中文字幕在线观看,中文字幕观看,中文字幕日韩人妻在线视频,最近最新MV字幕免费观看,亚洲精品字幕,最近中文字幕

著名心理學(xué)家、清華大學(xué)教授 《管理溝通》、《組織行為學(xué)》、《管理心理學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2018-11-23 11:06:30       
提供專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)方案,通過(guò)專家面授輔導(dǎo)、教材學(xué)習(xí)、學(xué)想講用轉(zhuǎn)換,實(shí)例分析等完善的教學(xué)管理和教育培訓(xùn)形式,使受訓(xùn)學(xué)員體會(huì)知識(shí)點(diǎn)和案例結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,不僅學(xué)習(xí)了知識(shí),掌握了信息,更能激發(fā)潛能,創(chuàng)造性地完成工作,體現(xiàn)自己的價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提升”的培訓(xùn)效果。咨詢電話:010-62797895 周老師
掌握管理溝通的8個(gè)知識(shí)點(diǎn)
掌握溝通步驟:說(shuō)-問(wèn)-聽(tīng)-看
掌握溝通的鐵定三定律
學(xué)會(huì)人際溝通的十三把小李飛刀
開(kāi)啟您成為溝通高手的行動(dòng)

一、為人處世是一生的學(xué)習(xí)

好仁不好學(xué),其蔽也愚;

愛(ài)好行仁而不愛(ài)好學(xué)習(xí),只能是愚昧上當(dāng);

好信不好學(xué),其蔽也賊;

愛(ài)好誠(chéng)實(shí)而不愛(ài)好學(xué)習(xí),只能是傷害自己;

好直不好學(xué),其蔽也絞;

愛(ài)好直率而不愛(ài)好學(xué)習(xí),只能是尖酸刻薄

吾非生而知之者也,好古,敏以求之者也。

(一)溝通前的準(zhǔn)備

聽(tīng)是一回事,聽(tīng)見(jiàn)了是一回事,聽(tīng)懂了又是一回事,聽(tīng)懂并運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中才是真的明白。

學(xué)習(xí)溝通學(xué)需要我們用心傾聽(tīng)

(二)溝通學(xué)的定義及學(xué)習(xí)方法

做得體的事,說(shuō)得體的話。

尋找自己的位置

培養(yǎng)自己審時(shí)度勢(shì)看清環(huán)境變化的眼光

子絕四:毋意、毋必,毋固,毋我。

(三)了解溝通的主體

道可道非常道

莫我知也夫!予欲無(wú)言!子欲居九夷!

人的思維特點(diǎn)

人常有的感受:

我同意你的觀點(diǎn),但我很不滿意你講話的態(tài)度;

我同意你的見(jiàn)解,但我很不喜歡你講話的方式

我知道你是對(duì)的,你也是為了我好,但我愿意你管得著嗎?

在特定場(chǎng)景下,所有人都具有感性的一面

(四)溝通從心開(kāi)始

心理對(duì)人有什么影響?

心理學(xué)是研究什么的?

如何研究人的心理?

偶然中的必然

為什么在生活中常常是當(dāng)局者迷旁觀者清呢?

(五)常見(jiàn)的心理現(xiàn)象分析

角色心理(變心板)

緊張緩和

自我求證

暈輪效應(yīng)

算命的心理術(shù)

錯(cuò)誤的前題暗示(二選一)

體驗(yàn)認(rèn)同

正義的假面具

 

二、人的位置與心理的關(guān)系

(一)弗洛伊德的心理解剖圖

正常,壓抑,犯罪

**的權(quán)力必然導(dǎo)致腐敗

對(duì)“家”的解析

給本我一個(gè)釋放的途徑

事緩則圓”-老子

(二)養(yǎng)成一個(gè)洞察心靈的意識(shí)

提示:人們說(shuō)出來(lái)的話,并不代表其內(nèi)心的真實(shí)想法(在公眾場(chǎng)合尤其如此)在生活中養(yǎng)成把心理活動(dòng)分成三層(本我,自我,超我)來(lái)觀察的習(xí)慣,你就會(huì)更好的理解他人.

本我:是內(nèi)心深處最本質(zhì)的想法是潛意識(shí),表現(xiàn)為情緒;

自我:是心靈的檢查官和思想工作者,表現(xiàn)為理智,文化,修養(yǎng);

超我:是心靈的“外部環(huán)境”表現(xiàn)為法律,道德,習(xí)俗.

(三)有效溝通的基本步驟

目的不變、手段機(jī)動(dòng)

有異議時(shí),強(qiáng)調(diào)一致

確認(rèn)需求

闡述觀點(diǎn)

(四)溝通過(guò)程中的思路

考慮人性在溝通過(guò)程中所起的作用

充分把握人性的弱點(diǎn)

考慮到對(duì)方的需求點(diǎn)

(五)溝通的鐵定三定律

內(nèi)容

態(tài)度

關(guān)系

7% 38% 55%

你想到了嗎?

(六)溝通的總原則

以情動(dòng)人大于以理服人

人在理智與感情面前,寧愿選擇感情

親師溝通的運(yùn)用

(七)溝通中的誤區(qū)

年齡  閱歷

學(xué)歷  學(xué)問(wèn)

真誠(chéng)=實(shí)話

真誠(chéng)=實(shí)在#實(shí)話

 

三、爭(zhēng)論中的原則技巧

說(shuō)服別人的具體原則

避免爭(zhēng)論

分析:人性的弱點(diǎn)

從內(nèi)心感覺(jué)上來(lái),人都不喜歡批評(píng),喜歡贊美,全然不顧這些批評(píng)、贊美是否公正。我們不是一種講邏輯的生物,而是一種感情的動(dòng)物,我們的邏輯就象一艘小小的獨(dú)木舟,在又深又黑、風(fēng)高浪大的情感海洋里漂泊。

讓想法是他自己的

在家庭中價(jià)值千金的一句話:

“你覺(jué)得怎么樣呢?”

把選擇權(quán)留下,把決定權(quán)給他。

.下對(duì)上溝通技巧

.平行溝通技巧

.上對(duì)下溝通技巧

 

溝通三要點(diǎn)

聽(tīng)的藝術(shù)

有效傾聽(tīng)包含的三個(gè)部分

有效傾聽(tīng)的作用

同理心傾聽(tīng)

你的痛在我的心

同理心傾聽(tīng)

角色扮演

子貢問(wèn)曰:有一言而可以終身行之者乎?子曰:其恕乎!已所不欲,勿施于人。

我們眼中要有他人,心中也要為別人著想。這世界并不是我一個(gè)人生活在其中,這世界還有許多其他的人,他們和我一樣。我生活,別人也要生活。

 

看的藝術(shù)

問(wèn)的藝術(shù)

說(shuō)的三大模塊

如何成為溝通的高手

不要輕易地批評(píng)、指責(zé)和報(bào)怨

表現(xiàn)出真誠(chéng)的欣賞和贊揚(yáng)

 

人際溝通的十三把小飛刀

1) 贊美具體化.

2) 逐漸增強(qiáng)的評(píng)價(jià)

3) 似否定,實(shí)肯定

4) 給對(duì)方?jīng)]有期待的評(píng)價(jià)

5) 主動(dòng)和別人打招呼

6) 信任刺激

7) 見(jiàn)到,聽(tīng)到別人談?wù)撍约旱靡獾氖聲r(shí)要贊美

8) 與自己對(duì)比

9) 適度指出別人身上的變化

10) 當(dāng)一個(gè) 捧人的角色

11) 記住對(duì)方特別的日子或特別的事情

12) 了解別人的興趣和愛(ài)好,投其所好

13) 從否定到肯定的評(píng)價(jià)

    人際溝通之“尚方寶劍”


王龍課程
王龍觀點(diǎn)
王龍PPT
相關(guān)老師
熱門內(nèi)訓(xùn)
推薦課程
學(xué)費(fèi)9萬(wàn)以上高端班 學(xué)費(fèi)6-9萬(wàn)總裁班 學(xué)費(fèi)4-6萬(wàn)總裁班 學(xué)費(fèi)3-4萬(wàn)總裁班 學(xué)費(fèi)2-3萬(wàn)研修班 學(xué)費(fèi)1-2萬(wàn)培訓(xùn)班 學(xué)費(fèi)1萬(wàn)以下短期班
返回頂部 邀請(qǐng)老師 QQ聊天 微信 電話
东乌珠穆沁旗| 金门县| 兴和县| 洞口县| 蒲江县| 拜城县| 灵宝市| 根河市| 桐庐县| 绵阳市| 美姑县| 仁寿县| 沂源县| 光山县| 宁城县| 策勒县| 菏泽市| 洞头县| 洪泽县| 磐石市| 门源| 红原县| 吉林省| 华安县| 虞城县| 广南县| 莲花县| 秦皇岛市| 武隆县| 同德县| 绩溪县| 开平市| 青海省| 海兴县| 滨海县| 长海县| 绥化市| 五寨县| 泸水县| 尉氏县| 延长县|