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  2013年10月03日    新?tīng)I(yíng)銷      
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營(yíng)銷周刊》(Marketingweek.com)訊

2010年,吉利控股集團(tuán)從福特公司購(gòu)買了沃爾沃品牌?,F(xiàn)在,沃爾沃希望強(qiáng)化自己在消費(fèi)者心目中的“奢侈品牌”感知,到2020年將其全球銷量從目前的45萬(wàn)輛提高到80萬(wàn)輛。
“沃爾沃之前的營(yíng)銷策略比較保守,現(xiàn)在我們將采用更直接、更有競(jìng)爭(zhēng)力的方式面對(duì)客戶。我們將進(jìn)一步思考成就沃爾沃優(yōu)越的原因。”沃爾沃全球首席營(yíng)銷官理查德·蒙特若(RichardMonturo)說(shuō),“在與幾個(gè)溢價(jià)汽車品牌的競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力很有挑戰(zhàn)性,但我們將尋求契機(jī),讓自己在新興市場(chǎng)保持更快、更靈活的應(yīng)變能力,并且瞄準(zhǔn)那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視的客戶群體。”
如今沃爾沃改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)理念,不再像以往那樣先形成產(chǎn)品創(chuàng)意、成立焦點(diǎn)小組試探消費(fèi)者的反應(yīng),而是觀察研究消費(fèi)者行為,再研究滿足相應(yīng)需求的汽車技術(shù)和車型。

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隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對(duì)老板說(shuō):“給我卷一個(gè),不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說(shuō):“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務(wù)的前提是利潤(rùn),利潤(rùn)空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤(rùn)一起消失的還有服務(wù)。
所以不要一味的過(guò)度要求,每個(gè)人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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