人們的疑惑在于,史玉柱,這位出身于技術(shù)而又近乎偏執(zhí)的獨裁者,何以在“巨人”倒下之時,整個團隊二十余人幾乎都沒有離開他,卻追隨他蟄伏了數(shù)年而后東山再起?從最早的計算機產(chǎn)品到保健品,再到現(xiàn)在的網(wǎng)游,幾乎是同一幫人馬在策劃運作。
究竟是什么原因,使這批人才聚集在這個鬼才身邊?談到團隊管理,眾企業(yè)家都有他們各自獨到的見解。其中巨人史玉柱的團隊管理方式在管理界堪稱一絕。史玉柱的巨人網(wǎng)絡(luò)于2007年11月初赴美 上市 ,成為國內(nèi)首家登陸紐交所的網(wǎng)絡(luò)公司;距此三個多月前,郭廣昌旗下內(nèi)地最大的綜合民企復(fù)星國際,在香港聯(lián)交所正式掛牌。
史玉柱成功的三大原因
一、發(fā)現(xiàn)市場空白
當(dāng)年史玉柱的巨能鈣斥資幾個億去打央視,試圖讓中國人效仿國外人每日 補鈣??山Y(jié)果呢,史玉柱功虧一簣。欠了很多債。誠然,現(xiàn)在看來,中國人當(dāng)時確實應(yīng)該補鈣。但是當(dāng)時有幾個人能有補鈣的需求呢?你扛起一桿大旗,搖旗吶喊,耗盡心血。你可能也是第一個吃螃蟹的,也可能是第一個倒在血泊中的英雄!誰能笑到最后,要看你是怎樣的商人。
資金實力不強的企業(yè)搞差異化 營銷 沒有錯,但是你的差異化不能脫離市場需求。譚小芳老師指出在飽和的市場里面去尋求差異化服務(wù),也能有幾個好處:1、市場對產(chǎn)品的需求量大。2、消費者不需要教育,你付出的教育成本不高,就容易得到認(rèn)可。3、完善的行業(yè)規(guī)范,能幫助你更快的適應(yīng)你的環(huán)境。4、強烈的競爭中,你激發(fā)你更快的更新和進步。5、審時度勢,站在他人的肩膀上,你冷眼旁觀后,更能發(fā)現(xiàn)給你的機遇和需要你改變的方向。
二、尋找營銷專家
在中國變革 開放的發(fā)展過程中,史玉柱無疑是這個浪潮中最具傳奇色彩的人物。他以4000元借債起家,短短5年位居《福布斯》“大陸富豪排行榜”第8位;但轉(zhuǎn)瞬間,上億元財富付之東流,淪落為負(fù)債2.5億元的“中國首窮”。
沉寂兩年后,卷土重來,還清巨債,又一次身價幾億元,勝過當(dāng)年的鼎盛時期。他做過IT。做過保健品,也投入過 房地產(chǎn) ,涉足過投資銀行,現(xiàn)在又在玩他自己的《征途》游戲。在一串錯綜復(fù)雜而又布局縝密的公司鏈條背后,始終閃動著史玉柱的身影,但他的名片上卻只有一個頭銜——巨人投資有限公司董事長。
民間有句俗語:“男怕選錯行,女怕嫁錯郎。”這話雖然沒有什么嚴(yán)密的科學(xué)依據(jù),但是也能揭示出幾分真理。對一個人的評價。關(guān)鍵看他所從事的事業(yè)給社會、他人、家庭、自己帶來了什么樣的影響。有的人可能一輩子都沒成功過一次,而有的人一輩子不只成功過一次。一輩子不成功的人也許不是他的能力不行,可能是他沒有找到正確的方向。經(jīng)過大起大落,史玉柱已經(jīng)不是當(dāng)年那個大膽冒進的青年了。他給自己確定了三條投資原則:不熟悉行業(yè)不投,資金不充足不投,人才不夠不投。
三、打造卓越營銷 執(zhí)行力
執(zhí)行力既好看又好用,卻不好學(xué)。企業(yè)執(zhí)行力的修得,更非一日之功,需要多年的歷練與積累。因此,前兩年這個一度非常流行的詞匯,如今卻為大家日漸疏遠。畢竟,執(zhí)行力是說來容易做來難。史玉柱為腦白金和《征途》提出的企業(yè)理念是:說到做到,嚴(yán)己寬人,只認(rèn)功勞,不認(rèn)苦勞。
譚小芳老師指出,腦白金和《征途》兩個團隊的執(zhí)行力相信會給許多人留下深刻印象。尤其是前者,遍布全國2000多個辦事處網(wǎng)絡(luò),上萬個 銷售 終端,動作劃一,令行禁止。整個系統(tǒng)運行多年卻依舊保持高效,且基本不出故障,的確讓人驚奇。
執(zhí)行力最原始的基因在哪?就筆者的觀察,宏觀而言,一個團隊對其靈魂人物的信服是其得以保證的重要前提。從企業(yè)決策行為來看,對目標(biāo)、行為的論證,往往會夾雜著不同意見,保證“思想統(tǒng)一”往往是執(zhí)行力得以保證的前提。在這個時候,讓人信服且有自我約束力的權(quán)威顯得非常重要。
史玉柱用人的一個原則是,只提拔內(nèi)部系統(tǒng)培養(yǎng)的人,堅決不用空降兵。他認(rèn)定的理由是,內(nèi)部人員畢竟對 企業(yè)文化 的理解和傳承更到位,并且相對而言執(zhí)行力更有保障。對于一個 商業(yè)模式 定型、管理到位的企業(yè)來說,執(zhí)行的保障比創(chuàng)造的超越更為重要。
體現(xiàn)《征途》和腦白金團隊執(zhí)行力可以從兩個典型的例子來看,一是《征途》無處不在的海報,一是無處不在的腦白金終端。貼海報是體現(xiàn)一個 企業(yè)管理 能力的綜合表現(xiàn),在競爭激烈的大城市,一般的網(wǎng)絡(luò)游戲公司能貼上去就已經(jīng)不錯了,能在那存在一天已經(jīng)很好了。
相比《征途》嚴(yán)密的監(jiān)查體系,我們也看到,一些外資網(wǎng)游公司把這種中國特色的終端爭奪戰(zhàn)簡單化處理了。其相關(guān)人員基本上就是貼了海報,照張照片,然后回去拿錢,不管這海報5分鐘之后就被覆蓋,還是被遺棄在路邊,其效果可想而知。
另外,史玉柱拓展網(wǎng)絡(luò)時選擇的是幾乎沒有什么競爭的二級甚至是三級城市的網(wǎng)吧。在這些地區(qū),他的團隊如魚得水。對于這些中小城市的網(wǎng)吧老板來講,很少會有大廠商的人來到他們小地方,《征途》主動來的人,自然就成了“中央紅軍”:網(wǎng)吧老板大都興奮地端上好茶,并且積極主動地幫助張貼海報。
再說下腦白金,即便是大年三十,在腦白金所有的終端那里,都還能看到腦白金促銷員的身影,支撐他們依然在崗的是什么?——是制度的力量。他們已經(jīng)習(xí)慣過年時候全員上崗的工作狀態(tài),并且,他們也切身感受到這種工作狀態(tài)對自己的好處,這兩者的有效融合,生出了可怕的執(zhí)行力。