微博過火了，大量企業(yè)主投入大量資金在微博 營銷 ，比如讓微博大號發(fā)布，微博任務，微博廣告投放等，從而引起了一些人為了更快賺錢，通過刷粉，變成了微博大號，加上微博自身平臺，為了快速實現(xiàn)盈利，導致微博弱關系更加弱化，企業(yè)通過這個平臺投入的轉(zhuǎn)化率越來越低，推廣成本越來越高，慢慢開始懷疑微博平臺是否值得投入做推廣，相信各位企業(yè)主都有這樣看法吧。2012年第四季度，強關系的微信推出，短短一個季度，就快速實現(xiàn)過億的用戶使用了微信，同時，微信也推出了專業(yè)服務企業(yè)的平臺，就是微信公眾平臺，短短幾個月時間，已經(jīng)很多企業(yè)通過微信渠道品嘗到甜頭，并建立用戶CRM精準 營銷管理 ，有了更好的轉(zhuǎn)化率，加上微信不斷發(fā)力并開發(fā)給企業(yè)，從而引起了移動互聯(lián)網(wǎng)新的營銷浪潮，微信營銷。今天微信火了，企業(yè)主們，你做好準備了沒有，你是如何看待和迎接微信呢？以下是我個人參考了不少的微信營銷活動，并親組織過大型企業(yè)的微信營銷活動，結(jié)合網(wǎng)絡的網(wǎng)友經(jīng)驗與大家一起分享，真正下點心思去做微信營銷，效果自然是不言而喻的。做微信營銷就像吃一大鍋飯，細嚼慢咽才不會噎著，小火才能燉出好湯。

 

    首先，了解一款營銷工具是用好工具的前提

 

    微信雖說與QQ有所相似，兩者之間的市場定位是不同的。QQ的產(chǎn)品調(diào)性是“彈指間，心無間”，而微信則是“孤獨”。QQ主打文字聊天，微信主打語音聊天。這么多年來，QQ已經(jīng)成功完成了用戶粘性的強有力控制，甚至是培養(yǎng)了用戶根深蒂固的上網(wǎng)習慣。一連上寬帶，第一時間打開的就是QQ，相信不少人都養(yǎng)成了這種習慣，上網(wǎng)不上QQ就好像有種與世界失去聯(lián)系的感覺。說到這里，有人認為QQ信息站，而微信則沒有那么高的使用頻率，幾天才開一次微信，就是為了看看有沒有好友發(fā)來消息的人，數(shù)量也不少，筆者身邊的朋友皆是如此?；氐絼倓傉f的微信的產(chǎn)品調(diào)性，微信好友頭像的常亮，就是為了給“孤獨”添上一絲安慰，讓人感覺到自己生活中的好友，同城的好友從未離線。用戶發(fā)出去的每一條消息，對方一定能夠收到，虛擬出來的感覺滿足了用戶被尊重的需要，不像QQ有一大堆離線列表。所以，未來微信用戶的使用頻率會不會提高的答案是肯定的，官方也在為此而努力。就如同培養(yǎng)PC端QQ用戶的習慣一樣，需要一個過程。

 

    在這個過程之中，我們可以發(fā)現(xiàn)，微信開發(fā)出了公眾平臺，開放了接口，也推開了微生活。其最主要的目的就在于加強互動，激活用戶。至于微信和手機QQ有什么區(qū)別，用戶體驗是非常明顯的。從PC端延續(xù)下來的習慣也會在手機QQ上得到體現(xiàn)，手機玩QQ還是習慣打文字。而微信則不一樣，語音交流才是關鍵。微信和QQ一樣具有強關系的特征，所不同的是在陌生人社交方面，微信注重本地圈子，而QQ因前期技術原因無法實現(xiàn)本地化，后期彌補不了圈子太大的缺陷。微信是一臺虛擬手機，手機QQ只不過是一個短信功能。隨著微信互動頻繁，工具化，用戶每日 掛著微信和手機QQ是很正常的一件事情。

 

    微信未來會不會推出類似QQ用戶的增值服務，個人認為可能性很小。微信社交游戲、公眾平臺商業(yè)化是可行的，運營商的壓力不會迫使微信向用戶強制收費。之所以啰嗦了這么多有關微信這款產(chǎn)品的一些淺薄之見，總結(jié)就一句話，微信的用戶正在激活之中，這是一座潛力巨大的金礦。

 

    了解了微信這款工具之后，接下來就是根據(jù)自身的情況，判斷是否有必要在微信上進行營銷。其實，很多行業(yè)的企業(yè)在使用傳統(tǒng)營銷方式時已經(jīng)積累了不少經(jīng)驗，或多或少可以借鑒一下。筆者根據(jù)自己的經(jīng)驗總結(jié)出了微信營銷的六步思維法，分別是定位、推廣、互動、管理和延伸，中心點是粉絲。粉絲是貫穿其余五步的最關鍵一步。

 

    第一步：定位

 

    從內(nèi)容入手，選擇好營銷目標，確定好目標人群。例如，做化妝品電商的內(nèi)容就可以定位在美妝、護膚等范圍。營銷目標是賣貨還是打品牌，做電商的一般以前者居多。為什么要做微信營銷和怎樣做微信營銷，這兩個問題要考慮清楚。別一碰到一款看似火爆的工具就蜂擁而上，也不管自己到底需不需要，會不會做。怎樣做微信營銷是一個難點，可以說，網(wǎng)絡營銷自己都做不好的企業(yè)，沒必要做微信營銷。至于如何確定目標人群，前提是根據(jù)官方統(tǒng)計的微信用戶數(shù)據(jù)情況，結(jié)合身邊的用戶情況，有條件的可以向已有的客戶做一個市場調(diào)研。如此便可知道自己的目標客戶群在不在微信這個平臺上，數(shù)量是多少，有沒有接受微信營銷這種方式的可能性。

 

    其次，定位也是認清自己到底有沒有做好微信營銷的決心。微信營銷注重于小范圍、強關系、個性化這三個方面，夢想著擁有成千上萬個粉絲，打造成一個類似微博那樣子的廣播臺，帶著這種想法去做微信營銷，你會越來越覺得不靠譜，投入小于產(chǎn)出。信息爆炸、廣告滿天飛的時代背景下，連電商都在思考怎么從標準化的產(chǎn)品中變得更靈活，轉(zhuǎn)向如何根據(jù)顧客的個性化需求提供定制服務。因而，做微信營銷離不開服務，不只是推送內(nèi)容就完事，看不上一滴水，你就看不到它們匯聚成大河，奔騰入海的壯觀。抓小就是為了做大，定位要做好打持久戰(zhàn)的準備。

 

    有關微信營銷賬號類型的選擇上，本地商家或者個人一般以私人號為主，輔以公眾賬號方便批量推送內(nèi)容。企業(yè)則以公眾賬號為主，培養(yǎng)一定數(shù)量的私人號。企業(yè)為什么要培養(yǎng)私人號，在說到管理這一步時會詳細闡述。

 

    第二步：推廣

 

    目前的操作手法是立體式的推廣，即線上和線下同步進行推廣。線上的推廣是離不開常見的網(wǎng)絡營銷手段的，沒有一定的推廣資源積累和技巧上的掌握，開展難度很大。不是你給個微信二維碼和公眾賬號，用戶就會關注。所以，微博上那套搞活動送小禮品的推廣手法，真的是浪費精氣神，浪費錢的。通過線上搞活動推廣拉來的粉絲，肯定是會有一定比例的微博用戶。微博搞活動推廣之所以會見笑甚微，關鍵是用戶按照你的條件完成任務之后，下一步就是取消關注，樂此不疲。做微信得跳出微博的那一套，換個說法，活動推廣已經(jīng)泛濫了，用戶只是來占便宜的，不是真正對你感興趣。一個活動引了一點粉絲，下次還接著做，一步一步陷入惡性循環(huán)，到最后用戶只會認為，你是個發(fā)試用品的，不是個賣貨的。

 

    總的來說，線上推廣是多種工具的綜合使用，或者是一種工具的使用，比如企業(yè)本來就有做QQ群的營銷，那么開個微信公眾賬號引來的粉絲就是高質(zhì)量的，且更為便利。盲目地在網(wǎng)上群發(fā)是沒有多大效果的，找準用戶所在的地方，在最恰當?shù)臅r間表達出來，觸動用戶去行動，這才是線上推廣的正確玩法。舉個例子，每年春季是全國大學生的就業(yè)熱潮，我們是做人才市場的，那么可以通過各大高校的招生辦，找到負責應屆畢業(yè)生的輔導員，讓他們在各自管理的班級QQ群上推廣我們的公眾賬號，前提是我們的公眾賬號是為即將畢業(yè)的大學生提供各種招聘崗位信息。

 

    有了合適的訴求，找到了合適的切入點，剩下的就是抓住時間點快速執(zhí)行，錯過了就業(yè)熱潮，你再怎么向在校的大學生推廣也提不起他們的興趣。通過例子舉一反三，在什么地方、什么時間、怎么表達你的訴求，確定好了之后就優(yōu)化操作細節(jié)，畢竟只有你才最了解自己從事的行業(yè)。線上推廣并不難，也不神秘。如果難，那是因為你沒有了解這些推廣工具正確的使用方法。如果神秘，那是因為你沒有從單純的使用上總結(jié)出技巧，被那些所謂的技巧給忽悠了。而網(wǎng)絡營銷行業(yè)中，最擅長玩技巧的就是那些穿著睡衣在家賺錢的網(wǎng)絡流氓，有兩個字的詞語可以代表他們，但因為這已經(jīng)成為了敏感詞的緣故，為避免本文發(fā)布到網(wǎng)絡平臺上被屏蔽的情況出現(xiàn)，就不一筆簡略介紹了。