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  2013年09月01日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>

    【幸福管理六大定律】1、幸福需要感覺,感覺不到幸福就會(huì)溜走。2、幸福感與渴望度成正比,沒有渴望就沒有幸福。3、幸福感時(shí)間短暫,新的欲望將逐漸成為主導(dǎo)。4、幸福感會(huì)逐漸遞減,對(duì)同類幸福的感覺將逐漸遲鈍。5、獲得幸福的經(jīng)歷越曲折,幸福感就會(huì)越強(qiáng)大。6、物質(zhì)的幸福感時(shí)間短暫,精神的幸福感時(shí)間久遠(yuǎn)。

    在我國(guó)很多企業(yè)對(duì)幸福感的認(rèn)識(shí)還只停留在硬性的外在條件上,比如 薪酬 、職位、辦公條件。實(shí)際軟性因素更重要。我們?cè)谕茝V 績(jī)效 考核的概念時(shí),其實(shí)更強(qiáng)調(diào)的是 績(jī)效管理 ,這兩者不相等。但是管理者一般都比較簡(jiǎn)單直接,認(rèn)為就是考核,所以這方面做好可以很有效地提高員工滿意度,如果一個(gè)員工,薪酬和職位都沒有提升,但是跟領(lǐng)導(dǎo)有良好的溝通,這種過程性的東西也會(huì)令人滿意。企業(yè)做 企業(yè)文化 ,出發(fā)點(diǎn)不是通過跟員工的討論來達(dá)成共識(shí),而是通過一種精神的管制,大家把這個(gè)目的用的太功利化了。

    一個(gè)企業(yè)的下限是讓員工能夠呆下去,首先工作壓力不能太大,從企業(yè)文化來說,要把員工當(dāng)目的,而不能把員工當(dāng)工具。硬性的最好做到。軟性因素除了企業(yè)文化,壓力,還能夠激發(fā)員工的組織公民行為,除了完成交代的任務(wù),還能自發(fā)自覺地為工作去提一些建議,而不是事事請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),把主動(dòng)性從工作中抽離。

    把自己跟組織割裂起來。個(gè)人跟職位的匹配度是非常重要的一個(gè)因素,員工做工作更輕松,更容易從工作中獲得成就感,有的老板感覺自己是花錢買員工的工作時(shí)間,所以對(duì)考勤打卡要求特別嚴(yán)格,他并沒想到最重要的應(yīng)該是工作效果,沒有做到尊重員工。老板的經(jīng)營(yíng)都是個(gè)人風(fēng)格,這個(gè)用外力能難改變,尤其是自己創(chuàng)業(yè)從做大到成熟到持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去,認(rèn)為自己有成熟的經(jīng)營(yíng)模式。

    (1)人性化管理。在現(xiàn)代社會(huì),我們強(qiáng)調(diào)更多的是制度,比如上下班打卡,這一制度最早見于外企。但據(jù)筆者了解,一些知名外企——最佳雇主企業(yè),在管理人時(shí)更多地體現(xiàn)著人性化的趨向。HEAT公司是英國(guó)“百佳雇主企業(yè)”之一,他們有一個(gè)口號(hào):一邊讓員工快樂工作,一邊讓公司持續(xù)贏利。

    工作與家庭的平衡是HEAT公司關(guān)注的重點(diǎn)。比如公司推行了工作分享制度、在家工作、減低工時(shí)、靈活工作制與錯(cuò)開工時(shí)等一系列便利員工處理生活與工作關(guān)系的措施。 女性 員工是這些便利制度的主要受惠人,靈活的工作計(jì)劃 不但滿足了她們的需要,同時(shí)保證了她們的工作效率。

    (2)環(huán)境“方程式”。“歐洲最佳雇主企業(yè)”大獎(jiǎng)單位法拉利公司,不斷改進(jìn)賽車工廠和跑車工廠的環(huán)境,特別是采用了一種名為“以人為本方程式”的新理念。這一理念的構(gòu)想是把人放在中心位置考慮,圍繞著人來建造工廠的設(shè)施,借此創(chuàng)造一個(gè)出色的工作環(huán)境,提高員工的創(chuàng)造力與生活質(zhì)量。

    (3)和諧的人際關(guān)系。良好的工作環(huán)境不僅是辦公室的明亮與風(fēng)景,更重要的是和諧的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系源于良好的溝通,特別是管理者與員工的溝通?,F(xiàn)代企業(yè)的溝通方式越來越多,比如郵件、 論壇 、定期的座談會(huì)等。通過多種方式,領(lǐng)導(dǎo)了解了員工的需求,及時(shí)解決問題,上下級(jí)之間、員工與員工之間的配合協(xié)作更加順暢,企業(yè)的工作氛圍和諧愉快。

    (4)學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì)。有關(guān)調(diào)查表明,大學(xué)生在選擇就業(yè)單位時(shí),更看重學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì),《廣東省青少年發(fā)展報(bào)告》披露了一組數(shù)字:希望在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)的人數(shù),在青年科技人才中占72.6%,在山區(qū)青年中占77.5%,在外來務(wù)工青年中占93.5%……正如幸福的家庭都是相似的,各行各業(yè)員工的幸福公式也都有相似的元素——學(xué)習(xí)提升和發(fā)展的期待。

    幸福企業(yè)建設(shè),就是將經(jīng)營(yíng)企業(yè)的目的——創(chuàng)造幸福,作為立業(yè)之本,創(chuàng)建積極的幸福文化并通過其推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展,這是目的,也是意義。如何將幸福企業(yè)建設(shè)落到實(shí)處,著名領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 專家譚小芳老師總結(jié)了四點(diǎn)建議,以構(gòu)建企業(yè)的幸福指數(shù)。

    1、幸福形象,塑企業(yè)明星之形

    一個(gè)是外在形象,一個(gè)是內(nèi)在形象,缺一不可,都很重要。外在的,就是把我們的文化和公共區(qū)域的氛圍營(yíng)造結(jié)合在一起。你的辦公室,客戶一走進(jìn)來就有如沐春風(fēng)之感,員工一走進(jìn)來就有輕松愉悅之感。外在的,包括文化、娛樂、交流等公共場(chǎng)所,圖書室、微機(jī)室、體育場(chǎng)等,該有的盡量要有啊。

    內(nèi)在的,就是建設(shè)寬松的環(huán)境。何謂寬松環(huán)境?就是在我們的工作環(huán)境中充滿和氣、和諧、和睦、合作的氛圍。就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事要坦誠(chéng)相待,用心溝通,和合為貴嘛,彼此之間,要尊重,要關(guān)愛,不勾心斗角,不疙疙瘩瘩。人與人之間要充滿輕松和諧,工作苦,但是心情愉快。

    2、幸?;顒?dòng),建企業(yè)溫暖之家

    幸?;顒?dòng)是企業(yè)建設(shè)的載體。要幸福,就要把以“幸福”為核心的活動(dòng)固化于制、外化于行。員工收到的可能只是一束鮮花或幾句安慰,回報(bào)給企業(yè)的卻是加倍努力工作的滿腔熱忱。有的公司,能夠建立“愛心基金”,幫助困難員工,那就更厲害了。

    有的公司誤以為文化活動(dòng)就是企業(yè)文化,因此為了搞好企業(yè)文化,恨不能立馬收購(gòu)一支足球隊(duì)!有的企業(yè)活動(dòng)搞的不少,但效果不佳。他們忘了,搞活動(dòng)的目的是為了讓員工獲得幸福的體驗(yàn)。不是為活動(dòng)而活動(dòng),為把一種富有感染力的理念和信號(hào)傳遞給員工。從而留住員工的心!

    3、幸福管理,鑄企業(yè)強(qiáng)健之軀

    幸福企業(yè)要突出“有和無”的辯證關(guān)系,有之以為利,無之以為用,充分發(fā)揮“無”的作用。在人、財(cái)、物的資源管理中,要以人的管理為核心,因?yàn)槿耸亲疃嘧兊囊蛩兀怨苋俗铍y管。只有將人管理好,才能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的管理水平。

    管人,首要激勵(lì),其次服務(wù),最次約束。企業(yè)每年要將一定比例的財(cái)富,用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工激勵(lì),這個(gè)“有”形的資金比起員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)與長(zhǎng)期的奉獻(xiàn)這個(gè)“無”形要小得多。企業(yè)看待員工的態(tài)度,決定了這個(gè)企業(yè)的后續(xù)動(dòng)力。太聰明的企業(yè),往往都被聰明所誤。因?yàn)?,聰明的機(jī)制下培養(yǎng)出來的,不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就是候補(bǔ)對(duì)手。

    4、幸福文化,育企業(yè)卓越之魂

    幸福企業(yè)的發(fā)展壯大,離不開幸福文化的滋養(yǎng)。以“文”建和諧,以“愛”聚人心。愛心是一種無法用語言堆砌的美麗家園,給每一位員工和客戶以體貼和關(guān)懷,也許僅僅是職業(yè)的需要,但我們寧愿相信企業(yè)是出于善待任何一個(gè)人的愛心。文化管理是企業(yè)發(fā)展的最高境界。初級(jí)階段是“人管人”,中級(jí)階段是“制度管人”,高級(jí)階段是“文化管人”,就是企業(yè)和員工的自我約束、自我激勵(lì)、自我完善與發(fā)展。

    “幸福”或者“不幸福”,其實(shí)對(duì)很多人來說只是一瞬間的感覺。即使有十幾名員工的生命在富士康停止了,這依然是一家讓中國(guó)數(shù)千萬打工者們值得向往的公司。在過去20年的時(shí)間里,富士康在大陸以每年超過100%的速度迅猛發(fā)展,現(xiàn)在已成為全球規(guī)模第一、利潤(rùn)第一的代工公司。“沒有一個(gè)員工的跳樓原因是跟工作相關(guān),跟薪水相關(guān)。”郭臺(tái)銘在“跳樓事件”發(fā)生后召開的股東會(huì)上自辯。

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