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  2013年10月04日    楊建云 北大縱橫      
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  中國幅員遼闊,地區(qū)間經(jīng)濟發(fā)展不平衡,不同地區(qū)的生活成本不同,相應的收入也不同;其次中國市場經(jīng)濟建設時間短,部分行業(yè)由于壟斷或其它因素,行業(yè)收入差距較大。當前企業(yè)業(yè)務多元化,跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營已經(jīng)成為主流現(xiàn)象,多個不同行業(yè)的分公司和子公司的 薪酬 管理如何能夠準確到位,避免“一抓就死,一放就亂”的尷尬境地。處理好集團內(nèi)部不同企業(yè)之間薪酬平衡問題,使公司有一個相對一致的薪酬政策,有利于集團內(nèi)統(tǒng)一文化的形成和人員在企業(yè)內(nèi)部流動。

  一、一般而言,集團公司 薪酬管理 策略有以下四種:

  (一)對下屬公司采取比較松散的管理策略,分子公司自主確定薪酬管理政策

  總部 人力資源 部負責制定總部的薪酬策略和薪酬制度;對分子公司提供薪酬管理的咨詢;負責總部員工的薪酬計算與發(fā)放;負責制訂下屬分子公司的總經(jīng)理及財務負責人的激勵機制。

  分子公司人力資源部負責制定本公司的薪酬策略和薪酬制度;負責控制分子公司的人工總成本;負責分子公司員工的薪酬計算與發(fā)放。相關策略和制度報總部人力資源部備案。

  (二)總部負責制定薪酬管理政策,分子公司在總部政策指導下擬定本公司的薪酬管理策略。

  總部人力資源部負責制定總部的薪酬策略和薪酬制度;制定分子公司進行薪酬策略和薪酬制度的設計的原則,提供薪酬管理的工具;負責總部員工的薪酬計算與發(fā)放;制訂分子公司高管及財務負責人的激勵機制。

  分子公司人力資源部在總部的指導下制定薪酬策略,設計薪酬制度;負責控制分子公司的人工總成本;負責分子公司員工的薪酬計算與發(fā)放;負責制訂部門經(jīng)理的激勵機制。相關策略和制度報總部人力資源部審批。

  (三)總部負責制定集團公司整體薪酬策略,負責制定總部薪酬制度,負責控制人力成本總額,分子公司在總部薪酬策略指導下制定薪酬制度。

  總部人力資源部負責制定總部的薪酬策略和薪酬制度;在分子公司薪酬策略和制度的設計流程上進行指導,負責控制分子公司的人工總成本,負責總部員工的薪酬計算與發(fā)放;制訂分子公司高管及財務負責人的激勵機制。

  分子公司人力資源部在總部人工成本的限制下,在總部的指導下進行薪酬策略的定位和薪酬制度的設計;負責分子公司員工的薪酬計算與發(fā)放;負責制訂部門經(jīng)理的激勵機制,報總部人力資源部審批。

  (四)總部負責集團薪酬策略和制度制定,分子公司按照總部的規(guī)定負責薪酬的發(fā)放。

  總部人力資源部負責制定總部的薪酬策略和薪酬制度;負責分子公司的薪酬制度的設計;負責控制分子公司的人工總成本;負責總部員工的薪酬計算與發(fā)放;制訂分子公司管理人員的激勵機制。

  分子公司人力資源部負責分支機構員工的薪酬計算與發(fā)放。

  二、要根據(jù)集團公司 管控 策略,確定集團的薪酬管理策略,確定各個分子公司的薪酬管理策略。

  集團公司首先要根據(jù)分子公司業(yè)務關鍵程度,母公司股權比例等因素確定 集團管控 策略,其次要依據(jù)各分子公司業(yè)務價值鏈的完善程度、人員規(guī)模、 人力資源管理 水平等方面的實際情況,綜合考慮選擇最適合的薪酬管理策略。如果分子公司業(yè)務價值鏈比較完善的話,可以給予更多的權力來支持業(yè)務發(fā)展;對于那些人員規(guī)模比較小的成員企業(yè),不需配備人力資源專業(yè)人員,則適合采取操作指導型或全面管理型。采用不同的管理策略,還需要考慮成員企業(yè)的人力資源管理水平,在人力資源基礎架構還未建立起來的情況下,適合采取操作指導型;如果成員企業(yè)業(yè)務處于發(fā)展中或?qū)儆趰湫碌臉I(yè)務,鑒于發(fā)展變化比較快,給予經(jīng)營機構在人力資源管理上更多的靈活性將更符合業(yè)務發(fā)展的需要;如果集團處于文化融合期,希望形成統(tǒng)一的 企業(yè)文化 ,適合采用集權化程度比較高的模式,這樣有利于塑造統(tǒng)一的企業(yè)文化。

  一般來說,對于跨行業(yè)的分子公司,由于不同分子公司業(yè)務模式、管理模式、管控關鍵點、行業(yè)內(nèi)人力資源供求狀況、人力資源需求結(jié)構等因素不同,應該采取較為寬松的管理策略。同一行業(yè)不同地區(qū)的分子公司,主要差異是地區(qū)間員工生活成本不同,所付薪酬水平不同,其他因素相對一致,應該采取較為嚴格的管理策略。

  三、集團薪酬策略確定后,還要根據(jù)影響薪酬的各項因素確定薪酬元素,設計薪酬體系,確定集團總部和分子公司的薪酬水平,使公司薪酬制度有更廣泛的適應性。影響薪酬的因素一般有七項,可以分為兩大類,外部環(huán)境因素和個體因素。外部環(huán)境因素影響整體薪酬水平,個體因素影響個體薪酬水平和薪酬發(fā)放方式。

  外部環(huán)境因素有外部勞動力供求狀況、行業(yè)或地區(qū)差別、企業(yè)負擔能力。外部勞動力供求狀況一般可以從當?shù)厝丝谀挲g分布狀況、性別、大學或中學畢業(yè)生人數(shù)和當?shù)貏趧硬块T就業(yè)情況統(tǒng)計來綜合分析得到。行業(yè)或地區(qū)薪酬差異一般要通過薪酬調(diào)查來獲得,地區(qū)薪酬狀況一般找?guī)准耶數(shù)赜写硇缘钠髽I(yè)調(diào)查既可以獲得,其次當?shù)貏趧硬块T的工資統(tǒng)計也可以參考,再次,通過招聘到的當?shù)仄渌髽I(yè)的員工也可以調(diào)查出員工就職企業(yè)的薪酬狀況,當然這種情況要注意防止員工為獲得更好報酬故意提高薪酬的情況。中國行業(yè)間工資差距大,由于地區(qū)因素,行業(yè)內(nèi)工資差距也比較大,一般情況下要考慮集團主營業(yè)務是以跨地區(qū)經(jīng)營為主還是以跨行業(yè)經(jīng)營為主,確定薪酬水平時以其中一個因素為主,另一個因素為輔。。企業(yè)負擔能力實際就是企業(yè)盈利能力的直觀反映,直接影響企業(yè)整體薪酬水平,這種情況下企業(yè)需要在內(nèi)部分配方面調(diào)整,確保少數(shù)關鍵人才能夠長期留在企業(yè)內(nèi)。

  個體因素有業(yè)績貢獻、崗位價值、個人價值和工作環(huán)境等因素,個體因素決定員工在公司內(nèi)部相對薪酬水平、薪酬結(jié)構、浮動部分和固定部分比例、薪酬發(fā)放方式。業(yè)績貢獻對薪酬的影響一般要考慮員工努力程度和業(yè)績相關程度,直接相關的可以考慮采取提成制或其它方式,一般要根據(jù)產(chǎn)品 銷售 方式來確定浮動比例。崗位價值是內(nèi)部相對薪酬水平?jīng)Q定因素,崗位價值高,在崗人員薪酬水平高。個人價值對薪酬水平影響主要有兩種情況,一種情況是根據(jù)個人價值高低把員工調(diào)整的合適的崗位,通過調(diào)整員工的崗位來調(diào)整員工薪酬,使員工所獲薪酬能體現(xiàn)員工個人價值。另一種情況是直接根據(jù)個人價值付酬,實行這種薪酬管理辦法首先要建立能力素質(zhì)評價體系,其次要對員工能力進行評價,確定員工薪酬水平。

  四、集團薪酬體系對統(tǒng)一文化的形成更多在薪酬元素設計和薪酬體系設計方面。不同的薪酬元素代表公司對員工不同行為的期望,是對員工行為的回饋;不同薪酬元素組合會形成不同的薪酬體系,不同薪酬體系考核激勵方式也不同。公司要從薪酬和 績效 考核兩方面引導員工,使員工行為符合公司文化。

  五、員工流動在集團內(nèi)流動問題解決不僅要考慮薪酬因素,同時還要考慮其他因素,例如員工個人發(fā)展。一般情況下員工在集團內(nèi)部流動要盡可能保證收入水平不降低,高收入地區(qū)職工流動到低收入地區(qū),一般要在職位方面給予提升。對于低收入地區(qū)有潛力的員工,可以交流到高收入地區(qū),一般情況下,高收入地區(qū)管理水平相對較高,有利于員工個人成長,為低收入地區(qū)培養(yǎng)關鍵管理人才。通過不同地區(qū)人員流動,可以實現(xiàn)公司內(nèi)部管理水平整體提升。

  集團薪酬管理是一個很復雜的管理課題,除了薪酬策略、薪酬制度、薪酬結(jié)構、薪酬水平之外,對薪酬總額、薪酬的日常管理也是比較重要的問題,如何時公司支出的人力成本效益最大化,留住關鍵人才將是人力資源管理專家今后面對問題之一。


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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙恚捎谥車麻_了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛?cè)ァ?br />     當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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