上汽宅捷修是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的汽車售后上門式養(yǎng)修服務(wù),它背后營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)速度快到什么程度呢?我們來(lái)通過(guò)幾個(gè)例子了解一下。
3月17日晚,黃渤發(fā)了一條斥責(zé)一次性筷子的微博,引起網(wǎng)友熱議,第二天的下午五點(diǎn)四十一分,宅捷修就做出了與之有關(guān)的視頻,響應(yīng)黃渤的號(hào)召,呼吁廢除一次性筷子。
3月22日,國(guó)家主席習(xí)近平出訪俄羅斯,這一事件成為當(dāng)天微博上的熱門話題,當(dāng)天晚上八點(diǎn)半左右,宅捷修的官方微博上就出現(xiàn)了與習(xí)大大有關(guān)的視頻,視頻中,宅總表示:如果習(xí)大大開榮威的車子,宅捷修同樣會(huì)提供全套服務(wù)。
3月27日晚七點(diǎn)半,羅永浩錘子ROM發(fā)布會(huì)召開,三個(gè)半小時(shí)之后,宅捷修便在其官微上掛出了相應(yīng)的視頻,宣稱“用錘子的男人都是真男人”,如此快的反應(yīng)速度,也被網(wǎng)友稱為“第一支向老羅錘子系統(tǒng)致敬的視頻”,深得網(wǎng)友喜愛。
“挑戰(zhàn)宅捷修”系列視頻第一彈是從3月18日開始發(fā)布的,3月29日發(fā)布的第50彈,短短十天之內(nèi)就制作出50部視頻,且每部視頻的質(zhì)量都數(shù)上乘,這樣的高速度與高質(zhì)量,不得不讓我們對(duì)宅捷修的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)刮目相看。他們對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)不僅有著敏銳的嗅覺,甚至可以“預(yù)測(cè)”到事情何時(shí)發(fā)生,也只有這樣的團(tuán)隊(duì),才能將營(yíng)銷的“快字訣”運(yùn)用的出神入化。這種營(yíng)銷手法對(duì)宅捷修的品牌起到了極大的促進(jìn)作用,除官微粉絲迅速增長(zhǎng)之外,其800熱線電話也忙了起來(lái),要求預(yù)約宅總上門服務(wù)的客戶數(shù)量顯著增長(zhǎng)。
社會(huì)化媒體營(yíng)銷和傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷不同,你沒有太多的時(shí)間去分析、洞察,熱點(diǎn)事件發(fā)生的速度快且多,在這種情況,營(yíng)銷人員的反應(yīng)速度就成了至關(guān)重要的環(huán)節(jié),出貨速度的快慢決定著你是否能引爆流行。一句話:快字當(dāng)先,其他先靠邊。
宅捷修的營(yíng)銷在微博上掀起一陣圍觀與轉(zhuǎn)評(píng)的熱潮,其“借勢(shì)造勢(shì)、借力用力”的營(yíng)銷手段將社會(huì)化營(yíng)銷的魅力發(fā)揮的淋漓盡致,在感嘆之余,我們是不是能從中學(xué)到些什么呢?