新模式2:中數(shù)據(jù)。有別于大數(shù)據(jù)和小數(shù)據(jù),中數(shù)據(jù)專指來自于單一數(shù)據(jù)源的多數(shù)據(jù)庫的貫通與整合形成的數(shù)據(jù)信息,此為企業(yè)所可控的中數(shù)據(jù)。今天的中國社會因?yàn)楣残畔⒌耐该骰潭扔邢夼c商業(yè)數(shù)據(jù)的多源開放并沒有實(shí)現(xiàn),因此并不存在真正的大數(shù)據(jù),大部分?jǐn)?shù)據(jù)為小數(shù)據(jù),但中數(shù)據(jù)開發(fā)卻有實(shí)際價值,比如在眾多綜合或者垂直電商平臺上存在的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)與消費(fèi)者行為痕跡數(shù)據(jù)、支付數(shù)據(jù)、物流應(yīng)用數(shù)據(jù)的貫通分析;比如零點(diǎn)這樣的研究咨詢機(jī)構(gòu),對于多個專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫的貫通挖掘;比如零點(diǎn)幫助客戶企業(yè)將消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù)庫、財務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行的貫通整合挖掘,均屬于中數(shù)據(jù)的范疇。目前,大多企業(yè)的各個部門掌握著來自不同渠道的數(shù)據(jù)信息源,但這些數(shù)據(jù)信息之間形成了信息孤島,相互之間沒有貫通,難以達(dá)到完備解讀數(shù)據(jù)信息的要求。不少企業(yè)有多個各類數(shù)據(jù)庫,但是這些數(shù)據(jù)庫大多孤立使用,因此很大的中數(shù)據(jù)化的潛力。
新模式3:一體店。一體店是基于重新設(shè)計(REDESIGN)而形成的新一代標(biāo)志性生活用品的呈現(xiàn)終端,它可能是專為80后90后新新人類量身打造的符合其生活方式和形態(tài)的全系列產(chǎn)品服務(wù)實(shí)體店,也可能是新一代整合線上服務(wù)終端店。 典型的一體店模式將包括創(chuàng)意家居與家裝、藝術(shù)掛飾與工藝品、新文具、創(chuàng)意食品、創(chuàng)意禮品、婚慶用品等主題板塊,并在整個店內(nèi)穿插多處書店、咖啡吧、青年活動空間等等休閑場所。
新模式4:圈層營銷。在社會分層的背景下,人群不只分層而且分群,這種分群在社會空間開放的情況下會組成很多可以感知的社會組織與圈子,而在社交媒體發(fā)育的情況下,這樣的圈子因?yàn)閿?shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化而變成可即時追蹤的人群而大大降低了跟隨成本。大家已經(jīng)在贏在中國電視節(jié)目中看到了我如何領(lǐng)導(dǎo)藍(lán)天隊(duì)設(shè)計的微信群線下化營銷活動。圈層營銷是特指社會化媒體為平臺,在更多的人們登錄在線后,形成了數(shù)字化的可追蹤線索,這種在其網(wǎng)絡(luò)或者移動平臺上建立的各類圈子,如美食愛好者圈子、公益熱心圈子、旅游愛好者圈子、商務(wù)群組、行業(yè)群組、血緣業(yè)緣鄉(xiāng)緣組織,為精準(zhǔn)營銷提供了實(shí)際而直接的可作用對象,從而為新的線上線下協(xié)同營銷提供了支撐。零點(diǎn)正在積極嘗試進(jìn)行線上圈子的線下引流,與線上圈子的整合傳播。
新模式5:對稱性營銷是基于企業(yè)的中數(shù)據(jù)應(yīng)用之一產(chǎn)生的新型的營銷模式,在數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)上,一方面為企業(yè)制度營銷策略提供建議和方向,同時為消費(fèi)者或者用戶提供尋找最佳商品與服務(wù)的營銷支持。隨著企業(yè)與消費(fèi)者信息對稱化程度的進(jìn)一步發(fā)展,對稱性營銷將成為主流營銷模式,單邊營銷支持模式尤其是基于操縱的策劃化營銷戰(zhàn)術(shù)將高度邊緣化。阿里巴巴公司基于海量消費(fèi)數(shù)據(jù)為企業(yè)提供支持服務(wù)達(dá)到60%,同時為消費(fèi)者的服務(wù)占到40%。今天零點(diǎn)透過協(xié)助電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,并結(jié)合進(jìn)行專項(xiàng)數(shù)據(jù)的調(diào)研解讀,正積極推動對稱型智能營銷模式的發(fā)育。
新模式6:經(jīng)濟(jì)型綜合體。目前的城市綜合體基本全部定位于家庭一站式消費(fèi)場所,以中高端為主,周邊配置相應(yīng)的高端酒店或者寫字樓以及住宅等。這實(shí)際上一個缺少定位策略的模式拷貝。零點(diǎn)的商業(yè)房地產(chǎn)研究院基于對未來消費(fèi)群體的理解,經(jīng)濟(jì)型綜合體將成為都會城市綜合體與2-4線城市具有新產(chǎn)業(yè)推動特征的城市綜合體的趨勢之一。其定位全部為“全經(jīng)濟(jì)型組合”,如適合青年創(chuàng)業(yè)與成長型企業(yè)利用的經(jīng)濟(jì)型寫字樓、以電商體驗(yàn)店集中區(qū)構(gòu)成的新購物中心、以經(jīng)濟(jì)性租賃房為主的青年公寓區(qū)、經(jīng)濟(jì)性酒店與青年客棧區(qū)、青年活動街區(qū)與青年公益分布區(qū)等。其定位的更多是年輕群體和創(chuàng)業(yè)者,為其提供生活、商務(wù)、消費(fèi)、活動、會友的一體化解決方案。
新模式7:泛O2O模式。O2O不只是終端服務(wù)企業(yè)普遍的企業(yè)發(fā)展方向,而且正在并將進(jìn)一步成為微觀意義上的各類企業(yè)的上下協(xié)同方式,而且意味著線上交易與線下體驗(yàn)的商業(yè)模式可以進(jìn)一步擴(kuò)展成為更加產(chǎn)業(yè)化的表現(xiàn)方式。此類商業(yè)模式更多的運(yùn)用于大型商業(yè)及產(chǎn)業(yè)園區(qū),實(shí)現(xiàn)線下的街區(qū)體驗(yàn)化與線上服務(wù)園區(qū)的互動整合。在上海嘉定,你既可以看到飛馬旅的線上服務(wù)企業(yè)聚合的3131園區(qū),也將看到線下服務(wù)聚合的5I北虹橋中心,這是一個典型的例子。
新模式8:社區(qū)追蹤營銷。中國社會社區(qū)發(fā)展出現(xiàn)的人際梳理與社區(qū)隔斷,使得在社區(qū)意義上接觸消費(fèi)者與家庭成為困難,社區(qū)追蹤營銷是以社區(qū)中的人為核心,以觸點(diǎn)服務(wù)為導(dǎo)入模式,將不同社區(qū)的“人”導(dǎo)入數(shù)據(jù)平臺,實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化人”,從而有針對性的進(jìn)行營銷方式的輸入。 這樣的企業(yè)已經(jīng)在飛馬星駒企業(yè)中出現(xiàn)多個。
新模式9:公商益。企業(yè)以在公益意義上形成了更為正式的組織化形態(tài),積極推動或者參與建立公益組織,建立獲得人力資源、目標(biāo)客戶群體、更新品牌形象、獲得新的營銷動力與創(chuàng)新動力的來源。這是一個社會利益分化、社會沖突泛化、社會責(zé)任期待加重、社會形象不容回避時代法人組織必須做出的姿態(tài)與價值選擇——商業(yè)企業(yè)必須使用公益參與來為自己的法人人格做出定義,而公益行動則需要體現(xiàn)出商業(yè)管理所具有的精明、效率與合理的管理才能對民眾交代。
新模式10:聚合式服務(wù)營銷。消費(fèi)者個人的單功能化化與法人客戶的單功能化,導(dǎo)致他們需要的越來越不是單一的產(chǎn)品與服務(wù),而是整體服務(wù)解決方案Total Solution。越來越多的企業(yè)不再聚焦產(chǎn)品制造本身,而是挖掘所有可能與用戶核心價值及需求產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的延展性服務(wù),并通過智能終端、物聯(lián)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速整合上下游平臺資源,成為聚合式服務(wù)提供商。
新模式11:肌肉營銷。人們越來越不是因單一信息源的影響而做出消費(fèi)決策,他們通過互動技術(shù)整合手機(jī)終端、電腦、Pad、電視、 廣播、戶外、機(jī)場、樓宇廣告、終端線下渠道等多種影響媒介,以更為印象性、簡單方式、有趣的方式調(diào)動感官與肢體參與(基于智能終端可以識別的方位、聲音、重力、溫度、速度等數(shù)據(jù)衍生出旋轉(zhuǎn),吹氣,揮舞,大喊,磨擦等有趣的肢體動作),使消費(fèi)者的意識與行為相互作用,用肢體“記憶”品牌,強(qiáng)化對消費(fèi)者的營銷效果。