萬豪敦上任為飛利浦全球CEO，這家成立121年之久的跨國(guó)企業(yè)開始了新的征程。
如果說，他的前任柯慈雷歷時(shí)近十年，將飛利浦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)合并同類項(xiàng)，形成了醫(yī)療、照明和優(yōu)質(zhì)生活三大業(yè)務(wù)群，那么交給萬豪敦的任務(wù)是，在三個(gè)業(yè)務(wù)方向上，把規(guī)模與效益的關(guān)系處理得更為盡善盡美，讓優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為勝勢(shì)。
這顯然是一個(gè)更為艱巨的任務(wù)。不僅全球經(jīng)濟(jì)正在遭遇前所未有的不景氣，更重要的是與兼并重組相比，現(xiàn)在飛利浦提出的“加速成長(zhǎng)”更考驗(yàn)萬豪敦作為 職業(yè) 經(jīng)理人 的“細(xì)活”好不好。
2011年，飛利浦在全球凈虧損達(dá)到12.9億美元，是十年來最大的虧損，但是今年第二季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在好轉(zhuǎn)，飛利浦用什么方式遏制這一虧損？
萬豪敦：改變這種局面，首先是節(jié)流，同時(shí)我們把重點(diǎn)放在增長(zhǎng)型的業(yè)務(wù)，對(duì)增長(zhǎng)型的業(yè)務(wù)進(jìn)行投資。除此之外,我們還對(duì)公司文化進(jìn)行變革 ，推崇具有創(chuàng)新以及企業(yè)家精神的公司文化。
另外，盡管歐洲市場(chǎng)整體不景氣，但是我們也看到一些亮點(diǎn)，包括土耳其、俄羅斯、沙特阿拉伯和東南亞地區(qū)。我們對(duì)全球的資源投入和布局進(jìn)行調(diào)整，對(duì)增長(zhǎng)型的市場(chǎng)投入更大的資源。
大公司通常對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)不那么靈敏，如何讓一個(gè)擁有一百多年歷史、有很大慣性的公司重新變得敏銳？
萬豪敦：讓一個(gè)大型企業(yè)有相當(dāng)?shù)撵`活性去應(yīng)對(duì)變化，首先需要在公司里培養(yǎng)這種文化。第二，確保企業(yè)運(yùn)作有足夠的透明度，使得公司的管理層能夠非常清晰地看到哪些業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得好，哪些業(yè)務(wù)表現(xiàn)不好。同時(shí)管理層必須親力親為，掌握具體的業(yè)務(wù)情況。第三，公司高層隊(duì)伍必須非常精簡(jiǎn)，避免龐大的高層管理架構(gòu)。
在這三方面當(dāng)中，我認(rèn)為文化是最重要的。很多公司規(guī)模非常大，同時(shí)也非常成功，因此規(guī)模大不應(yīng)該成為市場(chǎng)反應(yīng)速度慢的理由。
飛利浦怎么看待有意義的創(chuàng)新？這對(duì)從實(shí)驗(yàn)室到市場(chǎng)的效率提出怎樣的考驗(yàn)？
萬豪敦：創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)不是說這個(gè)產(chǎn)品需要什么樣的技術(shù)，而是看這些技術(shù)如何整合在應(yīng)用中，它給客戶帶來的益處是什么。我們不是說為技術(shù)而技術(shù)。
從研發(fā)到產(chǎn)品真正 上市 ，這個(gè)過程我們會(huì)設(shè)計(jì)衡量的指標(biāo)，同時(shí)也會(huì)設(shè)定一些目標(biāo)。比如我們希望在目前的基線水平上縮短40%的時(shí)間，就是加速40%以上。有了這些目標(biāo)，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員就會(huì)根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，考慮該怎么做，比如有些工作可以同時(shí)進(jìn)行，從而縮短整個(gè)創(chuàng)新的流程。
飛利浦在扭轉(zhuǎn)財(cái)報(bào)為贏這方面有哪些經(jīng)驗(yàn)可以分享？
萬豪敦：設(shè)定一個(gè)目標(biāo)是容易的，問題是如何找到那些真正能夠鼓舞人心、令人振奮的目標(biāo)，而且這個(gè)目標(biāo)不光是領(lǐng)導(dǎo)人，必須得到團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的認(rèn)同。這就是為什么飛利浦給自己設(shè)定了愿景，到2025年的時(shí)候我們能夠改善全球30億人的生活。
首先讓每個(gè)人認(rèn)同，然后調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，朝著這個(gè)目標(biāo)努力。在這個(gè)基礎(chǔ)上制定方案，實(shí)施過程也會(huì)分幾步，短期內(nèi)也要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)發(fā)生波動(dòng)，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講這個(gè)目標(biāo)是堅(jiān)定不移的。
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隨機(jī)讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬上任后不久，就離開芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了，因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經(jīng)和人打賭，他信誓旦旦地說自己到了2010年，一定會(huì)成為百萬富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在，機(jī)會(huì)終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個(gè)房間，近600平米，非常實(shí)用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客，還在他家的壁爐前拍過一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信，有了這些賣點(diǎn)，他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。
不出所料，這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關(guān)注房子的人雖多，但沒有一個(gè)人愿意購(gòu)買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來，大家擔(dān)心買了他的房子之后，就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人，附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來之后，各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí)，鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí)，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境，跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們，估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!
就這樣，過了1年多，房子依然沒賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時(shí)，一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像，不過，他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里，就有機(jī)會(huì)見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了，比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主，當(dāng)然不愿輕易放過，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協(xié)議：丹尼爾首付30萬美元，然后每月再付30萬，5個(gè)月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬，但20多年前，他買下此房時(shí)，只花了幾萬美元，因此還是賺了。何況，上了年紀(jì)的他早想落葉歸根，搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào)，然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來，比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來，丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長(zhǎng)，因此，在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng)，再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方，來這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。
第一個(gè)月，丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個(gè)月后，奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動(dòng)表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長(zhǎng)打電話，想讓自己的孩子來此受教育，為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。
很多廣告商也開始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實(shí)在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。
5個(gè)月后，比爾就收齊了140萬美元的房款，終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過，比爾明白，這場(chǎng)交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長(zhǎng)丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì)，可惜，我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢，放任那些商機(jī)擦身而過，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富，機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!
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