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  2013年10月04日    牛津管理評(píng)論      
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管理并非口頭上的大道理,而是需要更實(shí)際的行動(dòng)來證明,要強(qiáng)調(diào)提高行動(dòng)力,從行動(dòng)上去管理客戶,管理員工,管理企業(yè)!

   管理案例 萬用手冊(cè)分析:

  設(shè)定目標(biāo)不是盲目的,利用SWOT的分析模型來自我體檢。

  S :您個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)

  W :您個(gè)人的缺點(diǎn)

  O :對(duì)未來發(fā)展存在哪些可能的方向或機(jī)會(huì)

  T :對(duì)未來發(fā)展,您個(gè)人目前最大的威脅事情

  設(shè)定目標(biāo)的五大原則SMART:

  1、S :目標(biāo)必須是非常明確的,切記不可模模糊糊。

  2、M :目標(biāo)的設(shè)定盡可能量化,并能有科學(xué)的方法來衡量目標(biāo)是否達(dá)成。

  3、A :目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該是可完成的,不要好高騖遠(yuǎn)。但也不能太低,否則就缺乏動(dòng)力。

  4、R :目標(biāo)設(shè)定建議最好是與你短、長期目標(biāo)有關(guān)的。

  5、T :目標(biāo)的達(dá)成必須有時(shí)間表,否則很容易不了了之。

  分享一個(gè)管理的經(jīng)典案例:

  宏基主流家用品牌

  臺(tái)灣宏基于1976年由五人創(chuàng)業(yè)小組成立,資本額僅10O萬新臺(tái)幣,從事徽處理器相關(guān)業(yè)務(wù)工業(yè)設(shè)計(jì)、貿(mào)易。目前宏基已成為一個(gè)國際化高科技集團(tuán),被譽(yù)為臺(tái)灣的IBM,從事個(gè)人電腦及硬件周邊設(shè)備生產(chǎn),并積極向半導(dǎo)體工業(yè)、電訊業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。宏基1994已成為全球第七大PC制造商;在中南美洲、拉丁美洲、東南亞地區(qū)市場占有率為第一;1995年,總營業(yè)額已突破1500億新臺(tái)幣,60%以上銷往海外據(jù)美商泛美公司評(píng)鑒,1994年AceR品牌價(jià)值1.8億美元,為臺(tái)灣價(jià)值最高的品脾;《Wall Street Journa1》稱其為“領(lǐng)導(dǎo)世界進(jìn)入1999年代的企業(yè)新星之一” ;“全球品牌、結(jié)合地緣”的策略被《世界 經(jīng)理人 文摘》稱為“第4種國際化模式”;《TIME》、《 Business Week》稱宏基為“臺(tái)灣最具國際知名度的企業(yè)”,“最受贊譽(yù)的亞洲高科技公司”;經(jīng)《FarEastern Economie Re—view》評(píng)估取代臺(tái)塑成為臺(tái)灣領(lǐng)導(dǎo)企業(yè);入尋1996亞洲十大最受推崇之企業(yè)” 、“21世紀(jì)25個(gè)主流家用品牌”。

  20年的間苦創(chuàng)業(yè),宏基經(jīng)歷了無數(shù)的波折,尤其在國際化初期,“MIT=30% off”是臺(tái)灣產(chǎn)品在國際間的形象。而宏基資金有限,缺乏拓展海外市場的經(jīng)驗(yàn)。宏基常自詡為“窮小于創(chuàng)業(yè)”,資源有限,因此在相當(dāng)長的一段時(shí)間里,實(shí)行 Poor man Marketing。該行銷法的要旨在于:盡量不打洗腦式的廣告;奉行“長期經(jīng)營”概念,首重長期塑造定位,其次才是追求知名度;用不斷翻新的新聞事件傳播一致的精神;利用高的新聞媒體曝光率來獲取廣告效益。1.以創(chuàng)新為形象定位。宏基認(rèn)為,領(lǐng)先的產(chǎn)品、技術(shù)與創(chuàng)新的管理模式推出之際是企業(yè)形象提升的最重要的契機(jī)。因此,宏基建立形象的訴求重點(diǎn)是創(chuàng)新,持之以恒地透過各種有吸引力、有新聞價(jià)值的訊息傳達(dá)同樣的精神,用潛移默化的方式,建立一致的形象,“宏基新鮮的科技,新鮮的產(chǎn)品”。l)光靠高喊創(chuàng)新無法贏得創(chuàng)新的形象,因此,宏基每年以營業(yè)額的5%投入 R&D,不斷以創(chuàng)新產(chǎn)品去塑造創(chuàng)新的形象: 1982年推出“小教授2號(hào)”家用電腦,為臺(tái)灣第一項(xiàng)8位元電腦產(chǎn)品,頗受媒體關(guān)注;1986年領(lǐng)先 IBM推出386電腦,突破以往追隨 IBM的形象;1992年,宏基推出整合電腦與消費(fèi)性電子技術(shù),兼具通訊、教育、娛樂、視聽的多媒體個(gè)人電腦 Acer PAC,美國的8Fortune》稱之為焦點(diǎn)產(chǎn)品;1993年《天下》雜志與 Intel舉辦的“PC十年回顧展”活動(dòng)中,宏基的8位元、16位元、32位元、64位元個(gè)人電腦均獲“個(gè)人電腦新里程碑獎(jiǎng)”;工作站功能, PC價(jià)格的 Acer For—mula翻新64位元個(gè)人電腦架構(gòu),《Far Eastern Economic Review》與《Business Week》分別以“亞洲的王牌”與“領(lǐng)先群倫,超越追隨”介紹其成就;1995年9月,宏基推出Aspire多媒體家用電腦更是其形象大幅度提升的契機(jī)。墨綠色及深灰色流線型電腦,外型大膽突破,功能領(lǐng)先同級(jí)產(chǎn)品,很快吸引國際媒體的注意:美 CNN、Cable、News譽(yù)為“為家用電腦重新下定義”,美聯(lián)社、路透社、《Wall Street Journal》都撰文介紹。2)1992年始,宏基開始漸進(jìn)式的改造工程,提出三大國際化策略:“速食店模式”、“主從架構(gòu)”分散式管理、“國際品牌、結(jié)合地緣”這一創(chuàng)新的管理模式,從另一方面引起了媒體的關(guān)注: 《World Executive"s Digests》稱之為第4種國際化模式: 哈佛把宏基列為“企業(yè)國際化杰出個(gè)案”.《日本電腦》稱“將改寫明日電腦產(chǎn)業(yè)的教《Fortune》稱其為“宏基向21世紀(jì)的獨(dú)特國際化策略”。

  宏基美國市場受限于知名度,要突破電腦巨人的強(qiáng)勢廣告,不得不采取大量的廣告做法,但在日本及第三世界國家,由于不斷翻新的新聞事件使其在新聞媒體的曝光率極高,所產(chǎn)生的正面影響大過廣告效益太多。

  2.長期耕耘,塑造企業(yè)形象惠而不費(fèi)。1)出版發(fā)行《園丁的話》、《0與1科技》、《新電子科技》、《第三波雜志》致力于電腦知識(shí)與觀念的推廣,從接近顧客,教育顧客,培養(yǎng)顧客人手,以擴(kuò)大市場,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠對(duì)宏基其早期的知名度與影響力具有相當(dāng)?shù)恼嫘?yīng):2)1982年,在全臺(tái)21縣市舉辦“小教授2號(hào)”巡回展,所到之處,都造成居民趕看最新科技的熱潮;3)1986年,舉行第一屆龍騰科技論文獎(jiǎng)。4)1987年,在高雄首創(chuàng)“干臺(tái)電腦教室”活動(dòng),吸引10萬人次前往操作;5)舉辦國際電腦圍棋賽、學(xué)生電腦夏令營、關(guān)系企業(yè)經(jīng)營策略研討會(huì)。

  首先產(chǎn)品要不斷創(chuàng)新,不能幾十年一貫制;提高知名度不一定要靠洗腦式的廣告。這兩點(diǎn)很值得目前許多面臨國際競爭國內(nèi)化的中國企業(yè)借鑒。

  二、宏基新形象

  1986年宏基提出第二次創(chuàng)業(yè),目標(biāo)為“建立國際化與自由品牌的實(shí)力”,宏基步人又一個(gè)發(fā)展期。1987年9月宏基果斷地將品牌價(jià)值已達(dá)2千萬的“Multi—tech”換成“Acer”放棄行之多年的品牌,并建立新的 CIS,只因未來比現(xiàn)在更重要。全世界以“一tech”為名的資訊公司不勝枚舉。“Multi—tech”在美國、德國、荷蘭等國已被其他外商搶先登記,致使宏基的品牌無法注冊(cè),無法推廣,更無法變成國際知名品牌。此外,還因名太長太普通,容易混淆,從而損失商機(jī)。關(guān)于這一點(diǎn)有一個(gè)小插曲:1981年,宏基推出“小教授1號(hào)”,在世界各地頗獲好評(píng),西德的6Chip》電腦雜志特別報(bào)道,卻把英文名字錯(cuò)寫成“Microtec”,正好為掃描器的全友電腦的英文名字,結(jié)果是大批訂單跑到全友。所以,宏基在加快國際化腳步時(shí),就不得不考慮更換品脾。而在美登記在案的 Multi—tech公司要求宏基放棄這一品牌,愿意給予三、四千萬新臺(tái)幣的補(bǔ)償費(fèi),最終促成了這一更換。Acer從幾萬個(gè)名字中脫穎而出。Acer是拉丁字,意為“主動(dòng)、敏銳、能干、犀利、強(qiáng)勁、靈巧”,簡短響亮,沒有負(fù)面聯(lián)想的諧音,符合宏基的 企業(yè)文化 ,表明在日新月異的電腦業(yè)中宏基正是“敏銳、犀利”地把握市場潮流,“積極主動(dòng)”地向消費(fèi)者提供最新鮮的產(chǎn)品。此外,Acer還隱含“ACE”之意,傳達(dá)了宏基追求世界級(jí)品質(zhì)、信譽(yù)的信念。另一方面 Acer雷同性低,便于品牌推廣;易記,可以在廣告的瞬間就抓住觀眾,更利于溝通。而且在各種展覽、資料及索引中,只要廠商按字母排序,Acer經(jīng)常名列首位,具有驚鴻一瞥之效。原有的CIS過于復(fù)雜,不易識(shí)別,因此在更換品牌的同時(shí),宏基建立了新的CIS。一個(gè)被切開的鉆石圖形。鉆石隱含有“長久、高貴、優(yōu)質(zhì)”,弓型箭頭與菱形鉆石,代表了步人第二次創(chuàng)業(yè)的宏基的新形象創(chuàng)新與高科技,更與其最初強(qiáng)調(diào)的價(jià)值感不謀而合。這一CIS的設(shè)計(jì)理念,來自于中國古代禮器中六器之一“瓊”的造型,在PC平整的立體面上雕刻出幾何面與線,使產(chǎn)品表現(xiàn)出寧靜內(nèi)斂、簡潔統(tǒng)一的精神,并在產(chǎn)品顏色上以低明度、高明度的科技自來表現(xiàn)科學(xué)的意念,傳達(dá)宏基的特色。

  新的品牌、新的CIS,簡潔統(tǒng)一,具有中國特色,合法、易記,與宏基的產(chǎn)品形象一致,具有很強(qiáng)的溝通效果。到1994年 ,Acer的品牌價(jià)值已達(dá)1.8億美元,成為臺(tái)灣價(jià)值最高的品牌。

  三、速度+彈性:第四種國際化模式

  80年代末,電腦產(chǎn)業(yè)革命來臨:電腦業(yè)主流由大電腦、迷你電腦轉(zhuǎn)向個(gè)人電腦,電腦產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)由統(tǒng)合模式趨向分工整合模式,電腦業(yè)的游戲規(guī)則變?yōu)?ldquo;利潤低,淘汰快”。一方面沒有未雨綢緞,另一方面面臨成長的瓶頸,1990年前后,宏基在國際化過程中發(fā)生嚴(yán)重虧損,尤其是以9400萬美元巨資購井美高圖斯公司投資失誤,使公司陷入困境。從1992年,宏基開始再造工程,責(zé)中重生,有了獨(dú)特的“宏基邁向21世紀(jì)的國際化策略”:“速食店模式”;“主從架構(gòu)”分散式管理;“全球品牌、結(jié)合地緣”。從經(jīng)營模式,組織結(jié)構(gòu),經(jīng)營理念方面進(jìn)行了改造,被稱為“歐、美、日模式以外的第四種國際化模式”。

  1.食店模式

  “Just in time” and “freshness”為市場提供新鮮的剛出爐的電腦。在傳統(tǒng)的產(chǎn)銷模式下,電腦制造商生產(chǎn)系統(tǒng)并船運(yùn)到海外經(jīng)銷點(diǎn),這種模式有以下缺陷:在臺(tái)灣裝好電腦并船運(yùn)到美國,一般需4—5周,再加上臺(tái)灣、美國兩地的庫存期,宏基的產(chǎn)品從買進(jìn)零組件到出貨給下游經(jīng)銷商,要花上三個(gè)月,積壓的資金利息不算,微處理機(jī)、硬盤等跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)難以估計(jì); PC已逐漸成為一種日用品,不再主要通過電腦專賣店 銷售 ,海外 零售 商要求產(chǎn)品具有差異性以適合當(dāng)?shù)氐目谖叮h(yuǎn)在千里之外的生產(chǎn)難以及時(shí)做出調(diào)整 。經(jīng)銷商不能完全預(yù)測顧客的口味,因此不得不以高額庫存來滿足顧客的不同需求,造成資材管理失控、 營銷 費(fèi)用居高不下。為了解決上述問題,同時(shí)經(jīng)過分析,宏基認(rèn)為,進(jìn)入90年代, PC產(chǎn)業(yè)的組裝環(huán)節(jié)已成為附加值最低、速度成本最高的環(huán)節(jié),而速度又是國際市場尤其是電腦業(yè)制勝的關(guān)鍵,因此,宏基參照麥當(dāng)勞的做法,采用了速食店的模式:把原來臺(tái)灣生產(chǎn)系統(tǒng)改為臺(tái)灣生產(chǎn)關(guān)鍵主件,賣給海外事業(yè)單位,在市場當(dāng)?shù)亟M裝,以確保“just in time” and“freshness”。

  從1992年始,宏基決定將主板單獨(dú)對(duì)外拓銷。從此,臺(tái)灣成為中央廚房,各地區(qū)事業(yè)單位變成組裝新鮮電腦的速食店。跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)較低的組件在臺(tái)灣、馬來西亞制造,集裝箱海運(yùn)到各組裝點(diǎn);跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)高、價(jià)值時(shí)間彈性大的組件如主板,必要時(shí)空運(yùn)到組裝點(diǎn),以確保“just in time”and“freshness”;同時(shí)部分組件當(dāng)?shù)夭少?,以綜合利用各電腦廠商之長。從系統(tǒng)模式到零組件模式,有效地規(guī)避了零組件跌價(jià)的風(fēng)險(xiǎn),并靈活及時(shí)地滿足各區(qū)域市場的實(shí)際需求,做到消費(fèi)者導(dǎo)向。這種模式使得宏基在掌握關(guān)鍵技術(shù)的同時(shí),加快了新產(chǎn)品推出與庫存周轉(zhuǎn)速度,存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)由90天下降到45天,大大地提高了競爭力。

  此外,宏基的主板、顯示器、光碟機(jī)等都是技術(shù)領(lǐng)先者,但在改變模式之前,主要是滿足內(nèi)部所需,在新模式下,每一個(gè)單項(xiàng)產(chǎn)品都成為和外界競爭的實(shí)體,提高了公司的整體競爭力。到1995年,宏基已在全球設(shè)置35個(gè)組裝點(diǎn),給予線上員工相同的測試程序手冊(cè),以確保各地產(chǎn)品品質(zhì)基本相同。

  2“主從架構(gòu)”,分散式管理

  這種管理方式基于“松綁而獲利”的哲學(xué),1992年宏基開始實(shí)施“全球品牌,結(jié)合地緣”策略之后,每個(gè)子公司都成為當(dāng)?shù)鬲?dú)立運(yùn)作的個(gè)體,為了有效地管理這個(gè)松散式組合的集團(tuán),宏基將90年代新興電腦架構(gòu)運(yùn)用于管理模型的創(chuàng)新,首先實(shí)施“主從架構(gòu),分散式管理”。與傳統(tǒng)的金宇塔式組織機(jī)構(gòu)不同,“主從架構(gòu)”下的宏基成為一個(gè)扁平的網(wǎng)狀組織。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,各事業(yè)單位都是獨(dú)立決策的“主”,同時(shí)又相互支持,是其他事業(yè)單位的“從”,例如:明薯電腦獨(dú)立發(fā)展于制造顯示器,是“主”的角色,其產(chǎn)品供應(yīng)全球各地區(qū)事業(yè)部,又是最專業(yè)、最有效率的“從”。各事業(yè)部密切而彈性地結(jié)合在一起,成本低,效率高,彈性大。具體地講,這種架構(gòu)有如下優(yōu)點(diǎn):打破了組織層級(jí)。在金字塔式的組織機(jī)構(gòu)中,子公司僅僅是聽命行事的角色,任何決策都要從子公司反映到總部,再從總部下指令到于公司執(zhí)行,層層命令傳達(dá)之時(shí),商機(jī)已逝 。子公司之間的互動(dòng),必須透過母公司,如果還有第3、4層的轉(zhuǎn)投資事業(yè),彼此的階層關(guān)系是固定不變的。而在主從架構(gòu)中,每個(gè)“主”都是獨(dú)立決策的個(gè)體,第一層“主”所投資的第二、第三層“主”,無須透過上一層“主”,便可直接和其他任何“主”進(jìn)行互動(dòng),而且第二、三層的“主”有機(jī)會(huì)升級(jí)成第一層的“主”,整個(gè)組織更富有效率。由最接近顧客的人決策,可敏銳地把握市場需求,因地制宜。在“主從架構(gòu)”下,各地區(qū)事業(yè)單位在價(jià)格、產(chǎn)品、定位、促銷方面可自主決策,可以更好地實(shí)現(xiàn)市場當(dāng)?shù)鼗7稚L(fēng)險(xiǎn),從而降低風(fēng)險(xiǎn)。階層組織下,資源放在總部,決策由總部做出,因此風(fēng)險(xiǎn)由總部承擔(dān)。而主從架構(gòu)下,風(fēng)險(xiǎn)由做出決策的單位承擔(dān),不會(huì)對(duì)整個(gè)組織造成大的損傷。全球品牌,結(jié)合地緣。這一經(jīng)營理念是三大策略中最為核心的關(guān)鍵。主要含義有:“當(dāng)?shù)毓蓹?quán)過半”,“21 in 21”。注重與經(jīng)銷商的溝通,結(jié)合地緣,提升品牌形象,一直是宏基的國際行銷特色之一。隨著海外據(jù)點(diǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,經(jīng)銷商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的考慮也愈來愈多,“結(jié)合地緣”雙方形成伙伴關(guān)系,同擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共享利潤,可以爭取經(jīng)銷商的信任感,同時(shí)經(jīng)銷商更了解當(dāng)?shù)厥袌?,更熟悉門路,因而更能掌握節(jié)約成本的方法。“當(dāng)?shù)毓蓹?quán)過半”,讓合作者擁有過半的股權(quán),在共同利益的驅(qū)動(dòng)下,經(jīng)銷商才有時(shí)時(shí)壓低風(fēng)險(xiǎn)、積極掌握機(jī)會(huì)的意愿。此外,讓合作者持有過半的股權(quán),可以形成地頭蛇的優(yōu)勢,挑戰(zhàn)強(qiáng)龍;而且,在發(fā)展中國家可避免經(jīng)濟(jì)侵略的形象,在先進(jìn)國家則可強(qiáng)化企業(yè)文化的說服力較弱,當(dāng)?shù)鼗?,容易招襪杰出人才,為宏基服務(wù)。“21 in 21”向全球同仁傳達(dá)一個(gè)訊息:“這個(gè)公司遲早是你的”,有了這一概念,速食店模式與主從架構(gòu)的功能才能發(fā)揮的淋漓盡致?,F(xiàn)在,宏基的銷售據(jù)點(diǎn)已遍布全球100多個(gè)國家,基本上實(shí)現(xiàn)了“全球品牌,結(jié)合地緣”。

  3.三管齊下,宏基集團(tuán)更兼速度和彈性 。

  Aspire這個(gè)從外型到使用上都替?zhèn)€人電腦重新下定義的驚世之作僅僅九個(gè)月便推出 上市 ,使宏基收益非淺。宏基電腦行銷副總經(jīng)理林紹摸表示:“日本要花一年設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,宏基只要三個(gè)月。”

  大陸企業(yè)正處在從國內(nèi)經(jīng)營走向跨國經(jīng)營的過程,在此過程,最難的是跨國 市場營銷 的組織和管理。宏基也曾有著相似的國際化起點(diǎn):產(chǎn)業(yè)整體形象在國際市場欠佳、資金有限、缺乏海外市場拓展的人才和經(jīng)驗(yàn)。分析宏基成長之路,尤其是在困境中獨(dú)辟蹬徑、化險(xiǎn)為夷的過程,對(duì)中國企業(yè)國際化將不無稗益。

  四.“更像一個(gè)朋友”

  Aspire行銷專案

  1995年9月Aspire多媒體家用電腦在美國誕生,全球首部家電造型,是宏基產(chǎn)品發(fā)展史中極為重要的里程碑。Aspire熱很快席卷美國。上市之初銷量達(dá)到6萬臺(tái),十月份達(dá)到8萬臺(tái),十一月份突破10萬臺(tái),粉碎了美國大電腦公司在1994年圣誕節(jié)夸下的??冢?ldquo;明年圣誕節(jié)要將宏基趕出美國市潮。Aspire帶來了滾滾利潤,也使宏基再次成為媒體的寵兒,形象大幅提升。宏基 Aspire的成功來自于領(lǐng)先同級(jí)產(chǎn)品的功能、貼心的設(shè)計(jì)、有力的營銷溝通。在設(shè)計(jì)理念上與消費(fèi)者溝通。人性化的設(shè)計(jì)理念,從消費(fèi)者的角度設(shè)計(jì)電腦,使得 Aspire更像一個(gè)朋友,而并非僅僅是臺(tái)辦公機(jī)器。創(chuàng)新的家電造型獨(dú)樹一幟,墨綠色園弧造型,Aspire更像傳統(tǒng)灰白色外觀設(shè)計(jì)里跳出的一個(gè)可愛的精靈,保護(hù)你的視覺,使辦公環(huán)境更生動(dòng)舒適;與家居擺設(shè)無分軒輕,使電腦不再像辦公室用品般的嚴(yán)肅慘白,而是有“家”的味道;鍵盤手腕放置板的設(shè)計(jì),更符合人體工程學(xué),使公務(wù)繁忙的你不易疲勞。不規(guī)則的散熱孔,散熱效果更佳。內(nèi)建麥克風(fēng)立體音效喇叭。OOBE顏色識(shí)別安裝系統(tǒng),一對(duì)一顏色標(biāo)示接頭設(shè)計(jì),使安裝如同“搭積木一般”簡便快捷,只需五分鐘每個(gè)人都能變成安裝的專家。 ASpire還是會(huì)聽話的電腦,操作時(shí)只需輕輕一說,也可使用簡單清楚的圖形指示,還可使用遙控器操作電腦。

  Aspire能成為消費(fèi)者的寵兒,除了過硬的品質(zhì)以外,還得益于有力的營銷溝通。為了讓更多消費(fèi)者了解自己,也為了達(dá)成“全球品牌”的意愿,宏基一改以往的做法,加大宣傳力度。Aspire上市即配合以強(qiáng)勢廣告,向來都是使用平面媒體的宏基,開始嘗試電視媒體的廣告宣傳,并配合以在《TIME》、《News Week》、《Forbe》等國際性廣告雜志上刊登的平面廣告。1995年第4季度,僅電視廣告就投入700萬美元。

  Aspire原意為“渴望,抱負(fù),立志”,向消費(fèi)者訴求“實(shí)用、好用的電腦成為你家庭的一部分,是你的渴望,也是宏基的渴望。”“功能領(lǐng)先同級(jí)產(chǎn)品的 Aspire,可以助你實(shí)現(xiàn)抱負(fù)。” Aspire的系列廣告策劃創(chuàng)造性地表現(xiàn)上述訴求重點(diǎn),形成品牌形象的一致性,如: 在中央電視臺(tái)播放的廣告訴求重點(diǎn)為“It" s Acer. It"s easy”。畫面為一稚齡男孩急不可待地把父親新買回的Aspire搬人房內(nèi),幾分鐘后,父親驚訝地發(fā)現(xiàn),男孩已在熟練地操作,男孩回答:“It" s Acer. It"s easy”。這幅廣告?zhèn)鞑サ男畔⑹?ldquo;Asp;re安裝快捷,使用方便,不識(shí)電腦也能共享樂趣,抓住了消費(fèi)者渴望使用電腦而又畏難的心理,告訴大家“Aspire可以滿足你的心愿”。

  刊登在《TIME》的平面廣告,以父母為訴求對(duì)象,抓住其望子成龍的心理,訴求重點(diǎn)為“Aspire可以幫助孩子實(shí)現(xiàn)抱負(fù)”。畫面為一挺胸凸肚的小男孩,滿懷渴望高喊:“總有一天,我會(huì)有自己的私人飛機(jī),文案為“是白日做夢嗎?不,發(fā)揮潛能,他將無所不能。Aspire給你更多”。這幅廣告?zhèn)鞑サ男畔⑹?ldquo;Aspre宏基最新多媒體個(gè)人電腦,可以帶給孩子一個(gè)充滿信息、寓教于樂的世界。有了Aspire,他將美夢成真”。

  刊登在《TIME》的平面廣告,以職業(yè) 女性 為訴求對(duì)象,抓住其希望事業(yè)、家庭兼顧的心理,訴求重點(diǎn)為“Aspire辦公家用兩相宜”。畫面為一位白領(lǐng)麗人,左手抱嬰兒,右手拎公文包,滿面笑容地說:“為什么還要在事業(yè)與家庭之間選擇,何不全部擁有?”文案為“你想同時(shí)擁有事業(yè)和家庭,而人們說魚和熊掌不可兼得。哦,用、不著,有了 Aspire,你將如愿以償。”這幅廣告?zhèn)鞑サ男畔⑹?ldquo;Aspire的配置有更大的擴(kuò)展性,軟件題材豐富,更適合你的辦公和生活”。品脾形象的提升永無止境,今日的成功是帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的開端,只有不斷創(chuàng)業(yè),企業(yè)才能生生不息。1995年,宏基提出“第三次創(chuàng)業(yè)論”。目標(biāo)為“讓宏基成為家喻戶曉的品牌”,4dFreshtechnologiey enjoyedbyevery—one"everywhere”。這些宣示表明宏基將進(jìn)人家用市場,致力于電腦家電化,讓實(shí)用好用的電腦成為你家庭的一部分。

  第三次創(chuàng)業(yè)論中,包含有幾個(gè)重要的概念:

  “新鮮”比“新”好,不但是對(duì)消費(fèi)者的訴求,也提醒同仁:“宏基所生產(chǎn)的是最重要的最實(shí)用的產(chǎn)品”。

  “新鮮”和“享受”相結(jié)合,是向消費(fèi)者承諾:“宏基產(chǎn)品不但實(shí)用、便宜,而且人人都會(huì)使用,發(fā)明的使命是讓每個(gè)人享受到”。

  “每個(gè)人”,“每個(gè)角落”,表明宏基的目標(biāo)是全球品牌,另一方面也是在向非先進(jìn)國家訴求:“宏基在當(dāng)年曾深受美、日企業(yè)不轉(zhuǎn)移先進(jìn)技術(shù)而且將次品銷售給我們的氣,因此,我們要告訴發(fā)展中國家的社會(huì)大眾,宏基是大家的朋友,不會(huì)把大家當(dāng)成次等公民”。
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隨機(jī)讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來,老板罵道:怎么買了一個(gè)星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說,老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!
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