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  2013年10月03日    鐘騰海      
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 易經(jīng)云:“世界上,唯一不變的真理,就是變。”對于企業(yè)來說,也是同樣的道理,隨著網(wǎng)絡革命的到來,企業(yè)的分銷體系已不錮限于原有的經(jīng)銷商、代理商、加盟體系,而是隨著網(wǎng)絡日新月異及消費者購買習慣的日益更新,而變得更加簡單化、透明化、多樣化。因此,在網(wǎng)絡革命下,我們廠家如何設計自己與時俱進的分銷體系呢?

  首先,我們來分析一下,企業(yè)原有的分銷體系設計模式狀況,并對其相關(guān)模塊進行總結(jié)、對比。原有的分銷體系主要有以下四種模式:

  第一類,直銷模式。即:企業(yè)不通過中間商,直接通過廠家自己的物流配送機制,直接把產(chǎn)品銷售給終端消費者。如圖所示:


  如目前很多筆記本電腦公司及手機制造商,現(xiàn)在就是通過很多地方電視臺或網(wǎng)絡手段,通過電視直接手段,直接把產(chǎn)品銷售給終端消費者。另外,就是很多保健品企業(yè),也很多是通過電視手段,直接把產(chǎn)品銷售給終端消費者。這些企業(yè)在網(wǎng)絡革命下,是跟“網(wǎng)絡銷售”走得最近的企業(yè)群體。

  優(yōu)勢:減少運營成本;較大幅度地讓利給消費者;有利于企業(yè)的品牌管理;有利于直接或間接地了解終端消費走向與需求;有利于調(diào)整營銷策略與方向;建立產(chǎn)品及用戶忠誠度等。

  劣勢:不利于大面積對廣大的市場進行產(chǎn)品覆蓋;媒體的選擇如有偏差直接影響到產(chǎn)品銷量;廠家物流體系稍有誤差,都會影響到產(chǎn)品的銷售;團隊建設需要有協(xié)同作戰(zhàn)的成熟團隊。

  第二類,一層分銷模式。即:廠家在終端消費者和廠家之間,只選擇一層分銷體系,在與消費者中間,只與零售商合作,由零銷商直接把產(chǎn)品銷售給消費者。如圖所示:

 

  目前,很多服裝企業(yè),如溫州的報喜鳥、美特斯邦威就是在終端一線或二線、三線城市,直接通過招收加盟商的形式,然后把產(chǎn)品直接銷售終端消費者,另外國際上的許多大牌企業(yè),如百事可樂、可口可樂等也采取了很多在二、三線城市直接配送給零售商的體制。

  優(yōu)勢:由于是一層分銷,因此對零售商比較好控制;可加強品牌建設;可讓利于消費者。

  劣勢:零售商由于都是小店、夫妻店,受思維、店面場地的制約,普遍做不大,在某種程度上,影響其開拓疆土的積極性,即小富既安思維嚴重。

  第三類,二層分銷模式。即:廠家依據(jù)市場的規(guī)模,在某一個省或市甚至縣設立一個總代理(總批發(fā)商),然后由這個總代理(總批發(fā)商)對市場進行開疆拓土,這些總代理,對其區(qū)域市場獨立經(jīng)營,自負責盈虧,廠家進行協(xié)助性市場指導工作。如圖所示:

 


  這種模式是目前中國制造型企業(yè)采用最為廣泛,市場銷售額目前也是最大,也是制造型企業(yè)銷售量最為核心的渠道。中國大部分農(nóng)資產(chǎn)品,如江蘇的好收成農(nóng)資、陜西賽豐生物公司、浙江博龍液態(tài)有機地膜;浙江杭州的傳化洗衣粉,浙江溫州的報喜鳥、莊吉服飾、喬夫服飾,福建利郎、柒牌、七匹狼男裝等,無一不是采取這種模式。如圖所示:

  優(yōu)勢:有利于快速進行終端市場鋪貨;有利于廠家資金周轉(zhuǎn);有利于節(jié)約廠家直接投入資金進行終端建設的成本。

  劣勢:不利于市場管理;不利于市場品牌忠誠度建設;不利于建立快速反應的市場機制。

  第四類,多層分銷模式。即:廠家除在省/市設立一級分銷商外,還允許一級分銷商在其轄區(qū)內(nèi)設立二級,甚至三級分銷商,然后通過零售商,產(chǎn)品才進行到消費者手中。如圖所示:

 

  目前,許多廠家已經(jīng)看到了,多層分銷模式的弊端,因此,目前很多企業(yè)都普遍撤銷了二級或三級分銷商,只保留了一級分銷商。但是,在90年代以來,這種設立多層分銷模式,在電器、服裝、鞋業(yè)、農(nóng)業(yè)行業(yè),發(fā)揮著巨大的推動作用,為廠家的“打江山”立下了汗馬功勞。但是,隨著這群體的“做大做強”在2007年前后,很多企業(yè)都進行了網(wǎng)絡渠道變革 ,對這些“封疆大吏”進行了權(quán)利的收回,進行了“杯酒釋兵權(quán)”的軟革命。因此,現(xiàn)在不少企業(yè),一般只設計一級批發(fā),很少出現(xiàn)二級甚至多級批發(fā)的分銷模式。

  優(yōu)勢:可幫助廠家快速鋪貨及占領(lǐng)市場;減少廠家終端運營成本;有利于廠家資金周轉(zhuǎn)。

  劣勢:不利于市場管理;終端信息反饋緩慢;不利于品牌忠誠度建設。
  綜上所述的這四種分銷模式,是目前我國營銷渠道建設最為重要,最為關(guān)鍵的模式,也為廠家創(chuàng)造了大量的是財富與利潤。同時,這四大模式,也為國家創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會,并且為無數(shù)的人創(chuàng)造了“財富夢想”。

  接下來,我們就要分析一下,既然我國目前有這四種分銷模式,但對于一個企業(yè)來說,我們該選擇哪一種營銷渠道呢?哪一種渠道,更適合你自己的企業(yè)呢?

  知行力營銷策略機構(gòu)只有一句話來概括,那就是:“天下好事沒有最好的,只有合適的;同理,對于一個企業(yè)來說,分銷渠道也沒有最好的,只有合適的。”只有合適企業(yè)自身的實際狀況,如標準指數(shù)有:自己的財務實力、營銷團隊多寡強弱、物流建設強弱等,都影響著企業(yè)選擇分銷渠道的模式。但我們認為,至少有三種方案可以提供參考:

  第一,單一模式。即:在四種模式中,只采取直銷、一層分銷、二層分銷或多層分銷模式中的一種,進行產(chǎn)品的銷售。如現(xiàn)在不少筆記本電腦,在終端商場從來看不到,也沒有自己的代理商、加盟商,只是在做電視直銷廣告,進行產(chǎn)品的銷售。

  第二,混合模式。即:在四種模式中,采取其中的兩種或兩種以上的模式,進行產(chǎn)品的銷售。目前,我國大部分企業(yè)都是通過這種混合模式,進行產(chǎn)品銷售的。而這種混合模式,在各個區(qū)域進行運作時,又可以進行靈活地應用。如在一個區(qū)域,可以進行直營的模式,也可進行加盟的模式;既可進行批發(fā)模式,也可以進行直營或零銷模式。在操作當中,關(guān)鍵是進行產(chǎn)品的細分,做到各方利益的平衡。

  對于企業(yè)的分銷模式,在上面,我們已經(jīng)進行了較為系統(tǒng)的梳理,并對各種模式、采取的策略進行了總結(jié),分析與對比,最后,我再來談一下,在網(wǎng)絡革命下,企業(yè)除了重視傳統(tǒng)的分銷模式,企業(yè)還應該重視哪些新銷售手段呢。

  下面我來講一個真實的例子。溫州一家只有20個工人的、只為別人廠家做OTC的貼牌小作坊,創(chuàng)業(yè)資金大約只有幾十萬元。對于這家廠家老板來說,在鞋服市場已經(jīng)是血流成河的“紅海市場”中,再創(chuàng)建自己的品牌,或者說是建立自己的終端分銷網(wǎng)絡,可謂是“難上加難,難于上青天”了。但是,這家企業(yè)的老總馬上想到了網(wǎng)絡銷售,就是把自己的產(chǎn)品通過在淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站上,進行銷售。但效果出其的好,雖然沒有牌子,但僅其中的一款鞋,就在一個季度的時間,賣到了近7000雙。按一雙150元計算,僅這雙鞋子的銷售額就達到了105萬元,相到于一個B級鞋服店20平方米一個一年的銷售額。

  而這就是網(wǎng)絡革命的作用。對于這個小作坊老板來說,其根本不懂什么叫“紅海市場”“紅海戰(zhàn)略”,但在傳統(tǒng)的分銷模式的“紅海戰(zhàn)略”之上,其另辟分銷渠道,采取分銷模式轉(zhuǎn)變的“藍海戰(zhàn)略”策略,因此,達以了自己避免與各大鞋服霸頭交鋒的境界,可謂是一個劍走偏鋒的好招。

  因此,在網(wǎng)絡革命背景下,一個企業(yè)必然要做到與時俱進,與消費者習慣“俱進”,這樣才能跳出“紅海戰(zhàn)略”的困局,走上分銷渠道變革的“藍海戰(zhàn)略”。

  因此,知行力營銷策略機構(gòu)高級顧問鐘騰海認為,在網(wǎng)絡革命背景下,一個企業(yè)至少應做到以下三點,以適應網(wǎng)絡發(fā)展的趨勢:

  第一,重視網(wǎng)絡建設。網(wǎng)絡建設包括很多方面,如大型企業(yè)可以考慮上適合實際的ERP系統(tǒng),特別是物流配送系統(tǒng);小企業(yè)至少要有自己的物流配送系統(tǒng)。另外,針對產(chǎn)品的特征,至少應該有自己在網(wǎng)絡上展示、銷售的平臺。如可選擇性地建設自己的門戶網(wǎng)站;如果是外貿(mào)型產(chǎn)品,可根據(jù)自身產(chǎn)品的實際在阿里巴巴設立銷售平臺;如是內(nèi)銷、針對終端消費者的產(chǎn)品,至少應該在淘寶網(wǎng)或其他重要BTC網(wǎng)絡平臺,建立自己的旗艦店。

  第二,重視網(wǎng)絡推廣。網(wǎng)絡推廣是個長期的過程,要根據(jù)自己的企業(yè)實力,有選擇性地進行產(chǎn)品的推廣,加強與消費者網(wǎng)民的互動。目前,大部分客戶、消費者,都是在網(wǎng)絡中得到自己的需求信心,很多也是在網(wǎng)絡上達成合作的意向,甚至購買行為。

  第三,重視網(wǎng)店、網(wǎng)站的裝修與更新、維護。網(wǎng)店或網(wǎng)站的裝修、更新與維護,直接影響到客戶的訪問度與回訪忠誠度。尤其是在類似于淘寶網(wǎng)這樣的BTC網(wǎng)絡平臺,網(wǎng)絡的裝修、產(chǎn)品的圖片質(zhì)量與效果、產(chǎn)品的更新、模特的拍攝好壞,都影響到交易的購買行為。

  世界上,任何事,都是會變化的。憑著自己的經(jīng)驗,以前的分銷模式也許可以創(chuàng)造很大的價值,但隨著時代的變遷,任何事情都是會變化的。正如很多企業(yè)正在越來越熱衷的“網(wǎng)店”建設,其銷售量已經(jīng)不低于傳統(tǒng)路邊的終端店鋪一年的銷售量,甚至,其“網(wǎng)店”的銷售量,很多企業(yè)已經(jīng)超過了十家路邊旗艦店的一年銷售總額。——而這就是網(wǎng)絡革命下,分銷渠道的一場巨大革命!

  孫子兵法說:“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察。”隨著網(wǎng)絡革命的到來,網(wǎng)絡銷售已經(jīng)成為每家企業(yè)的必爭陣地,而那些還在傳統(tǒng)的分銷模式的“紅海戰(zhàn)略”里掙扎的企業(yè),是否可以換一種思路,來到網(wǎng)絡渠道的“藍海戰(zhàn)略”中來游蕩一下。而在這里,我特別要說明一下就是,網(wǎng)絡時代同時也是個快魚吃慢魚的時代,因為一不留眼,你不跟上來,那時候“藍海戰(zhàn)略”的空間就沒有了,那時,“藍海戰(zhàn)略”又已變成“紅海戰(zhàn)略”的競爭了,因此,對于企業(yè)來說,關(guān)系到企業(yè)是否占領(lǐng)制高點,關(guān)系到企業(yè)的“死生之地,存亡之道”,因此“不可不察”。

  作者系知行力營銷策略機構(gòu)高級顧問 鐘騰海
 

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