日多年，UNIQL0那標(biāo)志性的紅色廣告牌更是隨處可見，但之前對(duì)柳井正及其締造的優(yōu)衣庫帝國沒有直接接觸過，也沒有寫過任何關(guān)于柳井正或優(yōu)衣庫的文字。準(zhǔn)確地說，在三菱、三井、住友、芙蓉、第一勸業(yè)銀行、三和等六大日本財(cái)團(tuán)巨頭面前，我一直沒有覺得優(yōu)衣庫算得上是“商業(yè)帝國”。

    當(dāng)時(shí)，我只知道“UNIQLO”這個(gè)名字其實(shí)來得有點(diǎn)歪打正著。最開始是“Unique Clothing Warehouse”的縮寫“UNICLO”，但被一位香港的中國合作商在登記時(shí)不小心誤寫成了“UNIQL0”。不過，柳井正非但沒有怪罪，反而千恩萬謝，因?yàn)樗X得“Q”比“C”看起來酷多了，當(dāng)即決定花大力氣將當(dāng)時(shí)所有的注冊(cè)名和廣告宣傳全部改為“UNIQLO”。

    當(dāng)然，對(duì)于優(yōu)衣庫來說，我不能算完全的局外人。早在日本廣島大學(xué)求學(xué)時(shí)期，就聽廣島人說，柳井正將公司從“小郡商事”更名為“UNIQL0”（準(zhǔn)確地說是“UNICLO”）后，正式進(jìn)駐的第一個(gè)地方就是我曾生活過兩年多的廣島，一個(gè)不但有原子彈爆炸殘痕，更有“日本三景”之首——宮島的地方。以至于廣島人至今還時(shí)不時(shí)地調(diào)侃道：“那個(gè)時(shí)候的優(yōu)衣庫是‘鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)城’。”柳井正后來在回憶錄中也說：“廣島是座大城市，而優(yōu)衣庫當(dāng)時(shí)只是一家小企業(yè)。”但如今，廣島作為優(yōu)衣庫的出番之地將被載人優(yōu)衣庫的歷史，這已成為了廣島人的驕傲，只是連廣島人也不明白為什么當(dāng)年“土里土氣”的優(yōu)衣庫如今能這么火？

    盡管生長在商業(yè)氣息濃郁的家庭，但柳井正從小并沒有什么遠(yuǎn)大的抱負(fù)。少年時(shí)，柳井正經(jīng)常逃課，用他自己的話說，是個(gè)“沒什么朝氣的學(xué)生”。我直到來到東京后，才得知柳井正正是畢業(yè)于我所在的早稻田大學(xué)的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院。柳井正的大學(xué)歲月有些“不堪回首”，因?yàn)樗麕缀跆焯炝鬟B忘返于電影院、電玩廳、咖啡屋，偶爾還去麻將館搓一把試試手氣，學(xué)業(yè)上的荒廢讓他在畢業(yè)后3個(gè)月仍然是無業(yè)游民。

    雖然，那個(gè)時(shí)候日本的大學(xué)處于反日美安保協(xié)定的學(xué)生運(yùn)動(dòng)風(fēng)起云涌之時(shí)，教室里安不下一張書桌，但在那個(gè)年代，大學(xué)生是名副其實(shí)的“社會(huì)精英”。而日本的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院最早即發(fā)祥于早稻田大學(xué)，早稻田大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院直到今天都可稱得上是精英薈萃之地。柳井正沒能順利就職，多少是有些異端的。

    柳井正無業(yè)游蕩3個(gè)月后，在父親朋友的幫助下才進(jìn)人JUSCO（現(xiàn)為AEONRETAIL）超市打雜，被計(jì)劃 在菜刀、切菜板等廚衛(wèi)用具賣場。但9個(gè)月后他就以“在超市打雜學(xué)不到什么有用的經(jīng)驗(yàn)”為由辭職，回到了偏遠(yuǎn)的山口縣宇部市老家。無奈之下，他跟著父親干起了西裝 零售 ，但時(shí)年23歲的他又對(duì)父親抱怨道“我不適合做零售業(yè)”。的確，他用行動(dòng)證明了他的“不適合”。他在父親的小服裝店主導(dǎo)的第一場“變革 ”就因他的“指手畫腳”、“口無遮攔”且“出言不遜”，而逼走了店內(nèi)僅有的6名創(chuàng)業(yè)老員工中的5位，而唯一能夠忍氣吞聲、選擇留下的員工只有浦利治一人。

如今浦利治則成了優(yōu)衣庫的常務(wù)監(jiān)察董事，在優(yōu)衣庫管理層中位居第五。

    然而，就是這樣的柳井正，在2009年60歲生日時(shí)，卻迎來了上帝賜予的最好的生日禮物——以61億美元身價(jià)榮登《福布斯》日本首富，同時(shí)以256票蟬聯(lián)業(yè)界公認(rèn)的日本產(chǎn)業(yè)能率大學(xué)“最佳經(jīng)營者”排行榜第一名，遠(yuǎn)高于排第二名的豐田汽車總裁豐田章男的42票。正如柳井正所言：“沒錢的人買優(yōu)衣庫，有錢的人也會(huì)買優(yōu)衣庫。我們提倡‘百搭’，‘百搭’需要品位，品位很好的人會(huì)買優(yōu)衣庫，品位一般的人也會(huì)買優(yōu)衣庫。我們擁有很好的質(zhì)量，價(jià)格又便宜，這是我們?cè)诮?jīng)濟(jì)危機(jī)中能夠取勝的關(guān)鍵。”

    可以說，是2008年的金融危機(jī)成就了優(yōu)衣庫。在金融危機(jī)影響下，全球首富比爾·蓋茨2009年的資產(chǎn)縮水了180億美元，“股神”沃倫·巴菲特的財(cái)富縮水了250億美元，日本任天堂公司前社長山內(nèi)溥的身家更是縮水至45億美元。而柳井正卻成了例外，迅銷公司2008年的股價(jià)逆勢上漲了63％，優(yōu)衣庫的 銷售 量也直線上升，新的門店在全世界遍地開花。

    2010年，柳井正的身價(jià)暴漲50％，達(dá)到92億美元，再度蟬聯(lián)日本首富。2010年1月，美國銷售協(xié)會(huì)向柳井正社長頒發(fā)“國際獎(jiǎng)”，他成為日本戰(zhàn)后繼1972年松坂屋總裁伊藤鈴三郎、1985年兒JSCO總裁岡田卓也、1998年伊藤洋華堂總裁伊藤雅俊之后第4位獲此殊榮的企業(yè)家。而柳井正也被譽(yù)為日本戰(zhàn)后繼PANASONIc創(chuàng)始人松下幸之助、SONY創(chuàng)始人盛田昭夫、KDDI創(chuàng)始人稻盛和夫之后的新一代“經(jīng)營之神”。

    然而，在接受媒體采訪時(shí)，柳井正總是會(huì)刻意回避“日本首富”的稱呼。關(guān)于金錢，他曾說過一句名言：“錢僅僅是一個(gè)結(jié)果，所以大多數(shù)成功人士并不是為掙錢而工作。在某種程度上，他們是想做生意，然后金錢隨之而來。如果你只是追逐金錢，金錢就會(huì)躲開你。”

    平心而論，時(shí)裝行業(yè)正日益成為催生首富的搖籃，除柳井正在《福布斯》排行榜中成為日本首富外，ZARA老板Inditex集團(tuán)主席Amancio Ortega早幾年就成了西班牙首富，H&M的Person家族也是和宜家IKEA的創(chuàng)始人Ingvar Kamprad輪流坐莊瑞典首富，而Persson家族的年輕一代Karl-Johan Persson又被任命為公司的CEO，于2010年7月1日接替了退休的 職業(yè) 經(jīng)理人 RolfEriksen。

    優(yōu)衣庫從當(dāng)年一家名不見經(jīng)傳的服裝店發(fā)展成為世界級(jí)的服裝帝國，柳井正用了整整38年時(shí)間，從偏遠(yuǎn)的山口縣宇部市一步步地走到了日本最高最現(xiàn)代化的綜合商業(yè)新地標(biāo)——東京中城大廈（midtown tower）。

    有機(jī)會(huì)到訪迅銷公司的人，都會(huì)對(duì)其特殊的工作環(huán)境留下深刻印象。那里的辦公室沒有隔斷，沒有固定的辦公桌，所有部門的工作人員都在一個(gè)無隔斷的大房間里工作，人們可以抱著筆記本隨意走動(dòng)，所有的會(huì)議都控制在10分鐘內(nèi)結(jié)束，晚上7點(diǎn)后，公司里按時(shí) 熄燈，原則上禁止加班，因?yàn)閮?yōu)衣庫的工作標(biāo)語是“工作要趁早完成”。在中城大廈33樓的辦公室，柳井正可以俯瞰整個(gè)東京，遙望富士山，而他的野心恐怕還遠(yuǎn)不止于此。

    為了盡最大可能地解開優(yōu)衣庫為何能崛起、又將何去何從的秘密，我遍訪了與柳井正熟識(shí)的相關(guān)人士。

每一家企業(yè)都有自己的秘密，且一般不會(huì)出示給一個(gè)不相干的人，但我還是得到了大量的第一手日文資料。與此同時(shí)，我將市場上所見的涉及優(yōu)衣庫的日文書籍全部購人，細(xì)心地閱讀，并參閱了大量的媒體報(bào)道，所有的這些都成為我了解柳井正及其公司的參照。在此之前，恐怕還很少有人能如此系統(tǒng)和細(xì)致地研究這些塵封在歷史背后的故事。

    迄今為止，人們對(duì)優(yōu)衣庫的認(rèn)識(shí)岔開成兩個(gè)極端。優(yōu)衣庫的贊美者們把它描繪成迅速崛起、摧城拔寨、幾乎無往不勝的“創(chuàng)業(yè)神話”，而柳井正本人則是天生的富有韜略的創(chuàng)業(yè)家和經(jīng)營天才，不可模仿。但我卻深感所謂的“天才”更多的是成功后世人賦予的光環(huán)，柳井正身上超越常人的“努力”更值得一寫，或許與唐駿相比，柳井正更有資格說“我的成功可以復(fù)制”。

    優(yōu)衣庫的批評(píng)者們則認(rèn)定它只是日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅后，在“失去的20年”的大背景下，持續(xù)的通貨緊縮導(dǎo)致的產(chǎn)物，一旦日本經(jīng)濟(jì)走出泥沼，作為“廉價(jià)品”的代表，優(yōu)衣庫將無法在日本市場立足，必定會(huì)走向死亡，而柳井正則是“時(shí)勢造英雄”下沽名釣譽(yù)之徒，更有濱矩子、小島健輔等知名的經(jīng)濟(jì)學(xué)者批判“優(yōu)衣庫將致國家破產(chǎn)”、“優(yōu)衣庫是消費(fèi)文明的退化”。但用這樣的評(píng)論，我們難以解釋為什么優(yōu)衣庫也能在海外拓疆?dāng)U土。實(shí)際上，優(yōu)衣庫致力于“低價(jià)優(yōu)質(zhì)”，而非簡單的“低價(jià)”可以概括，我們恐怕很難斷定致力于“低價(jià)優(yōu)質(zhì)”完美結(jié)合的公司會(huì)走向死亡。

    事實(shí)上，優(yōu)衣庫的歷史充滿了艱難與挫折，在柳井正為急于 上市 融資而瘋狂擴(kuò)張的時(shí)期，優(yōu)衣庫新開店鋪的數(shù)量曾經(jīng)還不及關(guān)店的數(shù)量，直至現(xiàn)在，優(yōu)衣庫在喜慶新店開張的背后往往伴隨著贏利不強(qiáng)或持續(xù)虧損的分店悄無聲息地關(guān)門倒下，一點(diǎn)都不夸張地說，如柳井正所言優(yōu)衣庫是“一勝九敗”。優(yōu)衣庫能有今天這樣巨大的成就，是“癡人”般追逐夢(mèng)想下、戰(zhàn)勝了重重嚴(yán)峻危機(jī)后得來的，而危機(jī)至今仍無處不在，也正因?yàn)槿绱?，柳井正坦?ldquo;成功一日可棄”。

    在20世紀(jì)七八十年代，柳井正抓住了日本經(jīng)濟(jì)騰飛、日元升值的歷史機(jī)遇，但也遭遇了80年代末90年代初日本經(jīng)濟(jì)泡沫后，銀行呆、壞賬嚴(yán)重，以至于無法從銀行融到發(fā)展資金的絕地窘境。而在90年代經(jīng)濟(jì)低迷、大多數(shù)企業(yè)都不景氣的情況下，柳井正又繞過了中間商直接向供應(yīng)商購貨，還挑戰(zhàn)了“日本顧客抵制made in china”的觀點(diǎn)（優(yōu)衣庫服裝的90%為中國制造），依靠“廉價(jià)優(yōu)質(zhì)”策略迅速籠絡(luò)住了消費(fèi)者的心理，并準(zhǔn)確地把握住了全球化的脈搏而瘋狂地成長起來。

    當(dāng)1999年，嚴(yán)格到只在其考上高中和早稻田大學(xué)時(shí)表揚(yáng)過他的父親柳井等去世時(shí)，柳井正在喪禮上忍不住淚流滿面地說：“父親是我這一生最大的競爭對(duì)手。”而也就是在這一年，優(yōu)衣庫實(shí)現(xiàn)了在東京證券交易所的成功上市，這距離柳井正1974年真正接管“小郡商事”正好25年，而柳井等從1949年、也是柳井正出生之年創(chuàng)辦“小郡商事”起，到交手給柳井正也正好是25年。在前一個(gè)25年，柳井等將“小郡商事”做到了1億日元的銷售額，在后一個(gè)25年，柳井正將優(yōu)衣庫的銷售額提高到1110億日元，成為日本服裝業(yè)界TOP級(jí)企業(yè)，而2010年，優(yōu)衣庫的銷售額高達(dá)約9000億日元。

    就像優(yōu)衣庫歷經(jīng)經(jīng)濟(jì)騰飛、日元升值后，又遭經(jīng)濟(jì)泡沫破滅、經(jīng)濟(jì)陷入低迷，再逢全球化時(shí)代到來一樣，柳井正是這一過程中最重要的人物之一。他的智慧、激情和韜略為我們提供了一場完美的話劇。