“好男人就是我，我就是宅捷修”應(yīng)該說已經(jīng)是一句耳熟能詳?shù)膹V告語了，它僅用了十二個字便把消費者的情感牢牢捕捉住。廣告語告示人們，宅捷修的服務(wù)是貼心并且可靠的，是主動細(xì)致而且竭誠服務(wù)的。
隨著生活水平的提高，品牌的感性層面也越來越受到消費者關(guān)注，成為他們評價產(chǎn)品的依據(jù)。如今，產(chǎn)品提供給人們的不僅僅是滿足使用需求的物質(zhì)利益，還有滿足心理需求的精神利益。用當(dāng)代人最流行的一句話講，叫做“花錢買感覺”。
上汽“全民挑戰(zhàn)宅捷修”活動的開展和好男人“宅總”概念的提出，正是充分利用尋求安全心理的人性特點進(jìn)行營銷，從而牽住了消費者的情感，扣住了消費者的心。其實，誰心里都明白，即使售后服務(wù)再好，也不會每日
都需要修車的。但“宅捷修”這種上門式養(yǎng)修和24小時電話預(yù)約服務(wù)，卻可以讓車主從心理上達(dá)到安全感，從而得到一種情感上的補償。
現(xiàn)在消費者對生產(chǎn)企業(yè)“王婆賣瓜、自賣自夸”式的營銷已經(jīng)深惡痛絕，而人情味十足的營銷，通常能使產(chǎn)品形象上升到一個全新的高度，也自然融解了消費者對營銷的本能抵觸。不僅如此，詼諧幽默的營銷也能使枯燥乏味的產(chǎn)品變得生動有趣，增加消費者的接受度。
上汽集團(tuán)獨具慧眼，邀請了親和力極強且風(fēng)趣十足的演員陳赫代言“宅捷修”，一方面契合了宅捷修服務(wù)的特點與競爭優(yōu)勢，另一方面也吸引了大批陳赫的粉絲前來圍觀，形成網(wǎng)民自發(fā)傳播的良性循環(huán)，使企業(yè)與消費者、消費者與消費者之間達(dá)到了融洽的互動交流。
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