安德森的《長尾理論》談的是工業(yè)資本主義的原動(dòng)力問題,思考的是財(cái)富的新錢眼在哪里的問題。品種多樣化,會(huì)帶來更多用戶選擇,更好滿足用戶的個(gè)性化需求,是一種可以有效回避價(jià)格戰(zhàn)的增值之道。有人擔(dān)心,品種多了,用戶的選擇多了,固然會(huì)增加用戶價(jià)值,但也會(huì)讓用戶挑花眼。安德森的回答是:“給顧客們豐富的選擇,但也要幫助他們搜索。”意思是一方面要通過長尾針對(duì)小眾提供更多品種上的選擇,另一方面要通過發(fā)育信息增值服務(wù)業(yè)——例如幫助人們?nèi)f里挑一的搜索服務(wù)、購物咨詢、口碑營銷——降低選擇成本。
中國人如何讀長尾理論?長尾戰(zhàn)略與廣泛流行在江浙一帶的利基、隱形冠軍、范圍經(jīng)濟(jì)、定制、差異化、冷門、小眾市場和體驗(yàn)等“落地”戰(zhàn)略,你中有我,我中有你。有的是同心圓關(guān)系,有的是交叉關(guān)系。但都具有長尾戰(zhàn)略共同的內(nèi)核,即小的就是好的。
可以認(rèn)為,利基、隱形冠軍、范圍經(jīng)濟(jì)、定制、差異化、冷門、小眾市場和體驗(yàn)等企業(yè)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用的策略與方法,大大加強(qiáng)了長尾理論實(shí)戰(zhàn)方法的豐富性。尤其是它們都可以在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中適用,在中國具有廣泛實(shí)踐基礎(chǔ),這是長尾理論在中國本地化的天然基礎(chǔ)。
從長尾戰(zhàn)略中,我們可以得到一個(gè)重要的啟示:經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的規(guī)模不是越大越好,小的也可能是好的。中國可以走長尾經(jīng)濟(jì)的崛起之路。一旦江蘇、浙江、廣東類型的中小企業(yè)與數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化結(jié)合,中國就可能形成一個(gè)國家長尾——不靠合并出世界五百強(qiáng)規(guī)模的企業(yè),而靠那些不想長大但要做世界冠軍的長尾企業(yè)和隱形冠軍,通過產(chǎn)業(yè)集群這一長尾,擔(dān)承起小批量多品種時(shí)代全球經(jīng)濟(jì)競爭的重?fù)?dān),形成與做大做強(qiáng)并列的又一國家競爭優(yōu)勢。
《長尾理論》這一版新的增補(bǔ),增加了原書的第三章《長尾簡史:從郵購型錄到虛擬購物車》,增加了第十五章《營銷長尾:如何在滯“銷”市場中推銷產(chǎn)品》。內(nèi)容上了一個(gè)臺(tái)階。其中第三章對(duì)于理解長尾理論具有關(guān)鍵意義。它顯示,新經(jīng)濟(jì)不是從天而降的。小批量多品種的生產(chǎn)方式,從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在矛盾中,自然而然發(fā)展出來。第十五章則由“道”及“術(shù)”,將長尾之道落實(shí)在可操作的方法和實(shí)戰(zhàn)之中,使《長尾理論》既是一部悟道之作,又加強(qiáng)了作為操作指南的功能。
(作者為中國社科院信息化研究中心秘書長 《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編)