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  2013年10月03日    《新?tīng)I(yíng)銷》      
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    好多年前,著名作家、原文化部部長(zhǎng)王蒙,在《讀書(shū)》雜志發(fā)表了一篇文章,觀點(diǎn)很新穎。他說(shuō),自從中國(guó)出了個(gè)曾國(guó)藩,一股戾氣便久久彌漫。

    曾國(guó)藩署兩江總督時(shí),張集馨任江西省布政使。水災(zāi)加上兵連禍接,曾國(guó)藩仍加稅而橫征暴斂,以及圍剿太平軍時(shí)殃及無(wú)辜,張集馨頗為不滿,但對(duì)自己的頂頭上司莫可奈何,只能在日記里抱怨湘軍殺氣太重,驕橫跋扈,擅權(quán)獨(dú)專,甚至破壞了清政府的官場(chǎng)生態(tài)。

    人性,只有在一個(gè)合理的軌道上行走,受到約束,人與人才能相安無(wú)事。

    于是,宗教誕生了,從極小的點(diǎn)切入人性,比如不偷盜、不撒謊、不貪嗔、不淫逸、不凌弱、不暴虐、不殺生等,養(yǎng)護(hù)人心之善。

    當(dāng)然,有人不承認(rèn)有普世價(jià)值。他們認(rèn)為,意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)了不同國(guó)家、民族、階級(jí)的價(jià)值取向。然而,如果只是就社會(huì)秩序的基本運(yùn)轉(zhuǎn)而言,無(wú)論是古羅馬、古希臘還是今日之羅馬、希臘,雖說(shuō)生活在這片土地上的人信奉的宗教不一樣,但做人起碼的道德要求是一樣的,都不會(huì)把偷盜、撒謊等視為美德。因此,普世價(jià)值其實(shí)就是人之所以為人的基本價(jià)值。

    比如,《左傳》記載,周公作《誓命》說(shuō)“毀則為賊,掩賊為藏,竊賄為盜”,時(shí)空相隔遙遠(yuǎn),但與21世紀(jì)中國(guó)人對(duì)“賊”、“盜”的判斷標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。

    戾氣,如果只是個(gè)人行為宣泄,為賊為盜,影響的范圍要小得多。但如果是以群體的力量漫延開(kāi)來(lái),整合為集體意志,狂熱而盲動(dòng),帶來(lái)的災(zāi)難就難以估量。

    王蒙是過(guò)來(lái)人,先是反右運(yùn)動(dòng),后來(lái)是文化大革命,作為右派沉陷在社會(huì)底層,他以切膚之痛感知暴戾之氣是如何加害于人、加害于社會(huì)的。

    孔子說(shuō):“己所不欲,勿施于人。”而偏離人情與人倫之常理,以救世主的心態(tài),漠視他人利益,把自己的意志強(qiáng)加于人,只會(huì)把社會(huì)導(dǎo)入崇尚暴力的仇恨循環(huán)中。

    作家孫郁評(píng)論說(shuō),張潔晚年,文章趨冷,漸生戾氣,人間的暖色,差不多消失殆盡了。

    王蒙同樣不喜歡張潔小說(shuō)《無(wú)字》中的“戾氣”,指出;“作者其實(shí)是擁有某種話語(yǔ)權(quán)力的特權(quán)一族,而對(duì)待話語(yǔ)權(quán)也像對(duì)待一切權(quán)力一樣,是不是應(yīng)該謹(jǐn)慎于、負(fù)責(zé)于這種權(quán)力的運(yùn)用?怎么樣把話語(yǔ)權(quán)力變成一種民主的、與他人平等的、有所自律的權(quán)力運(yùn)用而不變成一種一面之詞的苦情呢?”

    其實(shí),不僅作家要慎用話語(yǔ)權(quán)力,企業(yè)在 營(yíng)銷 時(shí)也要慎用話語(yǔ)權(quán)力,要謹(jǐn)慎于營(yíng)銷權(quán)力的運(yùn)用,讓自己的品牌遠(yuǎn)離戾氣。因?yàn)?,作家、企業(yè)家都是“特權(quán)”一族,影響力更大,影響的人更多,而肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任也更大。

    從平常人做人基本的渴望做起,民主、平等、博愛(ài)、友善、自律、誠(chéng)實(shí)、正直、勤勞,應(yīng)該是品牌起點(diǎn),也必然是營(yíng)銷的歸宿。

    透過(guò)紛雜的消費(fèi)現(xiàn)象,人的需求其實(shí)非常簡(jiǎn)單,尊重自己的權(quán)利,更尊重他人的權(quán)利。逾越了約定俗成的界線,社會(huì)將只有戾氣涂抹的一種顏色—黑色。

    當(dāng)中國(guó)與國(guó)際社會(huì)的融入度、依存度越來(lái)越高的時(shí)候,中國(guó)企業(yè)家已經(jīng)不是單純地做企業(yè)了,而是與其他族群的人一道以日益趨近的價(jià)值觀做人。

    贏得尊重與贏得市場(chǎng)份額和利潤(rùn)一樣重要,甚至更重要,因?yàn)椋谝粋€(gè)健康、理性的社會(huì)里,沒(méi)有人愿意在鄙視的目光里享受權(quán)力和財(cái)富。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《 四塊糖的領(lǐng)導(dǎo)力》
    日前,偶然看到了一個(gè)《四塊糖》的故事。故事說(shuō)的是著名教育家陶行知在任校長(zhǎng)時(shí),又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人,便當(dāng)即制止了他,并令他放學(xué)后,到校長(zhǎng)室談話。   
  放學(xué)后,王友來(lái)到校長(zhǎng)室準(zhǔn)備挨罵。
  可一見(jiàn)面,陶行知卻掏出一塊糖給他說(shuō):“這獎(jiǎng)給你,因?yàn)槟惆磿r(shí)到這里來(lái),而我卻遲到了”。王友猶豫間接過(guò)糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說(shuō):“這塊糖又是獎(jiǎng)給你的,因?yàn)槲医逃?xùn)你不要砸人時(shí),你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調(diào)查過(guò)了,你用小石塊砸那個(gè)同學(xué),是因?yàn)樗皇赜螒蛞?guī)則,欺負(fù)女同學(xué)。”王友立即感動(dòng)地流著淚說(shuō)自己不該砸同學(xué)。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過(guò)去說(shuō):“為你正確認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤,再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊!我的糖發(fā)完了。

啟示:
  我們過(guò)去都說(shuō)“管理出效益”。這兩年,它被另一個(gè)更時(shí)髦的詞,那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。

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