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  2013年10月03日    : BNET商業(yè)英才網(wǎng)      
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我的房子漏水。不幸的是,這是一個(gè)間歇性的問(wèn)題。當(dāng)然,當(dāng)下雨的時(shí)候,它會(huì)漏,但是只是在有時(shí)候才會(huì)如此。這種情況也許和風(fēng)有關(guān),但我們并不真的確定。最糟糕的是我們永遠(yuǎn)也弄不清楚水是從哪里漏進(jìn)來(lái)的,因此也無(wú)法確定該如何解決這個(gè)問(wèn)題。

如果你問(wèn)任何建筑商,他都會(huì)告訴你漏水是非常棘手的問(wèn)題。因?yàn)樗诼┏鰜?lái)之前可能有各種路徑。有時(shí)候它永遠(yuǎn)也不會(huì)露面。你甚至都不會(huì)知道在漏水,直到你發(fā)現(xiàn)了漏水的影響:可能是不健康的潮濕和霉菌,它們可能在結(jié)構(gòu)上都是危險(xiǎn)的。

企業(yè)的轉(zhuǎn)型就像是處理漏水。它們隱蔽而且復(fù)雜。不僅如此——即使你認(rèn)為自己已經(jīng)弄清楚是怎么回事了,你也必須找出最佳行動(dòng)方案來(lái)。

你猜怎么著?有很大可能是你找錯(cuò)了問(wèn)題或者選錯(cuò)了解決方案。然后你就又要回到起點(diǎn)——如果還有時(shí)間的話。

在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,反復(fù)可能會(huì)讓你付出高昂的代價(jià)。企業(yè)不會(huì)擁有無(wú)限的現(xiàn)金,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)坐在原地等待,客戶(hù)也不會(huì)等著你努力地扭轉(zhuǎn)公司里復(fù)雜的一團(tuán)糟局面。

人們感到奇怪,為什么只有這么少的企業(yè)高管成功地領(lǐng)導(dǎo)著自己的企業(yè)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的轉(zhuǎn)型。這個(gè)問(wèn)題對(duì)于我來(lái)說(shuō)非常白癡。這很難,親。真的、真的非常困難。不相信我?下面是一份企業(yè)和它們的CEO的名單,有些人是現(xiàn)任的CEO,有些則已經(jīng)離職了??纯茨隳芊裾业竭@些人的共同之處:

- 雅虎公司的楊致遠(yuǎn)、Carol Bartz和Scott Thompson

- 北電網(wǎng)絡(luò)的Mike Zafirovski

- Sun公司的Scott McNealy和Jonathan Schwartz

- 惠普公司的Carly Fiorina和Leo Apotheker

-Sprint公司的Dan Hesse

- 柯達(dá)公司的Antonio Perez

- Dell戴爾公司的Michael Dell

-索尼公司的Howard Stringer

- Radio Shack公司的Julian Day

- 偉創(chuàng)力集團(tuán)的Michael McNamara

你說(shuō)對(duì)了,他們都在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)失敗了。我也許還能夠列舉10個(gè)或者20個(gè)這樣的名字,這些名字都在我的腦子里,而且你很有可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)。至于說(shuō)到成功轉(zhuǎn)型的例子的時(shí)候,你們會(huì)說(shuō)到IBM公司的Lou Gerstner、惠普公司的Mark Hurd、蘋(píng)果公司的Steve Jobs、星巴克的Howard Schultz,也就這幾個(gè)人了吧。

好吧,我只是在開(kāi)玩笑。一定有更多的例子,但是這份名單肯定要短得多。

至于Yahoo公司的Marissa Mayer、惠普公司的Meg Whitman、黑莓制造商RIM公司的Thorsten Heins、諾基亞公司的Stephen Elop、百思買(mǎi)集團(tuán)的Hubert Joly和索尼公司的Kazuo Hirai,現(xiàn)在談成敗還為時(shí)尚早。但是如果非要我下注的話,我會(huì)賭他們每個(gè)人都會(huì)失敗。是的,我會(huì)這樣做。

讓我換一種方式。重復(fù)在上一家公司獲得的成功就如同在同一個(gè)地方被閃電擊中兩次。以往的成功不是未來(lái)成就的保障。企業(yè)高管是如此,如果企業(yè)高管試圖對(duì)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型就更是如此。

這凸顯了這個(gè)問(wèn)題是多么棘手。判斷某位首席執(zhí)行官在某種特定的情況下是否適合某家特定的公司就像是一場(chǎng)俄羅斯輪盤(pán)賭的游戲,扣動(dòng)扳機(jī),然后等上四、五年,看看你的腦袋是否被打爛了。

真相是這些公司都是很復(fù)雜的實(shí)體,還有很多被我們稱(chēng)之為高管的極不完善的人類(lèi),復(fù)雜的全球市場(chǎng)、和不會(huì)按照你的希望出牌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,當(dāng)然,還有運(yùn)氣。熵的因素是巨大的。這是控制狂的噩夢(mèng)。

這就是為什么轉(zhuǎn)型如此艱難的原因。它不是一門(mén)科學(xué),它甚至也不是一門(mén)藝術(shù)。事實(shí)上,它是一個(gè)非常棘手、不可預(yù)測(cè)的小概率事件。

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隨機(jī)讀管理故事:《管仲病榻論相》
   管仲病重,齊桓公親往探視。君臣就管仲之后擇相之事,有一段對(duì)話,發(fā)人深省。桓公:“群臣之中誰(shuí)可為相?”管仲:“知臣莫如君。”桓公:“易牙如何?”管仲“易牙烹其子討好君主,沒(méi)有人性。這種人不可接近。”桓公:“豎刁如何?”管仲:“豎刁閹割自己伺侯君主,不通人情。這種人不可親近。”桓公:“開(kāi)方如何?”管仲:“開(kāi)方背棄自己的父母侍奉君主,不近人情。況且他本來(lái)是千乘之封的太子,能棄千乘之封,其欲望必然超過(guò)千乘。應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離這種人,若重用必定亂國(guó)。”桓公:“鮑叔牙如何?”管仲:“鮑叔牙為人清廉純正,是個(gè)真正的君子。但他對(duì)于善惡過(guò)于分明,一旦知道別人的過(guò)失,終身不忘,這是他的短處,不可為相。”桓公:“隰朋如何?”管仲:“隰朋對(duì)自己要求很高,能做到不恥下問(wèn)。對(duì)不如自己的人哀憐同情;對(duì)于國(guó)政,不需要他管的他就不打聽(tīng);對(duì)于事務(wù),不需要他了解的,就不過(guò)問(wèn);別人有些小毛病,他能裝作沒(méi)看見(jiàn)。不得已的話,可擇隰朋為相。”閱讀更多管理故事>>>
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