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  2013年09月01日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
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     企業(yè)管理 系統(tǒng),是指能夠體現(xiàn)企業(yè)管理的大部分職能(包括決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控、分析等等),能夠提供實(shí)時(shí)、相關(guān)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù),為管理者提供決策依據(jù)的一種軟件。以模塊劃分,企業(yè)管理軟件可分為 財(cái)務(wù)管理 、車間管理、進(jìn)銷存管理(ERP)、資產(chǎn)管理、成本管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、分銷資源計(jì)劃管理、 人力資源 管理(HR)、 供應(yīng)鏈 管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)等品種。

    企業(yè)管理系統(tǒng)是能夠幫助企業(yè)管理者們提高工作效率,而不是增加他們的負(fù)擔(dān)。沒有復(fù)雜的流程設(shè)計(jì),沒有復(fù)雜的表單設(shè)計(jì)等等。企業(yè)管理軟件在重視系統(tǒng)功能的全面性,流程的可控性,技術(shù)的先進(jìn)性,更要注重系統(tǒng)的易用性。

    管理系統(tǒng)的四種武器:

    1、企業(yè)的組織管理系統(tǒng)

    一般來講,組織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而形成的一個(gè)協(xié)作系統(tǒng),學(xué)校、工廠、政府機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體等都是組織,而企業(yè)管理的組織是企業(yè)從事管理活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。組織具有綜合效應(yīng),這種綜合效應(yīng)是組織中的成員共同作用的結(jié)果。什么是組織管理呢?組織管理(Organizational Management)就是通過建立組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職務(wù)或職位,明確責(zé)權(quán)關(guān)系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng),有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

    國內(nèi)權(quán)威的組織管理專家譚小芳老師認(rèn)為,企業(yè)組織管理是對企業(yè)管理中建立健全管理機(jī)構(gòu),合理配備人員,制訂各項(xiàng)規(guī)章制度等工作的總稱。具體地說就是為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部的有限資源,為了實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)計(jì)劃 和人事計(jì)劃 ,其目的在于確保以最高的效率,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

    2、企業(yè)的心靈管理系統(tǒng)

    (1)使命感的追尋

    使命感是決定團(tuán)隊(duì)行為取向和行為能力的關(guān)鍵因素,是一切行為的出發(fā)點(diǎn)。具有強(qiáng)烈使命感的同仁不會被動(dòng)地等待著工作任務(wù)的來臨,而是積極主動(dòng)地尋找目標(biāo);不是被動(dòng)地適應(yīng)工作的要求,而是積極,主動(dòng)地去研究,變革所處的環(huán)境,并且會盡力做出有益的貢獻(xiàn),積累成功的力量。所以,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,一定要引發(fā)全員為使命感而工作,而不是為了老板,為了企業(yè),也不是單純?yōu)榱艘环菪剿ぷ鳌?/p>

    比爾.蓋茨曾說:“我不是在為金錢工作,錢讓我感到很累。工作中獲得的成就感和體現(xiàn)出來的使命感才是我真正在意的。”這個(gè)世界上有一個(gè)關(guān)于財(cái)富的最大秘密——只要你天天想方設(shè)法在你的行業(yè)中做到第一名,那你一定能夠獲得意想不到的財(cái)富。

    (2)價(jià)值觀的建立

    企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè)應(yīng)放在戰(zhàn)略高度和突出位置,充分認(rèn)識企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)的重要性和長期性。企業(yè)價(jià)值觀的實(shí)施要將公司宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路等內(nèi)容綜合考慮,落實(shí)到各項(xiàng)具體工作與實(shí)際行動(dòng)上。傳播企業(yè)價(jià)值觀,要堅(jiān)持以人為本、全員參與的原則。員工一方面是企業(yè)價(jià)值觀的創(chuàng)造者,另一方面也是企業(yè)價(jià)值觀的實(shí)踐者和傳播者。企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè)沒有旁觀者,需要管理者率先垂范以及員工共同廣泛參與,依靠廣大員工主觀能動(dòng)作用的發(fā)揮,形成廣泛的群眾基礎(chǔ),促使成為員工的自覺行動(dòng)。當(dāng)今社會,企業(yè)只有置身于國際大環(huán)境,才能有所作為。傳播企業(yè)價(jià)值觀必須充分考慮國際化的趨勢,堅(jiān)持面向世界、促進(jìn)自我發(fā)展、營造傳播環(huán)境。

    3、企業(yè)的思想管理系統(tǒng)

    在很多管理活動(dòng)中,人們忽視了一個(gè)重要的環(huán)節(jié):“管理思想”。人們在管理中往往只是尋求一些管理方法論,卻忽視了管理核心原理。為什么要這么講,因?yàn)楣芾淼暮诵募皩ο笫?ldquo;人”。在管理活動(dòng)中看起來是為了達(dá)到某種目標(biāo)而行使的一直做事過程,但這些做事過程的關(guān)鍵是“人”,沒有人什么都做不了。“人”都是有思想的,只有“思想”才能對人的思想進(jìn)行管理。

    思想是人們對客觀事物一種認(rèn)識。管理思想又是什么?管理思想是管理者為了達(dá)到一定目的,采用的一種觀點(diǎn)、立場。比如說:春秋時(shí)期,儒家主張仁治思想、法家主張依法治國、道家主張無為而治的思想等。西方主張民主思想,契約思想治理國家等都是一樣道理。

    在組織管理中,雖然運(yùn)用了很多方法論,但就人的問題一直沒有得到解決,比如說在組織中的內(nèi)耗,人員積極性不高,主動(dòng)性不強(qiáng)等都是缺乏管理思想的引導(dǎo)。綜上所述,管理思想在管理活動(dòng)中具有核心的作用和地位,沒有管理思想的組織管理活動(dòng)是不能達(dá)到組織管理目的。

    4、企業(yè)的行動(dòng)管理系統(tǒng)

    行動(dòng)力指數(shù)是衡量組織和個(gè)人達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)能力的重要指標(biāo),是對人生藍(lán)圖制定能力,年度、月度和周目標(biāo)進(jìn)行分解能力以及每日任務(wù)的執(zhí)行能力進(jìn)行綜合評價(jià)后得出的分值。

    (1)行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

    標(biāo)準(zhǔn)1---效果——按質(zhì)按量完成自已的工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2---效率——過程中所消耗的時(shí)間與成本標(biāo)準(zhǔn)3---快樂——不斷提升、擁有收獲、價(jià)值追求

    (2)行動(dòng)價(jià)值

    行動(dòng)與結(jié)果的關(guān)系 沒有行動(dòng),沒有結(jié)果,沒有價(jià)值 價(jià)值面前,只有功勞,沒有苦勞 行動(dòng)力與成功率等比 行動(dòng)與結(jié)果的關(guān)系

    (3)行動(dòng)原則

    認(rèn)真第一,聰明第二 結(jié)果提前,自我退后 自我退后,認(rèn)識結(jié)果 價(jià)值自我退后,團(tuán)隊(duì)重于個(gè)體 結(jié)果提前,選擇做正確的事 結(jié)果提前,加快行動(dòng)結(jié)果

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隨機(jī)讀管理故事:《假設(shè)可以廢除監(jiān)獄?!?
 美國學(xué)者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),他問一群學(xué)生:“你們當(dāng)中有多少人覺得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄?”

  確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監(jiān)獄都是必須的。”

  其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。

  拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由?,F(xiàn)在,我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們該采取什么樣的對策。”

  大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動(dòng)中心應(yīng)該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅(jiān)持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認(rèn)為可行的措施。“先消除貧困,因?yàn)榈褪杖腚A層的犯罪率比較高。”“采取預(yù)防犯罪的措施,辨認(rèn)、疏導(dǎo)有犯罪傾向的人。”“借手術(shù)辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構(gòu)想。

  啟示:當(dāng)你認(rèn)為某件事不可能做得到的時(shí)候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實(shí)是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認(rèn)為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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