作者對在校大學生、校友以及職場人士的調查顯示:隨著時間的推移,克制欲望者因錯失享樂機會而產生的失落感會越來越強,而自我放任者的內疚感卻會被時間沖淡。
在另一項對商場消費者的研究中,作者發(fā)現(xiàn)那些生怕第二天后悔的購物者傾向于購買更實用的商品,而那些考慮到長遠遺憾的人則放任自己購買了更昂貴的商品。
這些研究結果帶給我們的啟示是,奢侈品或休閑服務行業(yè)的營銷人員在消費者克制自己的消費意愿時,可以提醒他們想想錯過一次機會今后將帶來的無限遺憾。這種策略不僅會讓商家獲利,也會令消費者受益。正如馬薩諸塞州參議員保羅.聰格斯所說:“沒有人會在行將就木的時候說‘我要是多花點時間在工作上就好了’。”
阿納.凱南(Anat Keinan) 拉恩.基維茨(Ran Kivetz