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  2013年10月03日     牛津管理評論      
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企業(yè)作為一種為了其經(jīng)濟(jì)利益而存在和發(fā)展的社會組織,人們加入進(jìn)來,成為這個企業(yè)的一員,都有自己不同的意志追求。正是這種意志追求與企業(yè)存在和發(fā)展目標(biāo)的差異和不同,使企業(yè)內(nèi)的所有人員都可以歸入企業(yè)價值和目標(biāo)的倡導(dǎo)者、追隨者、響應(yīng)者、易利者、食利者五種人之中。也就是說,企業(yè)內(nèi)部的所有人,無論是做什么,都充當(dāng)了這五種角色中的一種。但這種角色不是人為劃定的,即不是由誰指派、分工造成的,而是由其個人的追求與企業(yè)價值和目標(biāo)之間關(guān)系不同所決定的。

  倡導(dǎo)者

  他們是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)人,或者是掌握企業(yè)發(fā)展方向的最高經(jīng)營決策人。企業(yè)價值和目標(biāo)的確立主要是由他們完成的。他們把企業(yè)價值和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及其發(fā)展作為自己的事業(yè),他們的志趣和他們的自我價值,是直接與企業(yè)價值和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)聯(lián)系在一起的。因為企業(yè)的價值和目標(biāo)本身就是他們自己的價值和目標(biāo)。因此,為了企業(yè)價值和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及發(fā)展,他們殫精竭慮,從不計較個人得失。他們立志以此來建樹自己的事業(yè),這個企業(yè)對他而言不僅僅是工作的場所,生活的最主要構(gòu)成部分,而且是全部生命之所在。他們整天忙碌,但仍是其樂無窮,愉快無限。

  追隨者

  他們的意志追求與倡導(dǎo)者完全相同,只不過是由倡導(dǎo)者首先把自己的思想觀點(diǎn)具體化為企業(yè)的價值和目標(biāo),及其實(shí)現(xiàn)這個價值和目標(biāo)的發(fā)展戰(zhàn)略和措施。當(dāng)倡導(dǎo)者提出企業(yè)的價值和目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略措施時,他們立刻給予認(rèn)同,并緊緊追隨其后,為企業(yè)價值和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)全身心地投入。因為由倡導(dǎo)者所提出的企業(yè)價值和目標(biāo),也直接是他們自己所尋求的價值和目標(biāo),只不過他們沒有表達(dá)出來。他們的個人志趣和事業(yè)基礎(chǔ)就在此,所以他們和倡導(dǎo)者一樣,也從不計較個人得失。他們感到他們的自我價值是與企業(yè)價值和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)直接聯(lián)系在一起的。他們精力旺盛,從不會感到因為工作而勞累。

  響應(yīng)者

  他們與追隨者不同,他們只有部分的志趣和利益在這個企業(yè)價值和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上。因為他們是受倡導(dǎo)者和追隨者的魅力誘導(dǎo)和人格影響而接受企業(yè)價值和目標(biāo),并成為這個企業(yè)一員的。他們會關(guān)注企業(yè)目標(biāo)的可行性,在這個企業(yè),他們能用其所長,也能用其所好。但他們不能與企業(yè)共命運(yùn),當(dāng)企業(yè)的發(fā)展走彎路時,他們會觀望、徘徊。當(dāng)這個企業(yè)發(fā)展欣欣向榮時,他們的熱情才會高漲,才會像倡導(dǎo)者和追隨者一樣,為企業(yè)價值和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做全身心的投入和努力。

  易利者

  他們并不認(rèn)同企業(yè)價值和目標(biāo),也不關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,僅僅關(guān)注自己的工作,因為他們在此可以獲得多方面的欲望和利益的滿足。他們的技能和長處可以在此得到發(fā)揮,他們也希望在這里發(fā)揮自己的技能和長處。但他們絕不會像前兩類人一樣不計個人得失,也永遠(yuǎn)不會與企業(yè)的發(fā)展共命運(yùn)。當(dāng)他們努力工作為企業(yè)做了貢獻(xiàn)之后,所得到的回報,包括經(jīng)濟(jì)福利和權(quán)力、地位,如果讓他感到與他的貢獻(xiàn)不對稱時,他就會憤憤不平,甚至思謀要另找歸宿。

  食利者

  他們純粹是企業(yè)的混子。他們不僅不會認(rèn)同企業(yè)的價值和目標(biāo),而且也不關(guān)注企業(yè)的價值和目標(biāo),甚至也不關(guān)心自己的工作。

  他們選擇加入這個企業(yè),是認(rèn)定在這個企業(yè)或許有不作大的付出就有撈一把的機(jī)會。他們的行為選擇是得過且過,能懶一下,就懶一下。他們所關(guān)心的僅僅是他的工資袋,盡管在這里他們的一點(diǎn)技能也可以得到一定的發(fā)揮,但這種技能并不是專用于此。他們對企業(yè)不會有一點(diǎn)忠誠,只要有機(jī)會從企業(yè)撈一把,他們就會不顧一切地、毫無廉恥地去大撈而特?fù)啤R仓挥性谶@時,他們也才會依戀這個企業(yè)。他們對企業(yè)的依戀,也僅僅是因為他們感到在這個企業(yè)或許還有使他實(shí)現(xiàn)大撈特?fù)频臋C(jī)會存在。
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隨機(jī)讀管理故事:《 四塊糖的領(lǐng)導(dǎo)力》
    日前,偶然看到了一個《四塊糖》的故事。故事說的是著名教育家陶行知在任校長時,又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人,便當(dāng)即制止了他,并令他放學(xué)后,到校長室談話。   
  放學(xué)后,王友來到校長室準(zhǔn)備挨罵。
  可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說:“這獎給你,因為你按時到這里來,而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說:“這塊糖又是獎給你的,因為我教訓(xùn)你不要砸人時,你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調(diào)查過了,你用小石塊砸那個同學(xué),是因為他不守游戲規(guī)則,欺負(fù)女同學(xué)。”王友立即感動地流著淚說自己不該砸同學(xué)。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過去說:“為你正確認(rèn)識自己錯誤,再獎勵你一塊!我的糖發(fā)完了。

啟示:
  我們過去都說“管理出效益”。這兩年,它被另一個更時髦的詞,那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。

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