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  2013年10月03日    舒化魯      
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決策是一種權(quán)力,任何人都希望得到這種權(quán)力。
正是因為它是一種權(quán)力,企業(yè)老板才死死抓住不放。也正是因為企業(yè)老板死死抓住,把下屬員工排斥在決策過程之外,使下屬員工都成了對企業(yè)組織運行隔岸觀火的路人。
要保證企業(yè)具有決策競爭力,也就必須把這種決策權(quán)力分散給每一個員工。與權(quán)力相對應的還有責任,所以,把決策權(quán)力分散給員工,并不是一種施舍,而是通過把下屬員工引入決策制定過程,使之無法再把自己置之度外。參與了決策的制定,也就必須對決策的實施效果承擔責任。
這在把決策權(quán)力分散給員工的同時,也把責任分攤給員工了。讓每一個員工都為決策的制定和貫徹承擔責任,決策的失誤也就容易避免了,決策的質(zhì)量也就容易提升了。在此最關(guān)鍵的是,在企業(yè)組織內(nèi)部形成一套完整的游戲規(guī)則,構(gòu)成一種強健的機制,把每一個員工拉入到?jīng)Q策制定過程之中來。
這也就是保證員工人人參與決策,人人擁有決策的權(quán)力,人人努力保證決策的質(zhì)量,人人對決策的貫徹效果負責。達到了這一目的,企業(yè)也就自然而然有了決策競爭力。
說決策失誤就是老板的事,很多企業(yè)老板肯定不服氣:
“不授權(quán),會有人指責我獨斷專行,搞集權(quán)。我授權(quán)下屬決策,決策發(fā)生了失誤,賬又要算到我頭上。還有比這更冤的事嗎?”
一個企業(yè)發(fā)生決策失誤,無論是不是因為授權(quán)讓下屬決策發(fā)生失誤,應該說也都是企業(yè)老板的決策失誤。
不授權(quán),該下面做的事,現(xiàn)場負責人無法根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境實際作出反饋,這是你老板決策的失誤。授出了權(quán)力,下屬決策失誤,也仍然是你老板的決策失誤。是你老板授權(quán)不當,用人不當,是你授權(quán)決策和用人決策的失誤。
在一個企業(yè)組織中,企業(yè)的決策是成多層次的寶塔狀結(jié)構(gòu)。處于塔頂?shù)氖抢习?,是企業(yè)最高領(lǐng)導人。下面任何一個層次上的決策,也都是由老板決策的擴展和延伸。所以無論在這個多層的塔狀結(jié)構(gòu)中,無論哪一個層次的決策發(fā)展失誤,也都與企業(yè)老板緊密相關(guān),想賴也沒有可賴的對象。
企業(yè)組織的運行就像一圈佛珠。作為企業(yè)最高領(lǐng)導人的老板,不僅要參與到?jīng)Q策制定之中來,而且是手持佛珠的人。拿著佛珠就要念經(jīng),就要捏摸和揉數(shù)這串佛珠。捏摸和揉數(shù)這串佛珠就是對整個企業(yè)組織運行實施決策控制,也就是對企業(yè)每一個層次的每一個決策進行控制。但這種控制并不是讓企業(yè)老板事事都親臨親為,參與其中,而是要在企業(yè)組織內(nèi)部構(gòu)建一種健全有力的機制。然后通過這種機制的作用來保證企業(yè)組織的每一個人都只作正確的決策,不做低質(zhì)量的決策,都在準確地把握企業(yè)內(nèi)部組織實際和外部環(huán)境實際的基礎(chǔ)上,及時有效地對外部環(huán)境變化作出反應。
機制的構(gòu)建,可是企業(yè)老板的職責。這一職責必須由企業(yè)老板完成,企業(yè)老板也必須完成。沒有完滿地履行這一職責,下面發(fā)生任何形式的決策失誤導致企業(yè)發(fā)展陷困,其責任就該由老板背著。你要文過飾非,推卸責任,那你企業(yè)組織就永遠也不可能有決策競爭力。
在現(xiàn)實中,很多企業(yè)老板,把更多的精力投入到具體事務的管理過程中去了,包括制定非常具體的細小的決策,沒有精力完善企業(yè)組織高效運行所必須有的游戲規(guī)則,沒有精力健全企業(yè)組織高效運行所必須有的機制。這本身就是一種決策失誤,是老板時間管理上的決策失誤,沒有把自己的時間和精力投入到該投入的地方。
諸葛亮事事親歷親為,累死在崗位上,連簡單的公文收發(fā)也要自己動手。這完全是自討苦吃。這有可能是他行不可為而又不得為之的事,為殉職在戎旅中以獲得一個鞠躬盡瘁的美名而作出的選擇吧。而當代中國企業(yè)的老板,可沒有不可為而又不得為之的事。如果因為操勞過度而致早亡,那完全是自己的決策失誤了。
  2004年 11月7日,均瑤集團董事長王均瑤,因患腸癌醫(yī)治無效,在上海逝世,年僅38歲。浙江001電子集團董事長項青松在接受媒體采訪時說,王均瑤的死是因為勞累過度而致。并說勞累過度是他們這一代企業(yè)老板的共性,白手起家,每日 工作18個小時,體力健康被嚴重透支。
  2001年7月31日下午,青島啤酒集團有限公司總經(jīng)理彭作義,開了一天會,為緩解疲憊與幾位同事相約到青島海水浴場游泳。不料在水中突發(fā)腦溢血,經(jīng)急救無效而英年早逝。
2003年,臺灣英業(yè)達副董事長溫世仁因腦中風突然去世,也尚處壯年。
2004年4月份,54歲的愛立信(中國)有限公司總裁楊邁心臟驟停在跑步機上,突然辭世。
……
在商場上,他們叱咤風云,是縱橫捭闔的英雄。他們都沒有輸給競爭對手,卻輸在自己的決策管理上。
在企業(yè)家中間流行著一個順口溜:“吃得好,營養(yǎng)少;喝酒多,吃飯少;陪笑多,歡樂少;住店多,回家少。”這不能簡單地歸結(jié)為社會原因,從主觀原因分析,決策不當是一個重要原因。衫衫集團董事長鄭永剛可每年出國休假幾個月,甚至半年,衫衫集團照樣高效運行。
決策失誤是你老板的事,你自己累死了,也是你自己不擅于決策,是自己找死。
所以,在任何一個成規(guī)模的企業(yè),要保證決策不失誤,僅僅有老板一個人的聰明才智,是遠遠不夠的。必須把決策權(quán)力和決策責任分攤到每一個員工。千斤重擔大家挑,千斤重擔也就變得不再重得壓死人了。

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隨機讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點,離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
點評
這個故事講的是目標要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標,才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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