戰(zhàn)略與戰(zhàn)術是一個永遠也說不完的話題,古今中外,無數(shù)大家學者意見紛紛,誰也無法說服誰。為什么這個話題會成為千古爭論不休的問題呢?一是因為它的重要性決定了它是一個不可回避的問題;二是因為各種理論說法都有其現(xiàn)實存在的合理性,誰也不能排除誰,正是這兩點使得人們在這個問題上眾說紛紜,至今仍吸引著人們的關注。
大到一個國家,小到一個公司,甚至個人都會面臨戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的困擾。中國古人講究道術奇正,以現(xiàn)代人的眼光來解釋,所謂“道”指的就是戰(zhàn)略問題,戰(zhàn)略問題是首要考慮的問題,要師出有名,光明磊落,是謂“正道”;而“術”指的是戰(zhàn)術問題,其要義在于出其不意,是謂“奇術”,以道馭術,以義制利才是正理,一味依靠鉆營機巧就是屬于歪門邪道了。
現(xiàn)在人們熱衷于討論“逆向營銷”,熱衷于批判傳統(tǒng)思維,認為只有先破才能后立,津津樂道于各種技巧性的成功。但這些戰(zhàn)術高手們的新奇觀點就一定正確嗎?其實還是有很多值得商榷的地方的。
戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的問題不外乎是誰決定誰,誰指導誰的問題。戰(zhàn)略的基本含義始終都是關于全局性、未來性、根本性的重大決策。戰(zhàn)略不同于戰(zhàn)術,它們之間既有密切關系,又有明顯區(qū)別。一般來說,戰(zhàn)略與戰(zhàn)術主要是全局與局部的關系,戰(zhàn)略是指為達到戰(zhàn)略目標及達到目標的途徑和手段的總體謀劃,而戰(zhàn)術是指為達到戰(zhàn)略目標所采取的具體行動。戰(zhàn)略與策略是目的與手段的關系。一般來講,先有戰(zhàn)略,后有戰(zhàn)術,戰(zhàn)術必須服從和服務于戰(zhàn)略。
如今人們急功近利的思想日益嚴重,通過營銷戰(zhàn)術的選擇實施以期取得立竿見影的效果,而正確的戰(zhàn)術選擇確實也可以為企業(yè)帶來短期的成功,因此人們被暫時的勝利撞了一下腰,從此認為戰(zhàn)術就是一切了。戰(zhàn)術當然是重要和不可或缺的,可是在市場的海洋中漂泊的企業(yè)如果失去了指南針,其后果會是怎么樣的呢?多少企業(yè)其興業(yè)勃焉,其亡也忽焉,眼見他起高樓,眼見他宴賓客,眼見他樓塌了的悲劇重復上演,這都是忽視戰(zhàn)略的下場。一輛沒有目標的快艇,無論它能夠跑多快都是盲目的,最終不免觸礁沉沒的結果。所以說在熱衷于討論戰(zhàn)術的時候,不妨靜下心來考慮一下戰(zhàn)略的問題,平衡一下戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的互動關系。
如果您的企業(yè)想在激烈的市場競爭中獲利,取得商戰(zhàn)的勝利,那么,您必須要制定您企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和實用戰(zhàn)術。企業(yè)參與市場運作是離不開競爭的,直接和間接的競爭者是您的企業(yè)市場上的對手。
對于企業(yè),戰(zhàn)略是什么?企業(yè)戰(zhàn)略不單是一個目標,它是完成這個目標所需要的一切。貫穿企業(yè)的一切品牌、營銷活動,貫穿企業(yè)的始終的品牌、營銷方向、發(fā)展目標,一旦建立,不可輕易改變,包括:產(chǎn)品、定價、分銷、品牌習慣、廣告活動、信息情報系統(tǒng)等。戰(zhàn)略的目的是防止競爭對本企業(yè)的利益和戰(zhàn)術的損害。
戰(zhàn)術是什么?戰(zhàn)術是創(chuàng)意,是方法,尋求戰(zhàn)術就是尋求創(chuàng)意,尋求方法。戰(zhàn)術是競爭性的進攻角度和方法。戰(zhàn)術必須具有競爭優(yōu)勢,它并不意味著必須有一種更好的產(chǎn)品或服務,但必須有獨到之處,有區(qū)別于競爭對手的并能為客戶所容易接受的創(chuàng)意和方法。
戰(zhàn)略與戰(zhàn)術——戰(zhàn)術是單一的主意或謀略,而戰(zhàn)略包含很多因素,但焦點在戰(zhàn)術上。戰(zhàn)術具有一種競爭優(yōu)勢,戰(zhàn)略則用以保持這種優(yōu)勢。戰(zhàn)術獨立于時間且相對恒定,戰(zhàn)略則可延續(xù)一段時間。戰(zhàn)術相當于企業(yè)、產(chǎn)品、渠道、服務等具有外在性是決定方法和手段的,它甚至可以不是企業(yè)自己制訂的。而戰(zhàn)略是企業(yè)內在的,是企業(yè)根據(jù)自身利益具體情況來確定。戰(zhàn)術是溝通導向的,戰(zhàn)略則是產(chǎn)品、服務或企業(yè)導向的。
戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的對比:
1、戰(zhàn)略容忍平庸的戰(zhàn)術:良好的戰(zhàn)略在于不依靠完滿的戰(zhàn)術也能夠在營銷戰(zhàn)中取勝。
2、戰(zhàn)略指導戰(zhàn)術:在制訂戰(zhàn)略的過程中,不應該忽略對戰(zhàn)術問題的研究,如果一個戰(zhàn)略從戰(zhàn)術的觀點來看是可行的,那么從戰(zhàn)爭一開始戰(zhàn)略就要指導戰(zhàn)術。
3、重點進攻:在一定時期內,一個項目會控制一個公司的戰(zhàn)略戰(zhàn)術,這個時候公司的資源應該優(yōu)先滿足這一項目的需要,這種觀念可以稱之為“重點進攻”。
4、進攻與反攻:對于每一項的戰(zhàn)略戰(zhàn)術行動,你的競爭對手一定會做出反應,一項可行的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術是要考慮到競爭對手的反擊的。反擊有很大的危險性。要考慮反擊的存在,但與處于進攻地位的你相比,競爭對手將會花費更多的財力、犧牲才能保護他們所擁有的東西。
5、行動不能獨立于戰(zhàn)略戰(zhàn)術:無論采取什么樣行動,都不能與它所體現(xiàn)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術相分離,行動就是戰(zhàn)略戰(zhàn)術的具體體現(xiàn)。
6、戰(zhàn)略戰(zhàn)術不能相分離:行動體現(xiàn)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略體現(xiàn)戰(zhàn)術,戰(zhàn)術指揮行動,是不可分開的。戰(zhàn)術方面的知識有助于戰(zhàn)略的制定,戰(zhàn)略就可以使公司的行動實施成為可能。一旦行動被確定,戰(zhàn)略就要指導戰(zhàn)術,戰(zhàn)術就要指導行動。
在戰(zhàn)術上取得成功,在戰(zhàn)略上失敗而最終導致全部事業(yè)隨流水的故事出現(xiàn)的還少嗎?在戰(zhàn)爭史上,楚霸王項羽精于戰(zhàn)術而拙于戰(zhàn)略,欲以力爭經(jīng)營天下,百戰(zhàn)百勝也逃不過一敗涂地。日本奇襲珍珠港可以說是戰(zhàn)術應用的登峰造極之作,結果由于戰(zhàn)略上把美國拉下水,開辟太平洋戰(zhàn)場,導致戰(zhàn)線過長,兵力分散,最終不得不吞下兩個原子彈。在現(xiàn)代商戰(zhàn)中也不乏這方面的事例,2002到2003年間,TCL手機投入巨資擴張市場版圖,廣告轟炸,概念炒作,頻頻推出各式新手機,一時間把市場攪得熱火朝天,銷售量也大幅攀升。不料第二年卻發(fā)現(xiàn)銷售額的上升并沒有帶來利潤的增長,市場份額得而復失,最終不得不收縮戰(zhàn)線,前期巨額投入都打了水漂兒。為什么會出現(xiàn)這種結果呢?原因在于事先缺乏戰(zhàn)略計劃 ,試圖通過戰(zhàn)術的靈活應用達成目標。但是一系列支離破碎的營銷戰(zhàn)術由于缺乏整體的操作,雖然在一些點上取得了突破,但很難做到持續(xù)進攻,不能化優(yōu)勢為勝勢,轟轟烈烈的各種營銷手段輪番上演后不久就煙消云散了,給人們留下無數(shù)談資和笑柄。
如今戰(zhàn)略為先的理念雖然受到了一些沖擊,但我堅信在亂花漸欲迷人眼的熱鬧過后,在各式各樣的花拳繡腿展現(xiàn)完后,人們還是要安安靜靜的坐下來,用冷靜嚴謹理性的目光來看待戰(zhàn)略問題,畢竟還是“得戰(zhàn)略者得天下”的時代。