早在金融危機(jī)發(fā)生時(shí),中小企業(yè)都被逼到了轉(zhuǎn)型的風(fēng)口,如今在“十二五”規(guī)劃的指引下,以《貫徹國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展若干意見的實(shí)施意見》中提到的“中小企業(yè)成長工程”為起點(diǎn),在“十二五”開局之年,轉(zhuǎn)型對(duì)中小企業(yè)來說既是良好的契機(jī),也是巨大的壓力,轉(zhuǎn)型已刻不容緩,否則必然被淘汰出局。
上海市提出了“以創(chuàng)新為動(dòng)力,堅(jiān)持創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展”的上海式中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型道路,這為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了政策、資金等方面的動(dòng)力。那么中小企業(yè)向哪里轉(zhuǎn)型呢?正略鈞策根據(jù)多年為廣大中小型或快速成長型民營企業(yè)咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),建議中小企業(yè)走“專精特新”的發(fā)展道路。
“專”,就是“專業(yè)化”:專注一個(gè)行業(yè)、專做幾個(gè)產(chǎn)品、專門服務(wù)一類客戶、專心開拓一些地區(qū)。
“精”,就是“精細(xì)管理”:精良的產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)、精益求精的工作作風(fēng),精簡高效的管理制度和流程。
“特”,就是“獨(dú)有或更好”:抓住客戶特點(diǎn),形成自己的特色如產(chǎn)品特色、服務(wù)特色等。
“新”,就是“創(chuàng)新”:以新設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品、新款式、新包裝、新形象等,不斷滿足客戶的新需求。
那么,中小企業(yè)又如何實(shí)現(xiàn)向“專精特新”轉(zhuǎn)型呢?正略鈞策建議,中小企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況考慮從以下幾個(gè)方面展開:
一、實(shí)行聚焦戰(zhàn)略:在客戶、產(chǎn)品線、地區(qū)等方面根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行聚焦,做專做精,成為某一行業(yè)或細(xì)分領(lǐng)域的小巨人;
二、推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí):如從OEM向ODM升級(jí)、向節(jié)能環(huán)保升級(jí)、向高端產(chǎn)品升級(jí)等,這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值、更多利潤;
三、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新:技術(shù)創(chuàng)新不一定都是原創(chuàng)性的,中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的條件進(jìn)行低成本快速創(chuàng)新、靈活創(chuàng)新,尤其是使用現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行組合型創(chuàng)新,如對(duì)產(chǎn)品外觀、包裝、款式、顏色、功能、服務(wù)方式等方面創(chuàng)新等;
四、建立自有品牌:品牌先期可以是一種商標(biāo)、聲譽(yù)、客戶的認(rèn)可等,不一定花大價(jià)錢進(jìn)行宣傳,只要中小企業(yè)能夠通過自己的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶的忠誠,就能夠建立真正屬于自己的品牌,從而獲得持久的競爭力;
五、完善內(nèi)部管理:主要是內(nèi)部制度建設(shè)上進(jìn)行相應(yīng)提升,包括客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理等,按章辦事、井然有序,給客戶良好的體驗(yàn);
六、加強(qiáng)人力建設(shè):現(xiàn)代企業(yè)管理及其核心競爭力,最終體現(xiàn)在企業(yè)的人力資源上,中小企業(yè)往往人員素質(zhì)不高,在轉(zhuǎn)型過程中要轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念,在這方面要舍得投入,切不可將人力僅僅看作成本,要當(dāng)成一種資源,引進(jìn)有能力的人才,加強(qiáng)人員學(xué)習(xí)
,1%的人員投入就能帶來100%的回報(bào),只有有高素質(zhì)的人企業(yè)才能真正向高端轉(zhuǎn)型,只有“聚才”才能“聚財(cái)”;
七、提升核心能力:中小企業(yè)通過上述轉(zhuǎn)型,最終要形成自己的核心能力,這是企業(yè)在競爭中立于不敗的關(guān)鍵,對(duì)于中小企業(yè)而言,發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的能力、學(xué)習(xí)能力、快速反應(yīng)能力、營銷能力等最為關(guān)鍵。
(作者系正略鈞策管理咨詢合伙人、博士)