近來(lái)總有一個(gè)女孩子真誠(chéng)的面孔在我腦海里浮現(xiàn)，一種無(wú)法釋?xiě)研那榭偸强M繞在自己心中，一個(gè)老營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任感逼迫著我拿起了筆，讓大家了解一個(gè)優(yōu)秀的好店長(zhǎng)是怎么做的。

    7月初的一個(gè)下午，為了能打上出租我繞了很遠(yuǎn)的路。就在人行道上行走的時(shí)候，突然眼前一亮，一家專(zhuān)賣(mài)店的前的一張海報(bào)吸引了我。上寫(xiě)著“凡是虹橋大酒店、小浪底大酒店的顧客朋友，憑房卡或住宿證明來(lái)本店消費(fèi)，均可享受8折優(yōu)惠。”區(qū)區(qū)數(shù)言，言簡(jiǎn)意賅，很有創(chuàng)意。我的職業(yè)興趣吸引著我推門(mén)進(jìn)去，想了解這個(gè)夏季銷(xiāo)售很淡，主要依靠禮品銷(xiāo)售的真想你棗片專(zhuān)賣(mài)店怎么就策劃了這個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)。

    因?yàn)槲业闹庇X(jué)是，這是個(gè)用心的人策劃的捆綁銷(xiāo)售策劃活動(dòng)，這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)的效果是怎么樣的呢？

    捆綁銷(xiāo)售促銷(xiāo)，我們很常見(jiàn)。冰箱和可樂(lè)進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)，都有優(yōu)惠，銷(xiāo)售效果很好；洗衣機(jī)和洗衣粉聯(lián)合促銷(xiāo)，都能帶動(dòng)；電信公司和賓館聯(lián)合促銷(xiāo)，效果都很好，銷(xiāo)量提升都很明顯。對(duì)賓館客人的禮品聯(lián)合促銷(xiāo)會(huì)怎么樣呢？

    我剛一進(jìn)門(mén)，就看見(jiàn)一個(gè)臉色個(gè)紅暈，眼睛放光、充滿激情的女孩子在給另外兩個(gè)女孩子講銷(xiāo)售技巧。看見(jiàn)我進(jìn)來(lái)，這個(gè)女孩向我迎來(lái)，并用歡迎的笑容和體態(tài)向我傳遞了非常善意的信號(hào)--------歡迎光臨。

    我是沒(méi)有買(mǎi)產(chǎn)品的意思的?？墒撬臒崆?ldquo;吸引”我很友善地向她搭訕并問(wèn)道：“哦，隨便看看，你們這個(gè)店的活動(dòng)很有意思啊，效果怎么樣？”

    “效果非常好。你請(qǐng)坐吧。”然后她就用非常得體的手勢(shì)示意我坐了下來(lái)。

    我剛坐下來(lái)，她就隨手拿了一瓶棗汁飲料地道我手上說(shuō)：“嘗嘗我公司新出的新品，棗汁飲料，像你這么講究的人，肯定不會(huì)喝碳酸飲料的。”我心里暗暗稱(chēng)厲“厲害”。因?yàn)樗f(shuō)的太準(zhǔn)了，我是很少喝碳酸飲料的，果汁類(lèi)、奶制品確實(shí)是我的首選。我剛放下瓶子，她又拿出了剛研發(fā)的新品酸棗片說(shuō)，“這個(gè)很開(kāi)胃，你嘗嘗”！

    我被她“熱情”得有點(diǎn)緊張：自己是來(lái)“取經(jīng)”的，不買(mǎi)別人的產(chǎn)品，怕傷了別人的“熱情”。連忙說(shuō)，我就是想問(wèn)一下這個(gè)活動(dòng)你們是怎么想起來(lái)的？我覺(jué)得很有創(chuàng)意。

    她好像察覺(jué)了我的心里，說(shuō)到，你坐下來(lái)品嘗我們的產(chǎn)品就是對(duì)我們的支持，買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)有關(guān)系的。然后她告訴我，這個(gè)活動(dòng)是她親自策劃的。夏天是銷(xiāo)售淡季，自己一直在想用什么方法來(lái)銷(xiāo)得多一點(diǎn)。一次一個(gè)外地的客人來(lái)這里買(mǎi)禮品送人，一下就買(mǎi)了10盒禮品裝，并且說(shuō)自己在小浪底酒店住。這給她帶來(lái)很多啟示：外地人有禮品需求，但對(duì)當(dāng)?shù)夭皇煜ぃ?gòu)買(mǎi)不方便；和酒店聯(lián)合做促銷(xiāo)，客人住酒店還有增值（優(yōu)惠）的服務(wù)，酒店肯定歡迎；如果對(duì)住在周?chē)频甑目腿酥鲃?dòng)出擊，目標(biāo)精準(zhǔn)，發(fā)放優(yōu)惠卡，實(shí)行團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，肯定能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的增加。

    說(shuō)干就干，她很快形成方案，報(bào)公司審批完畢，取得費(fèi)用支持；接著，制作了10個(gè)易拉寶，放在酒店的電梯入口處和吧臺(tái)旁，上面突出顯示“憑酒店房卡購(gòu)買(mǎi)真想你棗片，可享受8折優(yōu)惠”字樣；同時(shí)重點(diǎn)標(biāo)注從酒店去專(zhuān)賣(mài)店的路線指示；在專(zhuān)賣(mài)店的門(mén)頭上方懸掛“憑酒店房卡，購(gòu)買(mǎi)“真想你”系列享受8折優(yōu)惠”字樣；當(dāng)然在專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口還專(zhuān)門(mén)粘貼了海報(bào)，進(jìn)行告知；在專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口還擺放了兩個(gè)易拉寶進(jìn)行宣傳。

   是不是能進(jìn)行告知的形式都做完了？沒(méi)有。她又專(zhuān)門(mén)印制了一些精美的彩色小卡片，背面是日歷，正面是公司的產(chǎn)品和活動(dòng)內(nèi)容。讓服務(wù)員幫忙送到了每個(gè)酒店的房間。

    活動(dòng)的內(nèi)容宣傳做完了，她又親自對(duì)店內(nèi)每一個(gè)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行學(xué)習(xí) ，告訴她們?cè)趺磥?lái)講解活動(dòng)內(nèi)容。

    活動(dòng)執(zhí)行下來(lái)，效果奇好!活動(dòng)執(zhí)行一個(gè)月，前10天就完成了全月的任務(wù)量，是其它專(zhuān)賣(mài)店平均銷(xiāo)量的1.5倍。很多客人說(shuō)，想不到住這一家酒店還能買(mǎi)點(diǎn)實(shí)惠的禮品，下次還住這里。

    她說(shuō)完后，我總覺(jué)得余猶未盡。這個(gè)年輕人給人的那種自信、陽(yáng)光、激情和成就感是很難從其它的營(yíng)業(yè)員身上看到的。我的直覺(jué)是她背后肯定還有故事。便說(shuō)，你這么年輕，做這么好真實(shí)不容易！看我這么說(shuō)，她有點(diǎn)害羞地說(shuō)，哪里！只是自己盡心了一些。然后她向我索要了名片，接著說(shuō)，怪不得呢，你才是專(zhuān)業(yè)?。?/p>

    接著她說(shuō)，她生完孩子后，不甘心在家里閑著，出來(lái)找工作，靠著自己的激情和信心，應(yīng)聘做了這個(gè)店的店長(zhǎng)。她說(shuō)現(xiàn)在只是一家店的店長(zhǎng)，她的目標(biāo)是年底當(dāng)上經(jīng)理，負(fù)責(zé)這個(gè)城市所有的專(zhuān)賣(mài)店。

    我說(shuō)，你一定能當(dāng)上經(jīng)理，而且你肯定不止是當(dāng)上經(jīng)理，恐怕用不了多長(zhǎng)時(shí)間，你就會(huì)自己做上總經(jīng)理，或者老板。她說(shuō)應(yīng)該會(huì)，因?yàn)檫@也是她的目標(biāo)。也許是她的真誠(chéng)感動(dòng)了我，我順口說(shuō)給我挑幾個(gè)好的禮品袋，我要送人，言畢，我心里暗自笑了------我沒(méi)有客人要送啊！她趕緊親自走到貨架，認(rèn)真地幫我挑了兩個(gè)袋子說(shuō)，你先少買(mǎi)點(diǎn)試試，好了下次打個(gè)電話，我們給你送！

    我起身告別，走到門(mén)口，她說(shuō)，沒(méi)事就來(lái)坐坐，這里經(jīng)常有新品種來(lái)，來(lái)品嘗一下，給我們提提意見(jiàn)！

    故事就這樣結(jié)束了。我買(mǎi)了我本來(lái)沒(méi)想要買(mǎi)的禮品回到了住處，絲毫沒(méi)有覺(jué)得買(mǎi)錯(cuò)了！而且覺(jué)得以后還會(huì)去她那里買(mǎi)，總覺(jué)得在她那里買(mǎi)了就放心、安全，而且價(jià)格肯定是最低的。

    回頭再想，這個(gè)女孩子可是真不簡(jiǎn)單！

    真誠(chéng)、熱情、自信、親和力是一個(gè)優(yōu)秀店長(zhǎng)必須的能力！在她身上幾乎體驗(yàn)得淋漓盡致！她可謂是一個(gè)情商高手，不知不覺(jué)中，生意成了，絲毫沒(méi)有商業(yè)交易的赤裸！

    促銷(xiāo)策劃是店長(zhǎng)必備的能力。能夠根據(jù)自己周?chē)h(huán)境做出有創(chuàng)意的促銷(xiāo)活動(dòng)的要求是非常高的。但是她做到了！活動(dòng)有創(chuàng)意不見(jiàn)得就復(fù)雜，她設(shè)計(jì)的活動(dòng)就很簡(jiǎn)單，但是有創(chuàng)意，好執(zhí)行，而且實(shí)現(xiàn)了與酒店的雙贏！聯(lián)合促銷(xiāo)再次顯示出威力！

    學(xué)習(xí) 能力顯示基層領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)技能。簡(jiǎn)單的口頭學(xué)習(xí) 在基層學(xué)習(xí) 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要率先垂范、演示、教練，但是她做到了！她能夠用自己的行動(dòng)向營(yíng)業(yè)員說(shuō)明，“這個(gè)方法行”，“這個(gè)效果好”。

    管理在實(shí)踐中永遠(yuǎn)是以結(jié)果來(lái)衡量的，沒(méi)有第二個(gè)指標(biāo)。她對(duì)下屬可謂是“沒(méi)有管理”，但是每個(gè)人都樂(lè)意跟她干。她是她們的大姐，更是工作環(huán)境（氣氛）的制造者！

    上進(jìn)心是每一個(gè)企業(yè)都愿意看到的員工。她用自己的行動(dòng)證明了自己的責(zé)任心，同時(shí)用自己的行動(dòng)繼續(xù)證明著自己的上進(jìn)心！相信她用自己的行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)！

    一個(gè)好店長(zhǎng)的榜樣是稀缺資源。你有這么好的同事么！