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  2013年09月01日    中國營銷傳播網(wǎng)      
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  各級(jí)目標(biāo)混亂,決策失誤頻繁;

    領(lǐng)導(dǎo)隨心所欲,企業(yè)缺乏信用;

    普遍漠視人性,激勵(lì)無法到位;

    內(nèi)部紛爭不斷,團(tuán)隊(duì)人心渙散;

    重復(fù)雷同錯(cuò)誤,員工筋疲力盡;

    拒絕新生事物,缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。

     企業(yè)管理 錯(cuò)位的表現(xiàn)

    (一)簡單與復(fù)雜。

    管理上往往會(huì)把簡單的問題復(fù)雜化,復(fù)雜的問題簡單化。簡單的管理可能導(dǎo)致粗放,復(fù)雜的管理可能導(dǎo)致煩瑣,有些問題需要簡單處理,比如管理程序上,留下更多空間讓當(dāng)事人靈活掌握,而有些需要復(fù)雜的程序以解決漏洞問題。如果錯(cuò)位,會(huì)導(dǎo)致效率低下和資源浪費(fèi)。

    (二)人治與法治。

    管理上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)人治與法治的錯(cuò)位,企業(yè)初期可能以人治為主,當(dāng)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)就要進(jìn)入法治階段。人治會(huì)取得管理藝術(shù)效果,法治會(huì)取得管理制度效果。人治會(huì)獲得人心的最大取向,法治會(huì)取得系統(tǒng)的長久發(fā)展。

    (三)集權(quán)與分權(quán)。

    企業(yè)什么時(shí)候集權(quán)什么時(shí)候分權(quán)往往會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)位,這與企業(yè)所在行業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)特征有關(guān),傳統(tǒng)行業(yè)、小型企業(yè)普遍采用集權(quán)的職能制組織結(jié)構(gòu),而現(xiàn)代企業(yè)往往強(qiáng)調(diào)協(xié)作作業(yè)和信息溝通,這些企業(yè)則更強(qiáng)調(diào)適當(dāng)分權(quán)和充分的授權(quán)。

    (四)家族與社會(huì)。

    家族企業(yè)在一定階段有著特殊的優(yōu)勢,當(dāng)它發(fā)展到一定階段光靠對(duì)企業(yè)的忠誠已經(jīng)不適應(yīng)專業(yè)化要求時(shí),一定要在權(quán)利結(jié)構(gòu)中采取社會(huì)化、職業(yè)化,職業(yè)化的 經(jīng)理人 忠誠的對(duì)象是他的職業(yè)發(fā)展生涯,而不是個(gè)人和家族,這就很容易造成與家族與社會(huì)的管理錯(cuò)位。

    (五)眼前與長遠(yuǎn)。

    企業(yè)既要注重眼前的利益又要有長遠(yuǎn)的規(guī)劃,起步不久的企業(yè)和市場競爭激烈的行業(yè)較注重眼前的利益,對(duì)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略可能無暇顧及,眼前和長遠(yuǎn)是現(xiàn)實(shí)和理想,生存和發(fā)展的關(guān)系,是企業(yè)必須認(rèn)真思考和計(jì)劃 的。

    (六)變革與穩(wěn)定。

    企業(yè)變革是永久的話題,一成不變的企業(yè)是沒有出路的,但變革的層次、程度則需要控制,企業(yè)要在可控制范圍內(nèi)實(shí)行變革;穩(wěn)定的發(fā)展是企業(yè)的追求,但穩(wěn)定往往是以失去突變的機(jī)遇為代價(jià)的。所以,掌握變革的時(shí)機(jī)與追求穩(wěn)定成長是管理錯(cuò)位的又一表現(xiàn)。

    (七)自信與盲信。

    自信源于自知,盲信源于無知。企業(yè)家應(yīng)該充滿自信,并且能夠?qū)⒆孕艂鬟_(dá)到企業(yè)的各個(gè)管理單元,大家才能夠保持高昂的情緒發(fā)展企業(yè),但往往自信得過頭就走向了盲信,過分相信自身的力量,忽視外界的挑戰(zhàn),放棄應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備和努力,很快就會(huì)走向危機(jī),一旦危機(jī)將人們從盲信中驚醒,人們的信念和責(zé)任體系就很容易動(dòng)搖乃至坍塌。

    (八)科學(xué)與藝術(shù)。

    管理從剛性上、制度設(shè)計(jì)上體現(xiàn)了科學(xué)性,從執(zhí)行上又體現(xiàn)了藝術(shù)性,企業(yè)家的能力就在于將一套科學(xué)的管理制度以藝術(shù)化形式進(jìn)行實(shí)施,達(dá)到管理的最優(yōu)境界。所以說,管理既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。但是,在企業(yè)管理實(shí)踐中,往往會(huì)出現(xiàn)應(yīng)該用科學(xué)的方法解決的管理問題,管理者反而用藝術(shù)的思維去處理,應(yīng)該用藝術(shù)思維處理的問題反而用科學(xué)方法來解決,從而造成管理錯(cuò)位。

    (九)經(jīng)營與管理。

    經(jīng)營與管理是密不可分的,是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。經(jīng)營的集中體現(xiàn)是效益,管理的集中體現(xiàn)是效率,管理者承擔(dān)著一定的經(jīng)營責(zé)任,同時(shí)經(jīng)營者也有管理責(zé)任。很多公司沒有處理好這一對(duì)矛盾,當(dāng)經(jīng)營很順利時(shí)就放棄管理,致使以經(jīng)營上表面的、眼前的成功掩蓋了管理的問題和危機(jī),一旦遇到經(jīng)營上的困難,管理問題就迅速爆發(fā),形成危機(jī),企業(yè)就面臨嚴(yán)峻的生死存亡困境。管理就好像海上的暗礁,而經(jīng)營就是海水,海平面越高,經(jīng)營越成功,暗礁越不成問題。在這種情況下,企業(yè)航船就不會(huì)觸到暗礁,但是在不知不覺當(dāng)中,海平面在下降,當(dāng)降到一定程度時(shí),船只就要觸礁了。經(jīng)營出現(xiàn)問題時(shí),管理的問題就會(huì)凸現(xiàn)出來,形成企業(yè)的危機(jī)。企業(yè)要在經(jīng)營順利時(shí)練內(nèi)功,提高管理水平,提高探測暗礁的能力,這樣才能應(yīng)付企業(yè)經(jīng)營內(nèi)外環(huán)境的變化。

    現(xiàn)在企業(yè)普遍存在著一系列管理錯(cuò)誤問題,最明顯的表現(xiàn)是企業(yè)普遍存在“等、推、混”三種現(xiàn)象。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對(duì)老板說:“給我卷一個(gè),不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
所以不要一味的過度要求,每個(gè)人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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