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  2014年02月17日    網(wǎng)易財(cái)經(jīng)綜合 作者:沈拓     
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棋道

圍棋是一項(xiàng)古老而有趣的智力游戲,它在中國萌芽與流傳不是偶然的,因?yàn)樗岛覀冞@個(gè)民族所特有的價(jià)值觀和思維模式:平衡。

平衡,恐怕沒有第二個(gè)民族象中華民族這樣始終保持著對(duì)于人與人、人與物、人與環(huán)境之間關(guān)于平衡的獨(dú)到理解,這樣的民族心理已經(jīng)深深地浸入到我們的骨髓中。在中國企業(yè)里,人們也會(huì)有意無意地秉持棋道原則進(jìn)行戰(zhàn)略思考,拿捏進(jìn)退之道。

構(gòu)想與實(shí)現(xiàn)

在圍棋的世界中,真正的棋手,大多都會(huì)在開始對(duì)弈前對(duì)整體局面進(jìn)行構(gòu)思,他們構(gòu)思的內(nèi)容包括行進(jìn)戰(zhàn)略與次序節(jié)奏。許多時(shí)候,在正式比賽中,人們會(huì)看到這樣的場(chǎng)面,兩位棋手在行棋開始對(duì)著只有寥廖數(shù)子的棋盤進(jìn)行長考,這種長考就是正在進(jìn)行構(gòu)思。沒有精良的構(gòu)想,很難成為棋界大家。

而另一方面,圍棋又是一項(xiàng)隨機(jī)應(yīng)變的思維游戲。雙方當(dāng)探知到對(duì)方的構(gòu)思意圖之后,會(huì)竭力破壞對(duì)方的意圖,打亂對(duì)方的思維節(jié)奏。在這種情況下,棋手需要有足夠的應(yīng)變能力,或者說,需要有足夠的現(xiàn)實(shí)主義精神,對(duì)于局面的流動(dòng)方向進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。只有構(gòu)想,而缺乏實(shí)現(xiàn)能力,同樣也無法贏棋。

商業(yè)戰(zhàn)略中的構(gòu)想力與實(shí)現(xiàn)力

對(duì)于今天面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè),大膽構(gòu)想與穩(wěn)步實(shí)現(xiàn),這兩者的適度平衡是極為重要的。缺乏構(gòu)想,這在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)逐步失去人口紅利并遭受互聯(lián)網(wǎng)猛烈沖擊的背景下,將使企業(yè)失去轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇;而有了高妙的構(gòu)想無法實(shí)現(xiàn),企業(yè)可能同樣會(huì)被淘汰出局。

處于發(fā)展拐點(diǎn)期的傳統(tǒng)企業(yè),最大的變革來自于戰(zhàn)略變革,我們把當(dāng)前階段的戰(zhàn)略變革稱為新一波戰(zhàn)略,企業(yè)對(duì)于未來的價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要全新的構(gòu)想。

在日漸趨于飽和的市場(chǎng)中間,面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,我們認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)最主要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型來自于從業(yè)務(wù)經(jīng)營向用戶經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,企業(yè)的未來價(jià)值將主要蘊(yùn)藏于對(duì)于規(guī)模用戶行為的深度支持?;蛘哒f,傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn),將依賴于通過對(duì)當(dāng)代消費(fèi)者內(nèi)在心理的深刻捕捉、對(duì)消費(fèi)者理性或感性行為的有效支持,從這個(gè)過程中獲得自己的價(jià)值。

面向用戶行為支持的戰(zhàn)略變革,意味著需要看到人與人、人與物、人與信息的各種交互行為中間蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)。

想象一下人際之間的豐富交互方式,各種各樣的問候、知會(huì)、祝福、協(xié)作行為中間,事實(shí)上存在大量的創(chuàng)新空間。從微博到微信,再到2014年春節(jié)的紅包,無論你從事的什么生意,消費(fèi)者之間的人際之間的行為已經(jīng)越來越成為不可或缺的商業(yè)元素。

再想象一下人與物,也即人與廣義社會(huì)資源之間的行為交互,尤其是圍繞交易行為所發(fā)生的尋找、購買、中介、支付等各類行為,我們也已經(jīng)看到了O2O、電子商務(wù)、移動(dòng)支付、交易社區(qū)、搜索門戶。對(duì)于交易行為的介入越深、體驗(yàn)越好,對(duì)于用戶入口的把控越有力,企業(yè)的未來價(jià)值源泉就越可靠堅(jiān)固。

而在人與信息的交互行為,也占據(jù)了人類生活的相當(dāng)大的時(shí)間。在瀏覽、閱讀、學(xué)習(xí)的行為中,圍繞手機(jī)報(bào)、電子書、在線學(xué)習(xí)的商機(jī)也已經(jīng)初露端倪,更多的商業(yè)價(jià)值也將從中噴涌。

在今天的企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中,構(gòu)想力是極為重要的,甚至是一個(gè)企業(yè)中高度稀缺的資源。它要求企業(yè)的老板或是管理團(tuán)隊(duì),對(duì)于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,企業(yè)的未來愿景與定位、企業(yè)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變、對(duì)于客戶的價(jià)值源泉與實(shí)現(xiàn)方式,都有超出當(dāng)下的大膽設(shè)想。這種“跳出畫面來看畫”面向未來的頂層設(shè)計(jì),就當(dāng)前商界的真實(shí)現(xiàn)狀來看,每2-3年至少進(jìn)行一次。

但正如棋盤上對(duì)弈一樣,有了構(gòu)想是一回事,如何在有效實(shí)現(xiàn)是另外一回事。

面向消費(fèi)者深度行為支持的戰(zhàn)略變革,企業(yè)需要深刻理解消費(fèi)者行為以及驅(qū)動(dòng)這些行為背后的心理動(dòng)因,把對(duì)未來的戰(zhàn)略構(gòu)想扎實(shí)構(gòu)建在對(duì)于消費(fèi)的深度理解基礎(chǔ)之上,從這個(gè)意義上,大數(shù)據(jù)長期來看將成為企業(yè)的一項(xiàng)核心能力。

此外,面向消費(fèi)者深度行為支持的戰(zhàn)略構(gòu)想,依賴于大量的戰(zhàn)術(shù)努力,既包括通過業(yè)務(wù)、終端、渠道等前臺(tái)資源,使用戶能夠流暢平滑地實(shí)現(xiàn)自己的行為,還包括通過數(shù)據(jù)挖掘、供應(yīng)鏈協(xié)同等后臺(tái)資源,使用戶的行為動(dòng)作獲得堅(jiān)實(shí)的保障與可持續(xù)性。

轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略下的構(gòu)想與實(shí)現(xiàn),需要通過戰(zhàn)略規(guī)劃、績效考核、資源配置、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等手段實(shí)現(xiàn)銜接。就像一個(gè)真正的高手,在整個(gè)對(duì)局過程中,會(huì)時(shí)刻確保自己的總體戰(zhàn)略與具體著法之間緊密銜接。

在相當(dāng)多的企業(yè)中,在面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中,已經(jīng)逐漸開始出現(xiàn)最高決策者的戰(zhàn)略構(gòu)想與管理能力的脫節(jié)、老板的思路與管理層的認(rèn)同度的脫節(jié)、對(duì)于今天的組織、文化不足以支撐未來局面的脫節(jié)。這也正是轉(zhuǎn)型中的主要危機(jī)。

棋道,亦商道。

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隨機(jī)讀管理故事:《假設(shè)可以廢除監(jiān)獄。》
 美國學(xué)者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),他問一群學(xué)生:“你們當(dāng)中有多少人覺得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄?”

  確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監(jiān)獄都是必須的。”

  其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。

  拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由。現(xiàn)在,我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們?cè)摬扇∈裁礃拥膶?duì)策。”

  大家開始思索。過了一會(huì)兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動(dòng)中心應(yīng)該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅(jiān)持反對(duì)意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認(rèn)為可行的措施。“先消除貧困,因?yàn)榈褪杖腚A層的犯罪率比較高。”“采取預(yù)防犯罪的措施,辨認(rèn)、疏導(dǎo)有犯罪傾向的人。”“借手術(shù)辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構(gòu)想。

  啟示:當(dāng)你認(rèn)為某件事不可能做得到的時(shí)候,你的大腦就會(huì)為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實(shí)是可以做到的,你的大腦就會(huì)幫你找出能做到的各種方法。我們認(rèn)為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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