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  2013年10月03日    中國(guó)電子商務(wù)研究中心      
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      如果你的身份是一位創(chuàng)業(yè)者,管理著一個(gè)小型,中型或者大型的企業(yè)/機(jī)構(gòu),你很奇怪為什么企業(yè)的網(wǎng)站流量這么低或者轉(zhuǎn)換率沒有增長(zhǎng)。其實(shí),微小的改變就能帶來重大的結(jié)果,你的網(wǎng)站很可能是缺乏一般網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)必備的元素,如下是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成功的6個(gè)基本要素。

    1.優(yōu)秀的視覺設(shè)計(jì)

    網(wǎng)站的設(shè)計(jì)非常重要。想想看,當(dāng)人們第一眼看到網(wǎng)站,它的形象甚至公司的形象就直接印入眼底,好壞美丑一目了然。通常,出色的設(shè)計(jì)會(huì)伴隨著價(jià)格標(biāo)簽,但一定要保持經(jīng)常更新,讓用戶耳目一新。差的網(wǎng)站設(shè)計(jì)很可能直接喪失潛質(zhì)用戶,因?yàn)椴畹脑O(shè)計(jì)會(huì)顯得網(wǎng)站很廉價(jià),直接影響公司對(duì)外的形象。

    2.網(wǎng)站導(dǎo)向清晰

    你要告訴訪問者如何使用該網(wǎng)站。網(wǎng)站導(dǎo)向大部分看像按鈕,這對(duì)于提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率很重要。首先,你要告訴網(wǎng)站訪問者如何去做,你想要他們?cè)诰€下單嗎?你想要他們主動(dòng)聯(lián)系你或者訂閱新聞?網(wǎng)站的導(dǎo)向要清晰地告訴訪問者。方法如下:

    a.網(wǎng)站導(dǎo)向的標(biāo)志要足夠大,夠大才能引起訪問者的注意。

    b.網(wǎng)站導(dǎo)向的標(biāo)志顏色要醒目,要與網(wǎng)站其他元素的顏色有區(qū)別。

    c.網(wǎng)站導(dǎo)向的內(nèi)容要清晰,簡(jiǎn)短,易懂。

    d.網(wǎng)站導(dǎo)向的位置要置頂。

    判斷網(wǎng)站導(dǎo)向是否醒目的標(biāo)準(zhǔn)是后退幾步輕瞄,還能明顯地找到它。記住要經(jīng)常更新和測(cè)試,這些小改變能提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率。

    3.清晰的導(dǎo)航條

    瀏覽網(wǎng)站卻找不到其他功能的點(diǎn)擊入口足夠說明網(wǎng)站有多糟糕了,導(dǎo)航條一定要醒目和簡(jiǎn)單。組織排列好網(wǎng)站的欄目鏈接是很必要的,同時(shí),每一頁的導(dǎo)航條要保持統(tǒng)一。

    4.常見問題解答頁面(FAQPage)

    網(wǎng)站肯定會(huì)遇到一批經(jīng)常出現(xiàn)的問題,工作人員不停的重復(fù)回答也是非常浪費(fèi)時(shí)間。為了解決這個(gè)問題,你要建立一個(gè)常見問題解答頁面。這樣,你的郵箱也輕松。這個(gè)頁面的另一個(gè)好處是,它與登陸頁面和 銷售 頁面相區(qū)別,使用者在獲得解決方法后可以快速跳回其他頁面,什么都一目了然。

    建立FAQ頁面的方法是看看你的郵箱里經(jīng)常收到哪些問題,列出一個(gè)清單,然后一一回答。就這么簡(jiǎn)單。

    如果你還沒有收到用戶的問題,那么你仔細(xì)想想潛在用戶可能會(huì)問哪些問題,等用戶越來越多了再去更新問題。

    5.有效的主頁

    主頁的瀏覽量是最多的,也是用戶最先看到的頁面,所以主頁需要清晰表明服務(wù)類型。主頁不能包含太多的文字,需要適當(dāng)包括網(wǎng)站每一個(gè)功能的介紹。記住,主頁的目標(biāo)是吸引訪問者瀏覽頁面。主頁也是宣布新功能或新產(chǎn)品的最佳位置,還可以放置一些短視頻介紹。主頁的風(fēng)格必須要干凈,圖片圖表也要與之相關(guān)。

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