由于iPhone4S的火爆,中國的消費者已經(jīng)習(xí)慣了在貼有 “近期iPhone沒貨”的蘋果授權(quán)經(jīng)銷商處體驗產(chǎn)品,再去國美、蘇寧、運營商處以加價搶購的方式購得手機(jī)。蘋果公司在中國的這種“限量銷售”營銷策略大有玄機(jī)?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者梳理了iPhone4S發(fā)售前后的市場情況,發(fā)現(xiàn)蘋果在中國市場大肆推行“饑餓營銷”策略,整套流程情節(jié)緊湊,恰似一出精心布局的大片。
渠道價坐過山車
售完!缺貨!暫停零售!從第一代iPhone開始,蘋果就大玩的“饑餓營銷”再次在iPhone4S的銷售中重演。
此前,蘋果在中國兩大官方渠道全面斷供,而市面上的iPhone4S價格則被大肆炒高。在國內(nèi)很多城市,蘋果的授權(quán)渠道都在加價出售iPhone4S,提價500元至1500元不等。
iPhone4S究竟是饑餓營銷還是根本就供貨(產(chǎn)能)不足?一些冷靜的消費者開始質(zhì)疑,為什么從各種渠道里大量出貨的諾基亞、三星手機(jī)極少斷貨,而蘋果專賣店和官網(wǎng)卻屢屢售完?
2月4號起,蘋果官網(wǎng)已正式恢復(fù)iPhone4S官方供貨,售價為4988元,在蘋果的官網(wǎng)可以看到,選購iPhone4S的頁面終于不再顯示“暫無供應(yīng)”,所有顏色型號的預(yù)計發(fā)貨時間都顯示為2月,并且沒有缺貨的跡象。其后,各地的水貨價格也隨之跳水,深圳華強(qiáng)北16G版iPhone4S已由5300元跌至4550元。
雖然官方開售,但時常斷供的iPhone4S仍在被各種渠道商給出高低不等的價格。深圳新聯(lián)、酷動16G版報價4988元,蘇寧報5199元,國美與配件綁定售價5500元。
一位渠道商向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,他們并不依循蘋果官方,而主要根據(jù)市場需求來定價。“官網(wǎng)的價格雖然低,但消費者卻經(jīng)常買不到,聯(lián)通也以銷售合約機(jī)為主,在這種情況下,各地經(jīng)銷商加價炒貨謀利也就成為一種必然了。”他說。
在內(nèi)地市場遭遇瘋搶
蘋果新產(chǎn)品在內(nèi)地的發(fā)售時間似乎總是一個迷。事實上,自iPhone面世始,內(nèi)地市場一直不被蘋果公司重視,而且價格也遠(yuǎn)高于其他市場。
以iPhone4S為例,2011年10月14日在美國上市后,32GB售價為749美元(按當(dāng)時匯率約人民幣4774元),而比美國上市時間晚了3個多月的中國內(nèi)地市場,售價卻高達(dá)5888元。
今年1月13日,iPhone4S上市首日,全國各地瘋搶“蘋果”,北京甚至還出現(xiàn)黃牛打架、驚動警察的事件,蘋果宣布取消該店發(fā)售。同時,由于備貨在首發(fā)當(dāng)天就被“一搶而空”,蘋果方面還宣布暫停京滬5家內(nèi)地直營店的iPhone4S銷售。
率先開售iPhone4S的中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳繼1月13日凌晨癱瘓40分鐘后,當(dāng)天上午再度癱瘓,眾多焦急購買的消費者只能望梅止渴。
1月31日,為了避免內(nèi)地iPhone4S發(fā)布首日的“不和諧”事件再度上演,蘋果香港網(wǎng)站宣布推出一個iPhone搖號預(yù)訂系統(tǒng),規(guī)定每人最多預(yù)定兩臺。消費者每日 上午9點到中午12點可提交申請,寫清自己欲購買的機(jī)型,并接等待蘋果搖號,抽中才能購買。
在層出不窮的消息刺激下,消費者的胃口被越吊越高,饑餓感也越來越強(qiáng)。
幕后多重推手
庫存幾百萬臺,擠牙膏式的發(fā)貨、配合大量事件營銷拉升關(guān)注和渴望,蘋果一直在詮釋著“營銷創(chuàng)造價值”的含義。
有營銷人士指出,“饑餓營銷”是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到供不應(yīng)求的“假象”、維持商品較高售價和利潤率,同時達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值。
有業(yè)內(nèi)人士向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,蘋果產(chǎn)品在中國市場的時常缺貨、價格炒高是蘋果、運營商、渠道商、黃牛等幾大推手共同作用的結(jié)果。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士指出,蘋果對于授權(quán)經(jīng)銷商有著嚴(yán)格的把控,“蘋果對產(chǎn)品的銷售節(jié)奏是有具體的時間表的,比如有的授權(quán)經(jīng)銷商10月5號就到貨了,但按照蘋果的要求,要到10月20號才能開賣,如果經(jīng)銷商擅自銷售,會按照協(xié)議規(guī)定進(jìn)行罰款。”在這樣強(qiáng)有力的控制下,iPhone“奇貨可居”也就不足為怪了。
他同時指出,由于運營商對于iPhone4S在不同地區(qū)的配貨量存在很大的差別,導(dǎo)致一些地區(qū)的銷售渠道時常出現(xiàn)斷貨的情況,“為了能拿到產(chǎn)品進(jìn)行銷售,一些運營商渠道會在不同地區(qū)進(jìn)行加價串貨,這也導(dǎo)致了iPhone4S的價格被炒高。