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  2013年10月04日    i黑馬      
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導讀:余濤,他曾經(jīng)一度身價百萬,最多的時候在湖北小縣城擁有數(shù)十家化妝品店面,但之后經(jīng)營失誤讓他受到重挫虧損數(shù)百萬元。午后的 北京 陽光柔和,但是他的故事卻有著許多曲折與暴雨。他說這段失敗已經(jīng)有幾年了,但是傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者所犯的錯誤他幾乎都統(tǒng)統(tǒng)犯了,今天說出來也只是希望能夠讓更多人能有所思考。

以下為余濤自述:

起步:做什么都能賺錢

我是92年開始創(chuàng)業(yè)的。也不能叫創(chuàng)業(yè),只能叫打工。那個時候因為家里窮,農(nóng)村的孩子,早早的讀完一個高一就跟著一個親戚出來站做化妝品店,就是站柜臺,差不多做了一兩年,還是掙不到太多錢,所以,我決定自己出來開一個化妝品店。

當時開一個化妝品店的成本需要兩三萬,我沒有那么大的本金,所以找親戚借了點錢,然后去找了幾個柜臺,又到外面去賒銷了一點貨物,我的化妝品店就在湖北的小縣城開張了。那個時候其實都沒想什么 商業(yè)模式 管理團隊這些,那個時候在鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城根本就沒有這樣化妝品店,所以我很輕松的就積累了一筆資金,,每年收入一百萬可能達不到,但是五,六十萬是可以達到的。

這樣陸續(xù)的我就做到了02年,那個時候當你做到賺了錢的時候,你就很自然的想要去賺更多錢,所以,我自己陸續(xù)的到02年開了三家店面的時候,我就決定開始拓展加盟店擴大自己的規(guī)模。

我的生意從這個時候開始有突破的,也是從這個時候開始走向一個錯誤的方向的。當時我的心態(tài)就是想要賺塊錢。所以,當我自己的店的口碑做到很好的時候。我決心放開了去做加盟,而沒有想著要去做直營店,所以我當時一口氣就做了40多家加盟店,擴張速度非???。

我的想法很簡單:多開店就能多賺錢。然后我做的加盟模式也非常清晰,所有的加盟店都用我的門店招牌,然后,所有加盟店的貨物都從我這里供貨,我不要他們加盟費,我主要依靠跟他們供貨而賺錢,我當時覺得這個模式一切看起來都沒錯。

在開始做加盟的第一年效果還是非常好的,我那年的 銷售 額做到了1000多萬,這個時候,我覺得自己已經(jīng)做的不錯了,所以,我又花精力去做了很多其他的事情。

我的興趣點可以說十分的廣泛,陸陸續(xù)續(xù)的我在經(jīng)營著這些化妝品店的生意的時候,我又自己開了一個寬帶公司,電腦維修公司,都是和化妝品項目一起做的,結(jié)果這讓我分散了很大的精力,等到了07年我回過頭再來看我的化妝品生意的時候,突然發(fā)現(xiàn)自己的這個生意沒法再做下去了。

我去我的加盟店去看,我不由得大吃一驚,這些所謂的我的加盟店早就已經(jīng)不再賣我所供的產(chǎn)品了,而且對我的供貨也不再信任了,我的加盟店其實已經(jīng)死了,只是我當時沒有察覺,我從當時一年還能賺錢,到最后發(fā)現(xiàn),我不但賺的錢沒有了,而且早年自己開單店的數(shù)百萬元現(xiàn)金都給賠上去了,我失敗了。

反思:能犯的錯誤都犯了

那段時間,有一兩個月,我沒有出家門,也什么事情都沒做,只是呆在家里面反思自己。我突然發(fā)覺,我把一個人在創(chuàng)業(yè)的過程之中能范的錯誤都犯了,我要是不失敗都很難。

仔細的反思自己,自己的生意之所以從當初很紅火的一年能賺100多萬,到最終所有加盟店不再要我供貨,我的所謂加盟形同虛設,我至少了犯了以下幾個致命錯誤:

第一:商業(yè)模式或者說經(jīng)營方向一開始就錯了。我自己這么多年化妝品經(jīng)營的經(jīng)驗本來已經(jīng)證明了我是可以做好化妝品這個生意的,但是,最終我卻沒能做成,就是因為一開始就不該做所謂加盟,因為我對加盟不懂,根本沒法控制這些所謂的打著我的品牌旗號的店面,我以為可以靠供掙錢,沒收加盟費,結(jié)果,所謂的這個加盟模式根本就走不通,我到現(xiàn)在后悔當初應該做直營。

第二:低估了人性。我那個時候很輕易的相信人,哪些我的大大小小的幾十家加盟店的老板,我太容易對它們信任了,沒想到他們會背叛我,偷偷地去賣別人家的貨物,結(jié)果我的競爭對手偷偷地用一個更低的折扣讓他們賣貨,很快他們就背叛了我的體系。

第三:步子邁的太快,導致管理混亂。我們當時用很快的速度做加盟,一下子開到了43家店,但是相應的配套的這些東西沒有做到位,根本就沒有團隊管理的這些概念,只知道快點賺錢往前沖,忽視了做團隊管理與建設,身邊后來提拔的管理者或者財務這些都是從我下面店面上來的,但是他們已經(jīng)不能在經(jīng)營思路上給我以建議了。

第四點:我自己的問題,興趣太廣泛了,我現(xiàn)在能領悟得到一次只做一件事情這句話了。我那個時候在做我的化妝品生意的時候,還陸續(xù)的做了很多其他項目,不只占用了我的資金,而且極大分散我的精力去做我的化妝品生意。

第五點:不太懂 供應鏈 和貨物管理。當時下面的加盟店的需求我理解的不清楚,搞不清楚自己需要備多少貨物,結(jié)果導致了我大量的庫存,這也成為我生意失敗的核心點之一。

第六點:一直都是單干,沒有好的合伙人。也跟我們那個時候沒有所謂的合伙人這個概念有關,那個時候就知道自己要賺錢,不知道需要做團隊這些,雖然早在9幾年我就自己掏錢去讀了MBA。

 

第七點:也是我認為的最重要的一點,那個時候自己創(chuàng)業(yè)做事情,還是憑著小聰明在做事。覺得用戶像傻子。舉個例子,那個時候我們帶著促銷隊去幫下面的產(chǎn)品做促銷的時候,我們當時有兩個選擇給客戶推薦的話,比如一個國際知名的玉蘭油,它的利潤會低一點,另外一個不知名的品牌價格低一點,但是利潤也會高很多,我們就不會想著跟用戶去推薦玉蘭油這個好產(chǎn)品,所以那個時候根本就不想著有回頭客用戶體驗這些,結(jié)果這樣子做下來,這些店一個個回頭客都沒有了。還有就是誠信這個東西,真的以前是沒有領悟到,覺得這個東西就是一個大道理,沒什么。就覺得人人都能領悟,但是沒有幾個人可以真正的做到這點的。再舉一個例子,比如,薄利多銷這個例子很多人都懂,但是有多少能堅持。

這么多的反思滯后我深刻的領悟到信義這兩個字才是真正創(chuàng)業(yè)和生意之本。

題后記:我問余濤,失敗一次之后會痛苦嗎?他淡定的說,傳統(tǒng)行業(yè)生意就是要有抗擊打能力,那次失敗之后他又嘗試做一個垂直行業(yè)網(wǎng)站有功網(wǎng),他說他不是一個輕易就放棄的人。

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