【課程背景】
對(duì)于企業(yè)而言，未來(lái)的發(fā)展存在著很大的不確定性，宏觀環(huán)境、行業(yè)、技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)格局隨時(shí)都在發(fā)生變化，企業(yè)要如何應(yīng)對(duì)未來(lái)變化莫測(cè)的市場(chǎng)挑戰(zhàn)？
對(duì)華為發(fā)展歷程的回顧，特別是管理體系的變化，發(fā)現(xiàn)變革是華為的主旋律！管理變革是企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的唯一路徑！
華為變革的目的就是要多產(chǎn)糧食以及增加土地肥力，不能對(duì)這兩個(gè)目的直接和間接做出貢獻(xiàn)的流程制度都要逐步簡(jiǎn)化。企業(yè)如何在借鑒業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，解決好“變革、發(fā)展、穩(wěn)定”三角戀，完成自身的蛻變，本課程給出一定的借鑒意義！
【課程定位】
 本課程致力于通過(guò)對(duì)業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)流程與組織變革的研究，挖掘變革的源動(dòng)力，通過(guò)變革告知企業(yè)如何形成技術(shù)、管理的厚積，為企業(yè)破解業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)困局，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提供實(shí)操性的方法論、工具。
【參加對(duì)象】
企業(yè)CEO、總監(jiān)、經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、骨干等。
【培訓(xùn)收益】
1. 通過(guò)變革，鍛造了聚焦客戶(hù)的干部隊(duì)伍
2. 通過(guò)變革，實(shí)現(xiàn)了為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的流程的端到端
3. 通過(guò)變革，實(shí)現(xiàn)了一線呼喚炮火的組織
4. 通過(guò)變革，確立了產(chǎn)品發(fā)展的路標(biāo)是客戶(hù)需求導(dǎo)向
【培訓(xùn)方式】
1. 方法工具講授 +學(xué)員個(gè)案現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)解決思路方案建議
2. 培訓(xùn)期間，可設(shè)置茶歇，把脈企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作中的痛點(diǎn)，通過(guò)業(yè)務(wù)流程的梳理研討，按照課程點(diǎn)對(duì)應(yīng)討論分析，讓學(xué)員感受培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)了就會(huì)，會(huì)了能用，用了就有成效！
【提前閱讀材料】
老師提供資料提前讓客戶(hù)熟悉，不在課堂上耽誤研討時(shí)間
1. 附件1：華為公司基本情況介紹（ppt）
2. 附件2：成功管理變革條件、時(shí)機(jī)與節(jié)奏（word）
3. 附件3：管理變革“10問(wèn)10答”答疑分享（word）
【課程大綱】
一、 擁抱變革，通過(guò)變革使華為脫胎換骨
4. 為什么要變革？-變革的動(dòng)因，如何理解變革，變革的邏輯與依賴(lài)關(guān)系
5. 華為變革的指導(dǎo)理念和原則
6. 領(lǐng)導(dǎo)變革的方法和途徑
7. 以客戶(hù)為中心的價(jià)值創(chuàng)造體系
8. 華為真實(shí)執(zhí)行變革的辦法
1) 華為案例：變革指導(dǎo)委員會(huì)運(yùn)作機(jī)制
2) 華為案例：華為變革3大階段、變革規(guī)劃圖、主要舉措
二、 華為為什么可以通過(guò)變革厚積薄發(fā)
1. 通過(guò)變革形成了研發(fā)的厚積
2. 管理變革是企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的唯一路徑
3. 解決好“變革、發(fā)展、穩(wěn)定”三角戀
4. 源動(dòng)力：通過(guò)變革，統(tǒng)一了全體華為人以客戶(hù)為中心的思想
5. 變革最難的是思想統(tǒng)一
6. 華為變革三部曲：先僵化，后優(yōu)化，再固化
三、 美軍向“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的啟發(fā)
1. 美軍向“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)型的主要原因
2. 美軍的分工和協(xié)作
3. 美軍成功示范了“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”運(yùn)作模式
4. 中國(guó)軍改總體方案：以軍區(qū)為中心變革為以戰(zhàn)區(qū)中心
5. 軍隊(duì)的啟示
6. 流程化組織建設(shè)原則
7. 沿著業(yè)務(wù)流構(gòu)建匹配的流程化組織
8. 政策與規(guī)劃、流程、數(shù)據(jù)、IT、內(nèi)控之間的關(guān)系
四、 對(duì)準(zhǔn)端到端交付效率的流程再造
1. 為什么洋快餐能成為巨無(wú)霸？
2. 客戶(hù)的需求其實(shí)很簡(jiǎn)單
3. 華為圍繞給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，建立了端到端流程
4. 流程就是業(yè)務(wù)（財(cái)經(jīng)流程舉例）
5. 目標(biāo)導(dǎo)向建設(shè)流程，結(jié)果導(dǎo)向優(yōu)化流程
6. 主業(yè)務(wù)流集成變革：踐行日落法
7. 流程需要體系化管理
8. 華為客戶(hù)問(wèn)題升級(jí)流程優(yōu)化案例
9. IBM融資流程案例
10. 流程管理誤區(qū)
五、對(duì)準(zhǔn)客戶(hù)價(jià)值的組織變革
1. 為什么成為企業(yè)前進(jìn)嚴(yán)重阻力的恰恰是組織
2. 隨需而變的組織設(shè)計(jì)原則
3. 戰(zhàn)略決定要不要設(shè)立組織
4. 客戶(hù)需求的變化導(dǎo)致流程和組織的改變
5. 第一階段：中國(guó)通訊市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)潮（1987-1994）
6. 第二階段變革：從農(nóng)村到城市的脫胎換骨（1995-2000）
7. 第三階段變革：海外新興市場(chǎng)突破（2001-2006）
8. 第四階段變革：全球發(fā)達(dá)市場(chǎng)占領(lǐng)（2007-2016）
9. 流程調(diào)用組織，組織匹配流程
10. 大平臺(tái)+精兵組織
六、案例研討 ：行動(dòng)學(xué)習(xí)ORID
案例1：沿著交易流構(gòu)建鐵三角組織
1. 鐵三角的角色分工
2. “鐵三角”雛形源于項(xiàng)目失利
3. 鐵三角對(duì)準(zhǔn)機(jī)會(huì)點(diǎn)
4. 鐵三角緊密協(xié)同，貫穿銷(xiāo)售項(xiàng)目的全過(guò)程
5. 華為“鐵三角”強(qiáng)大的5個(gè)原因
案例2：華為精益變革之路
1. 精益思想：從管好到好管
2. 精益制造：2高1低鑄就華為7200億神話(huà)
3. 精益工程：最后1公里的決勝
案例3：沿著交付流構(gòu)建項(xiàng)目型組織
1. 沒(méi)有干部和員工的活力，流程化組織很容易變成借口
2. 項(xiàng)目管理四算
3. 項(xiàng)目管理和LTC、研發(fā)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈的融合
七、復(fù)盤(pán)與考試
1、321復(fù)盤(pán)
2、效果考試