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  2013年10月03日    葉偉強 中國營銷傳播網(wǎng)      
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 許多市場研究的同行很容易認為競爭情報研究和市場研究差不多,是一回事,甚至認為競爭情報只是新瓶裝舊酒。兩者是有著密切的聯(lián)系,但可以肯定的講,競爭情報研究是市場研究的提高和升華。在競爭情報研究中,有些研究方法很類似于市場研究,如回歸分析、聚類分析等,但競爭情報研究的方法遠比市場研究方法多,我們查閱相關(guān)競爭情報專業(yè)書籍發(fā)現(xiàn),可以用于競爭情報研究的方法多達170多種,常用的也有20多種,而市場研究常用的研究工具則少很多?!   ?

  其實兩者的區(qū)別遠不止這些,除了研究方法,在研究內(nèi)容、針對性、效率等各個方面都有著明顯的差異。在闡述這個問題前,我們有必要認識一下信息金字塔。

 

財務(wù)狀況等有關(guān)企業(yè)競爭可能顧及到的所有信息,市場研究一般只研究和市場有直接關(guān)系的因素,如廣告投放、消費者的情況、品牌知名度等。

  5、對市場反饋的敏感度不同。競爭情報幾乎是對市場實時的反饋,而市場研究一般會比較滯后,尤其是個案委托研究,都會有一個執(zhí)行期,結(jié)果呈現(xiàn)時,和當時的市場總會有些差距。對于一些需要迅速反饋的信息,市場研究的缺陷就比較明顯。

  6、連續(xù)性的要求不同。競爭情報的連續(xù)性很重要,一定要連續(xù)的收集和積累,否則就失去意義;而市場研究卻不一定有連續(xù)性的要求。

  關(guān)注競爭情報

  競爭情報研究涉及的內(nèi)容很多,如環(huán)境監(jiān)視、市場預(yù)警、技術(shù)跟蹤、對手分析、策略制定、競爭情報系統(tǒng)建設(shè)、商業(yè)秘密保護(反情報研究)等,每一個方向都是值得深入研究,都會為企業(yè)創(chuàng)造價值。好在種種跡象表明,這個領(lǐng)域正在被中國的企業(yè)關(guān)注、接受?!   ?/p>

  關(guān)注競爭情報的還應(yīng)該有我們這些市場研究的從業(yè)者,一方面是一種更有活力、更能被企業(yè)接受的信息提供解決方式正在迅速成長,另一方面是我們現(xiàn)有的方法常常不能令客戶滿足。我們應(yīng)該思考,是危機?還是機遇?更多的取決于我們的態(tài)度。

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隨機讀管理故事:《買煙》
甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
  乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
  這是最簡單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認為兩個商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認為有一樣?xùn)|西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
  啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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