我們是否已經(jīng)進(jìn)入后CEO時代？

這是個特別合時宜的問題，原因不僅僅在于眼光獨到的技術(shù)先驅(qū)史蒂夫•喬布斯剛剛逝世不久。這位蘋果公司（Apple）核心創(chuàng)新者的離世令許多人倍感絕望，因為他們相信，他正是蘋果公司背后唯一的推動力。人們認(rèn)為，CEO是公司里唯一有能力改變世界的人。這種想法不僅非常可怕，同時也有失公允。假如這種觀念成為美國創(chuàng)新的模式，那將是非常危險的賭博。

現(xiàn)在，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想了。整個行業(yè)——出版、金融、汽車、 房地產(chǎn) 等等，不一而足——甚至整個國家都在經(jīng)歷變革。曾經(jīng)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)體陷入困境，而新興經(jīng)濟(jì)體與他們既競爭又合作。全新的商業(yè)模式取代了舊有的模式，這些新模式常常以軟件和服務(wù)為中心。這個世界正變得越來越復(fù)雜。世上的CEO們作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，將越來越難以單獨行事。只有建立和維持一個強(qiáng)大、靈活、多樣和緊密團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，才能迎接未來的挑戰(zhàn)。

IBM2010年對全球1,500多位CEO進(jìn)行的一項調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，79%的CEO預(yù)計他們將在未來面對比如今更加復(fù)雜的局面。這個驚人的比例表明，單個領(lǐng)導(dǎo)者的意見、想法和經(jīng)驗可能不足以在未來成功駕馭一家公司。IBM在2011年對全球3,000多位首席信息官（chief information officer，簡稱CIO）的一項調(diào)查顯示，現(xiàn)在CEO和CIO比以往任何時候都更加團(tuán)結(jié)，他們正在使用IT創(chuàng)新來提高公司業(yè)績。

IBM的調(diào)查結(jié)果表明，盡管團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)目前還不是管理層面的目標(biāo)，但集體決策與個人決策的較量越來越不可避免，越來越明顯。

值得指出的是，IBM一直都是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的踐行者。這家公司在一個世紀(jì)的發(fā)展歷程中已經(jīng)打造了一支強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊，甚至在富有魅力的CEO劉易斯•格斯特納離開公司之后，也能幫助IBM繼續(xù)發(fā)展壯大。2002年，扭轉(zhuǎn)了IBM頹勢的格斯特納離職，當(dāng)時公司里的許多人都擔(dān)心會出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)真空，就像喬布斯在逝世前不久辭任蘋果公司CEO的情況一樣。當(dāng)時，蘋果公司的市值和文化影響力正處于頂峰。

然而，在后格斯特納時代，IBM仍然勢不可擋，今年其市值甚至超越了微軟，這還是自1996年以來的第一次。藍(lán)色巨人（IBM別稱）受益于其 企業(yè)文化 和價值觀，而這兩點長期以來一直都有助于推行團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。比如，IBM不久前宣布，弗吉尼亞•羅曼提將在1月份接替彭明盛成為公司總裁兼CEO。這項任命并沒有引起商界的震動。IBM歷來重視培養(yǎng)出色的高管，輔佐公司的CEO。他們不僅是公司的接班人，還使公司的日常運(yùn)作變得更加順暢。

受益于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的不只是企業(yè)高層。以通用電氣（General Electric）為例。2007年，通用電氣發(fā)電事業(yè)部（GE Power Generation，該公司最古老的部門之一）的19位高管齊聚紐約州克羅頓維爾的通用電氣 管理學(xué)習(xí) 中心。這是通用電氣一個事業(yè)部的所有高管首次聚在一起進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 。結(jié)果呢？他們起草了一份愿景宣言，并制定了多項發(fā)展計劃，其中包括關(guān)注新興市場的監(jiān)管和其他事宜，現(xiàn)在這些地區(qū)已經(jīng)成為通用電氣整體戰(zhàn)略的關(guān)鍵領(lǐng)域。短短四天里，這個團(tuán)隊就有效地制定和達(dá)成了統(tǒng)一的策略，并開始著手實施。

在青蛙設(shè)計公司（Frog），我們已經(jīng)從創(chuàng)新一言堂模式向依托團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的模式轉(zhuǎn)變。公司創(chuàng)始人哈特姆特•艾斯林格（上世紀(jì)80年代曾與喬布斯和蘋果公司有過緊密合作）在2006年退休之前，就已經(jīng)在這么做了。他是聯(lián)合CEO，而不是公司里唯一的高層聲音。他認(rèn)識到，市場越來越復(fù)雜，全球聯(lián)系越來越緊密，要求企業(yè)集思廣益（“群體思維”有個負(fù)面含義），實行集體決策。我們現(xiàn)在聘請了工程師和商業(yè)戰(zhàn)略家，以完善我們的工業(yè)設(shè)計師團(tuán)隊。管理人員每周都會舉行電話會議，每月都會參加領(lǐng)導(dǎo)力會議。我們在會上會討論各種短期和長期問題。面向全公司的郵件會首先經(jīng)過多位高管的檢查，以確保其中的信息和基調(diào)符合我們的目標(biāo)。

當(dāng)然，并不是每個人都信奉團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。據(jù)報道，陷入困境的黑莓手機(jī)制造商RIM（Research In Motion）正在審查其聯(lián)合CEO模式的有效性。有些股東公開且明確地表示，他們希望董事會用單一決策者模式取代現(xiàn)行的雙CEO架構(gòu)。分析人士認(rèn)為這種情況不會發(fā)生。“改變管理策略或改組管理層是不可能的，”桑福德-伯恩斯坦公司（Sanford C. Bernstein）的皮埃爾•費(fèi)拉古最近在提供給投資者的報告中寫道。

同時，如今一些最具創(chuàng)新力、最成功的公司確實都有賴于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。Facebook CEO馬克•扎克伯格——他開始時有點一言堂作風(fēng)——在2008年聘請謝麗爾•桑德伯格擔(dān)任首席營運(yùn)官，協(xié)助管理這家發(fā)展迅猛、影響力快速提升的公司。有人會說，這不過是“成人監(jiān)護(hù)”【也就是引入有經(jīng)驗的管理者來輔佐年輕的創(chuàng)業(yè)者，比如，谷歌（Google）的拉里•佩奇和謝爾蓋•布林在創(chuàng)業(yè)早期曾經(jīng)聘請過埃里克•施密特?fù)?dān)任CEO】。但它實質(zhì)上也是一種令許多公司受益匪淺的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)策略。

總而言之，團(tuán)隊合作是任何創(chuàng)新型公司保持成功的關(guān)鍵，無論有多少員工欽佩公司的領(lǐng)袖人物。創(chuàng)意只是創(chuàng)意，只有人組成的團(tuán)隊才能把創(chuàng)意變成現(xiàn)實，創(chuàng)造利潤，并使之不斷提升。