我們現(xiàn)在國(guó)內(nèi)都很流行學(xué)國(guó)學(xué),我們可以發(fā)現(xiàn)學(xué)國(guó)學(xué),就是很多人去學(xué)馭人術(shù),學(xué)習(xí)怎么去控制人 、 駕馭人,這種課程很受老板的歡迎。老板就是想學(xué)習(xí)怎么讀懂人,怎么擺弄人,學(xué)習(xí)一種帝王將相的馭人術(shù),但這在現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理里面是很落后的?,F(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)里面的管理應(yīng)該是建立在一個(gè)共同平臺(tái)上的人與人相處。有的老板有的時(shí)候會(huì)跟我講說,你看我對(duì)他多好,他還要離開我。這個(gè)話本身是有問題的, 我們?cè)谝黄鹣嗵幰粋€(gè)階段,就是在一起共同為一個(gè)目標(biāo)去努力。今天在一起,明天可能就不在一起,這一點(diǎn)就叫做職業(yè)化。因此從做事上升到做人,老板也要學(xué)會(huì)做人,做人的最高階段就是要學(xué)會(huì)做神。 這個(gè)神是什么?就是領(lǐng)導(dǎo)者。作為老板,你要用價(jià)值觀去引領(lǐng)元員工。比方說,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),有些人的性格非常的自閉,不太善于溝通,但是他的企業(yè)會(huì)做得很大,原因是什么?就是因?yàn)樗泻芎玫膬r(jià)值觀,有很大的理念。
松下幸之助在他的晚年寫的一本書里就講到,幸虧我身體不好,因?yàn)槲疑眢w不好,我就沒有辦法去做好多的事;因?yàn)槲疑眢w不好我就要去相信別人去做事。他說到,有一次到北海道,北海道有個(gè)營(yíng)業(yè)所已經(jīng)開了十二年了,他都沒有去過,所以他很想去,但是又沒有時(shí)間去,所以他就給人打電話說,我身體很累,我去不了了,給你們打個(gè)電話很感謝你們十二年把這個(gè)營(yíng)業(yè)所經(jīng)營(yíng)得很好。當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)所長(zhǎng)當(dāng)然是感覺到很感動(dòng),大老板從來(lái)沒來(lái)過,也不認(rèn)識(shí)大老板,但這并不影響松下成為全世界偉大的企業(yè)。為什么?就是因?yàn)樗上滦抑鷦?chuàng)造的這種企業(yè)文化,這種對(duì)人的信任和放權(quán)的價(jià)值觀就深深地變成了這家企業(yè)傳承的一種基因。
所以今天我們很多的做老板的人有三個(gè)誤區(qū): 第一個(gè)誤區(qū),我只要強(qiáng),一切就可以強(qiáng)。 他把這個(gè)強(qiáng)變成外部的作用力,他不知道這種強(qiáng)應(yīng)該變成影響力。 第二個(gè)誤區(qū),我要做得越多就會(huì)越好,而不知道調(diào)動(dòng)更多的人來(lái)做事更重要。第三個(gè)誤區(qū),沒有意識(shí)到,影響你做事和講話的根本取決于你傳遞出來(lái)的價(jià)值觀和領(lǐng)袖精神。 這個(gè)價(jià)值觀就是說我們是不是應(yīng)該相信別人?我們應(yīng)該怎么去授權(quán)?我們做事的底線是什么?我們應(yīng)該以什么樣的方法來(lái)做事?
今天我們中國(guó)有些企業(yè)家很善于表演,有的時(shí)候在電視臺(tái)上表演講的頭頭是道。大講特講我的理念是什么。我碰到他下面的高管,他們就告訴我說,他是這么講的,但是他做的根本不是這樣子的,甚至在我們的企業(yè)里,都有很多的監(jiān)視器,甚至還有打手隊(duì),也就是總裁辦。我問怎么回事,他說老板極度不安全,給我們每個(gè)高管的辦公室里都裝了偷偷的監(jiān)視器。那么他在這里在大講信任,那邊裝上監(jiān)視器,我們可以發(fā)現(xiàn),他的高管們是在一種非常不信任的環(huán)境中生存,人的積極性就發(fā)揮不出來(lái),甚至是沒有的。所以你要想做到做神,實(shí)際上是看你具不具備領(lǐng)袖的精神。那么領(lǐng)袖的精神包括哪一些呢?
第一個(gè),核心理念。
你的核心理念是什么?你做企業(yè)為了什么?有次我看到有一堂課叫馭人術(shù),很多老板都去了。有一對(duì)夫妻老板,我看到他們的一路成長(zhǎng)過來(lái),現(xiàn)在已經(jīng)做了幾十個(gè)億了。但是我發(fā)現(xiàn)他們的核心理念還是沒有改變。有一次我們遇到了在一起交談,有兩個(gè)副總裁站在他的后面。我跟他說一起坐吧,他說不用,他們的身份不適合跟我們坐在一起。他告訴我說,做企業(yè)這么多年得到了一個(gè)非常大的啟發(fā)就是爹親娘親不如錢親。他在跟我講這句話的時(shí)候竟然不回避他的高管,這個(gè)時(shí)候我看到他后面幾個(gè)高管的臉色都不太好看,他的高管們生活在一種壓迫的狀態(tài)之下。一個(gè)具有很好理念的人,對(duì)人產(chǎn)生信任能力的人,才能夠讓別人快樂的為你工作,而快樂的工作才能夠爆發(fā)創(chuàng)造力。
其次,是經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 。
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是你要從哪里賺錢?中國(guó)古代有句話,叫君子好財(cái)取之有道。這個(gè)道就是你的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。你要怎么得到錢?你是長(zhǎng)期得和還是短期得?還是分階段得?你的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)一定要是很透徹的。我們不能夠要求所有的企業(yè)家都成為哲學(xué)家,但是所有要成為偉大的企業(yè)家的老板就一定要有哲學(xué)思考。當(dāng)你沒有哲學(xué)思考的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的經(jīng)營(yíng)就會(huì)出現(xiàn)游離的狀態(tài)。比方說,我們講品質(zhì)優(yōu)先。很多的企業(yè)大門口掛著“品質(zhì)是生命力”,這個(gè)名字掛得很好。但是突然有一個(gè)訂單來(lái)了,說馬上要交貨,但是生產(chǎn)部經(jīng)理說好像有一部分產(chǎn)品的品質(zhì)不怎么好。這時(shí)候老板思考了一下,覺得眼前的利益最重要,就決定還是要出貨。蘿卜拔得快了,就不洗泥了。等到客戶投訴了,退貨了,老板一看不行了,然后再去跟生產(chǎn)部經(jīng)理和品管部經(jīng)理說你們要抓品質(zhì),沒有好的品質(zhì)的貨不能出。這就是以短期的行為為導(dǎo)向沒有經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的表現(xiàn)。
今天中國(guó)很多的企業(yè),只要生產(chǎn)供不應(yīng)求,品質(zhì)就開始下降,這個(gè)已經(jīng)變成了一種現(xiàn)象。當(dāng)手機(jī)賣得最便宜的時(shí)候,大家都會(huì)說這個(gè)手機(jī)劃算,但當(dāng)它老是壞的時(shí)候,你才會(huì)感覺到那個(gè)痛苦。與其這樣你還不如買一個(gè)稍微貴一點(diǎn)的,不要老是壞,因?yàn)樗看螇慕o你帶來(lái)的痛苦指數(shù)就會(huì)加大,并且會(huì)給你帶來(lái)一大堆的麻煩。這與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是有關(guān)系的。因此, 老板看到錢在眼前的時(shí)候,你去選擇要不要?如何要?這就是你的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
第三,就是你的管理方式 。
現(xiàn)在講起來(lái)做企業(yè)來(lái)是比較難,但做企業(yè)也比較容易。最重要的問題是你要采取怎么樣的管理。管理方式不一樣給整個(gè)企業(yè)帶來(lái)軟的環(huán)境不一樣,調(diào)動(dòng)員工的積極性不一樣,所以你的管理方式一定要有一個(gè)系列的調(diào)整。
在新環(huán)境之下,我們的員工已經(jīng)非常自我了。那這種自我意識(shí)的覺醒也正在說明你的管理方式已經(jīng)不一樣了。今天我們很多的人還在強(qiáng)調(diào)泰勒的管理模式的時(shí)候,千萬(wàn)不要忘了這個(gè)社會(huì)環(huán)境已經(jīng)改變了?,F(xiàn)在最流行的管理理念就是“以人為本”,但是我好好地看了一下,諾基亞的它的英文的原意就是“不是以人為本”,竟然不知被誰(shuí)給翻譯錯(cuò)了。 管理實(shí)際上是以人來(lái)連接,不是為本 。 它是要以人連接,把人放在一個(gè)連接的區(qū)段上面,這個(gè)符合諾基亞做通訊產(chǎn)品的概念,意思是讓我們?nèi)伺c人連接起來(lái)。但是在今天已經(jīng)變成了一個(gè)非常流行的詞語(yǔ)叫做“以人為本”,這實(shí)際上是有問題的。
管理并非以人為本,而是應(yīng)該以管理為本,,以人為連接。